Front Office Agent (m/w/d)

Primestar Hospitality GmbH; München; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen in der Hotellerie sucht engagierte Talente, die Teil eines dynamischen Teams werden möchten. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für den reibungslosen Ablauf des Front Office und die Betreuung unserer Gäste. Sie bringen eine positive Einstellung und hervorragende Kommunikationsfähigkeiten mit. Profitieren Sie von attraktiven Mitarbeiterrabatten, Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten sowie einem Gesundheitsbudget. Wenn Sie eine Leidenschaft für den Kundenservice haben und in einem internationalen Umfeld arbeiten möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Leistungen

Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

Mitarbeiterverpflegung

Berufskleidung wird gestellt

Attraktive Mitarbeiterraten in IHG Hotels

Gesundheitsbudget von 600 EUR jährlich

Erholungsbeihilfe nach 6 Monaten

Internetpauschale nach 6 Monaten

Weihnachtsgeld nach der Probezeit

Fahrkostenzuschuss

Bonus für Mitarbeitende, die neue Mitarbeitende werben

Qualifikationen

• Positive Einstellung und sehr gute Kommunikationsfähigkeit sind wichtig.
• Hohe Engagement im Kundendienst und gepflegtes Erscheinungsbild.

Aufgaben

• Sicherstellung des reibungslosen Ablaufs des Front Office.
• Check-in und Check-out der Gäste sowie Betreuung von Gruppenreisen.
• Umsatzerlöse durch Upselling und Marketing maximieren.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Kundendienst

Selbstorganisation

Teamfähigkeit

Eigeninitiative

Jobbeschreibung

Wer sind wir?

Unser Holiday Inn Express Munich North befindet sich in der Nähe berühmter historischer Ziele wie Schloss Nymphenburg, Marienplatz und Odeonsplatz und verfügt über 270 komfortable Zimmer. Das Hotel liegt nur wenige Minuten von der Haltestelle Ingolstädter Straße entfernt und in der Nähe des Flughafens München (MUC). Wir bieten unseren Gästen ein kostenfreies Express Start Frühstück, WLAN, 135 Tiefgaragenplätze und eine Open-Lobby.

Werde Teil unserer Gemeinschaft!

Wie sieht Dein Alltag aus?

Sicherstellung des reibungslosen Ablaufs des Front Office nach den IHG-Standards sowie Hausstandards.

Dazu gehören:

• Begrüßung und Check-in der Gäste sowie Betreuung von Gruppenreisen
• Check-out abreisender Gäste mit unserem System
• Kontaktperson für Gäste sein und auf Anfragen und Beschwerden effizient reagieren
• Über alle Produkte, Dienstleistungen, Preise, Sonderaktionen, VIPs und Veranstaltungen informiert sein
• Umsatzerlöse durch Upselling und Marketing maximieren
• Telefonate und Reservierungen bearbeiten
• Professionelles Auftreten im Gästeservice
• Einhaltung der IHG-Standards
• Verantwortungsvoller Umgang mit Zahlungseingängen

Wer bist du?

Wir legen Wert auf Deine Persönlichkeit. Kenntnisse und Fähigkeiten vermitteln wir gern. Sei kreativ in Deiner Bewerbung – wir freuen uns auf Dich!

• Positive Einstellung und sehr gute Kommunikationsfähigkeit
• Hohes Engagement im Kundendienst
• Gepflegtes Erscheinungsbild
• Selbstständiges Arbeiten und Teamfähigkeit
• Souveränes und professionelles Auftreten
• Selbstorganisation und Engagement
• Eigeninitiative und Umsetzungsstärke

Warum wir?

• Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Mitarbeiterverpflegung
• Berufskleidung wird gestellt und gereinigt
• Attraktive Mitarbeiterraten in IHG Hotels weltweit
• Gesundheitsbudget von 600 EUR jährlich nach der Probezeit
• Nach 6 Monaten: Erholungsbeihilfe (150 EUR) und Internetpauschale (200 EUR)
• Weihnachtsgeld nach der Probezeit
• Fahrkostenzuschuss
• Bonus für Mitarbeitende, die neue Mitarbeitende werben (600 EUR)
• Mitarbeiterrabatte in Hotels der Primestar Group
• Karrierechancen innerhalb der Gruppe
• Rabatte über Corporate Benefits
• Erfahrung in verschiedenen Hotels der Gruppe

Über uns

Wenn Du Jobs in Hotellerie, Gastronomie oder Touristik suchst, bieten wir Dir vielfältige Karrierechancen. Die Primestar Group revolutioniert die Branche mit innovativen Ideen, eigenen Hotelmarken und der Verbindung von Coworking und Long-Stay-Konzepten. Über 500 Mitarbeitende aus 84 Nationen sorgen für zufriedene Gäste. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!