First Level Supporter (m / w / d)

Personalhaus Expert Duisburg; Düsseldorf; Vor Ort; EUR 35.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Dienstleistungsunternehmen in Düsseldorf sucht einen 1st Level Supporter (m/w/d), der für die Bearbeitung von Anfragen und Störungen verantwortlich ist. Fundierte Kenntnisse in Windows und MS Office sind erforderlich, während Kenntnisse in Android und iOS von Vorteil sind. Diese Position bietet Vollzeitmöglichkeiten und ein angenehmes Arbeitsklima mit umfangreichen Schulungsprogrammen. Bewerben Sie sich jetzt für diese spannende Rolle!

Leistungen

Weiterbildungen zur fachlichen-, methodischen- und persönlichen Entwicklung

Gleitzeitkonto und Überstundenausgleich

Permanente Fortbildung

Qualifikationen

• Sehr fundierte und nachweisbare Kenntnisse in Windows Betriebssystemen und MS Office.
• Kenntnisse im Bereich Android und IOS (mobile Endgeräte).
• Fundierte Kenntnisse im Gebiet Software und Trouble-Shooting.
• Weitreichendes Wissen in der Client Administration.
• Von Vorteil sind grundlegende Kenntnisse im IT-Netzwerk- und TK-Umfeld.

Aufgaben

• Bearbeitung von telefonischen oder per E-Mail eingehenden Anfragen und Störungen.
• Bearbeitung von Störungsmeldungen aus dem Service Desk.
• Nachverfolgung der Tickets im Service Manager und Dokumentation von Störungen.

Kenntnisse

Windows Betriebssysteme

MS Office

Android Kenntnisse

IOS Kenntnisse

Trouble-Shooting

Client Administration

Jobbeschreibung

First Level Supporter (m / w / d) in Düsseldorf

1st Level Supporter (m / w / d)

Für den weiteren Ausbau eines innovativen Kunden in Düsseldorf suchen wir schnellstmöglich eine / n 1st Level Supporter (m / w / d) in Vollzeit!

Das bieten wir :

• ✓ Arbeiten in einem sehr großen Unternehmen und ein angenehmes Arbeitsklima
• ✓ Begleitung durch den gesamten Bewerbungsprozess
• ✓ Breites Angebot an Weiterbildungen zur fachlichen-, methodischen- und persönlichen Entwicklung
• ✓ Gleitzeitkonto und Überstundenausgleich
• ✓ Permanente Fortbildung und berufliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• ✓ Ihr persönlicher Berater erstellt mit Ihnen Ihr aussagefähiges Kompetenzprofil
• ✓ Abwechslungsreiche Tätigkeiten in einem renommierten Unternehmen
• ✓ Exklusiver Zugang zu interessanten Unternehmen und spannenden Projekten in Zusammenarbeit mit dem PERSONALHAUS DUISBURG EXPERT als einen soliden und stabilen Partner

Ihre Aufgaben :

• Bearbeitung von telefonischen oder per E-Mail eingehenden Anfragen und Störungen
• Bearbeitung von Störungsmeldungen aus dem Service Desk, sowie das Weiterleiten der Störungen an den 2nd und 3rd Level Support
• Bearbeitung von Störungsmeldungen im Second Level vor Ort beim Kunden oder durch Remote Support auf den Kundensystemen
• Nachverfolgung der Tickets im Service Manager, sowie Dokumentation von Störungen

Ihre Qualifikationen :

• Sehr fundierte und nachweisbare Kenntnisse in den Bereichen Windows Betriebssysteme und MS Office
• Kenntnisse im Bereich Android und IOS (mobile Endgeräte)
• Fundierte Kenntnisse im Bereich Software und Trouble-Shooting
• Weitreichendes Wissen im Bereich der Client Administration
• Von Vorteil sind grundlegende Kenntnisse im IT-Netzwerk- und TK-Umfeld

Wir bieten für diesen Bereich alternativ in Vollzeit oder Teilzeit folgende Stellen : IT-Systemtechniker (m / w / d), Helpdesk Mitarbeiter (m / w / d), User Helpdesk (m / w / d), 2nd Level Support (m / w / d) – Home Office ist bei diesen Stellen nicht vorgesehen. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Für einen ersten vertraulichen Kontakt steht Ihnen unser Team gerne zur Verfügung. Rufen Sie uns unter der Tel. : [phone] an oder kommen Sie direkt in unsere Niederlassung. Bei einer Tasse Kaffee oder Tee besprechen wir mit Ihnen gerne die weiteren Schritte.

Wir sind jederzeit für Sie da!

Personalhaus Duisburg Expert

Friedrich-Wilhelm-Straße 18

47051 Duisburg

[e-mail]

T 0203-2988160

Über PERSONALHAUS DUISBURG EXPERT

Mit unserer langjährigen Rekrutierungserfahrung und unseren Kenntnissen des Personalmarktes sind wir für Ingenieure, Kaufleute und Techniker ein starker Partner. Denn durch unsere intensiven Kundenbeziehungen über alle Industriebranchen hinweg vermitteln wir Spezialisten spannende Aufgaben und attraktive Positionen. Ganz nach den Interessen und abhängig von Erfahrung und Kenntnissen vermitteln wir Ihnen den passenden Job und beraten Sie im Bewerbungsprozess – selbstverständlich kostenfrei. Bewerben Sie sich jetzt und profitieren Sie von interessanten Positionen und Projekten.