Freelancer (m/w/d) Customer Service Inbound - EU Ausland - Home Office

hey contact heroes GmbH; Hamburg; Remote; EUR 40.000 - 60.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Kundenservice sucht EU-Freelancer (m/w/d) für den Inbound-Kundenservice. Die Bewerber sollten über Erfahrung im Kundenservice verfügen und fließend Deutsch sprechen. Flexibles Arbeiten von jedem Ort in der EU (außer Deutschland) und faire Bezahlung sind garantiert. Das dynamische Team bietet Unterstützung und Chancen zur beruflichen Weiterentwicklung.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Möglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung

Unterstützung durch ein erfahrenes Team

Qualifikationen

• Erfahrung im Kundenservice ist von Vorteil.
• Fließende Deutschkenntnisse sind erforderlich.
• Freelancer müssen einen eigenen Rechnungsprozess haben.

Aufgaben

• Kommunikation mit Kunden professionell und empathisch.
• Dokumentation der Anrufe im CRM-System.
• Bearbeitung eingehender Anrufe zur Sicherstellung einer hohen Servicequalität.

Kenntnisse

Kundenservice-Erfahrung

Deutsch auf C1/C2 Niveau

Selbstständig, zuverlässig & motiviert

Internet & Hardware vorhanden

Jobbeschreibung

Hey Contact Heroes – das sind wir! Wir stehen für echte Innovationen im Kundenservice und setzen alles daran, unseren Kunden das Beste zu bieten. Mit über 500 engagierten Agentinnen und Agenten sind wir in 17 Ländern rund um die Uhr im Einsatz – egal ob Tag oder Nacht, überall auf der Welt.

Bei uns geht es um mehr als nur Service: Wir schaffen eine Plattform, die von Teamgeist, Kreativität und stetigem Lernen lebt. Wenn du Lust hast, Teil dieser spannenden Reise zu werden, dann komm zu uns! Gemeinsam gestalten wir die Zukunft des Kundenservice und setzen neue Maßstäbe.

Wir suchen ständig nach talentierten, kreativen Köpfen, die mit uns an innovativen Projekten arbeiten möchten. Bei uns erwartet dich ein lebendiges Umfeld, spannende Aufgaben und die Chance, dich persönlich und beruflich weiterzuentwickeln.

Und das Beste: Unser Erfolg wächst weiter! Aktuell suchen wir fast 100 EU-Freelancer (m/w/d), die uns im Inbound-Kundenservice für einen Telekommunikations-Partner unterstützen. Bist du dabei?

Aufgaben

Deine Heldentat:

• Kommunikationstalent: Professionell, empathisch und lösungsorientiert mit unseren Kunden.
• Blickfeld: Dokumentiere alles sorgfältig im CRM-System
• Professionalität trifft Herz: Annahme und möglichst fallabschließende Bearbeitung eingehender Anrufe und Sicherstellung einer hohen Servicequalität und Kundenzufriedenheit.

Deine Superkraft:

• Kundenservice-Erfahrung? Super!
• Deutsch auf C1/C2 Niveau? Deine Stärke!
• Freelancer mit eigenem Rechnungsprozess? Genau dein Ding!
• Selbstständig, zuverlässig & motiviert? Wir suchen dich!
• Internet & Hardware? Alles vorhanden? Perfekt!
• Im EU-Ausland (außer Deutschland) zuhause? Dann bewirb dich bei uns!

Benefits

Dein Energieschub:

• Arbeite flexibel von jedem Ort in der EU (außer Deutschland) – ganz nach deinem Rhythmus!
• 20 Stunden oder mehr pro Woche in abwechslungsreichen Projekten.
• Spannende Aufgaben in einem lebendigen, dynamischen Umfeld.
• Faire Bezahlung garantiert!
• Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung.
• Unterstützung durch unser erfahrenes Team – gemeinsam zum Erfolg!

Klingt gut? Dann freuen wir uns auf deine Nachricht!

Die hey contact heroes gehören zu den Marktführern, wenn es um work@home im BPO-/Kundenserviceumfeld geht. Vor drei Jahren als Teil der gevekom-Gruppe gegründet, arbeiten wir mittlerweile für namhafte und bekannte Unternehmen.

Uns verbinden nicht nur besonders ausgeprägter Teamgeist, eine hochgradige Leidenschaft für Innovation, sondern gerade der Spaß an unserer Arbeit und der Zusammenarbeit in unserem Team!

Als Arbeitgeber haben wir eine Mission: Wir wollen mit unserem einzigartigen work@home Ansatz einen absoluten Place-to-be in der digitalen Arbeitswelt schaffen, diese gestalten und ständig weiterentwickeln.

Und der Erfolg gibt uns Recht - mittlerweile beschäftigen wir rund 400 Kolleginnen und Kollegen in den unterschiedlichsten Projekten.