Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d) in Teilzeit

Success Hotel Group; Bamberg; Vor Ort; EUR 20.000 - 40.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Eine bekannte Hotelgruppe in Bamberg sucht einen Front Office Agent in Teilzeit. Zu Ihren Aufgaben gehört die Annahme von Zimmerreservierungen, der Check-in und Check-out der Gäste sowie das Beschwerdehandling. Ideale Kandidaten haben eine Ausbildung im Hotelfach oder entsprechende Erfahrung. Wir bieten einen abwechslungsreichen Arbeitsplatz mit modernen Arbeitsbedingungen und Entwicklungsmöglichkeiten.

Leistungen

Tarifgebundene Bezahlung

Weihnachts- und Urlaubsgeld

Zuschüsse zu VWL-Leistungen

Mitarbeiterverpflegung

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder Erfahrung im Bereich.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Ein sicheres und gepflegtes Auftreten.

Aufgaben

• Annahme und Bestätigung von Zimmerreservierungen.
• Check-in und Check-out der Gäste.
• Erfüllen von Gästewünschen und Beschwerdehandling.

Kenntnisse

Dienstleistungsorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Stressresistenz

Flexibilität für Schichtdienst

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach

Tools

EDV-Kenntnisse

Jobbeschreibung

Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d) in Teilzeit, Bamberg

Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d) in Teilzeit

• Teilzeit

Für unser ibis Styles Bamberg suchen wir Sie ab sofort als Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d) in Teilzeit.

Das erwartet Sie ...

• Annahme, Einbuchung und Bestätigung der Zimmerreservierungen
• Check-in und Check-out der Gäste
• Erfüllen individueller Gästewünsche, Beschwerdehandling
• Professionelle und qualitativ hochwertige Umsetzung sowie Einhaltung der vorgegebenen Success-Richtlinien und Standards von ACCOR
• Abteilungsübergreifende Kommunikation mit Housekeeping, Service und Direktion

Sie bringen mit ...

• Eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder bereits Erfahrung im gewünschten Bereich von Vorteil
• Gute EDV-Kenntnisse
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Dienstleistungsorientierung sowie Qualitätsbewusstsein
• Kommunikationsfähigkeit
• Stressresistenz und Multitaskingfähigkeit
• Ein sicheres und gepflegtes Auftreten sowie eine positive Ausstrahlung
• Loyalität, Ehrlichkeit und Teamfähigkeit
• Flexibilität für den Schichtdienst inkl. Nachtschichten

Wir bieten Ihnen ...

• Einen spannenden, abwechslungsreichen und vielseitigen Tätigkeitsbereich mit Raum für eigene Ideen
• Ein modernes, digitales Zeiterfassungssystem, mit einer übersichtlichen Darstellung Ihres Arbeitszeitkontos (noch in der Implementierung)
• Flache Hierarchien und direkte Entscheidungswege
• Sehr gute Entwicklungsmöglichkeiten
• Einen sicheren Arbeitsplatz in einer der bekanntesten Hotelketten der Welt
• Arbeiten in einem dynamischen, erfrischenden und motivierten Team
• Ihre Stimme zählt - in Form von Mitarbeiterbefragungen und -gesprächen sowie diversen Mitarbeiteraktionen
• Eine tarifgebundene Bezahlung inkl. Weihnachts- und Urlaubsgeld, Zuschüsse zu VWL-Leistungen und Mitarbeiterverpflegung
• Benefits innerhalb der HR-Gruppe, u.a. Partnermarken wie Mövenpick, Vienna House, Accor, Hilton Worldwide und IHG