Fachinformatiker (w/m/d) IT Support

HAAS GMBH & CO. BETEILIGUNGS KG; Ruderfing; Vor Ort; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein renommiertes IT-Unternehmen in Bayern sucht einen Support-Mitarbeiter im 1st Level. Sie sind die erste Anlaufstelle für Nutzungsfragen und Störungen, dokumentieren diese, und helfen per Remote Support. Voraussetzungen sind eine Ausbildung im IT-Bereich und umfangreiche Kenntnisse in Windows sowie Netzwerken. Die Stelle erfordert eine hohe Einsatzbereitschaft und sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1).

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker oder gleichwertiger Studienabschluss.
• Mindestens C1 Deutschkenntnisse.

Aufgaben

• Erste Anlaufstelle für Nutzer im 1st Level Support.
• Entgegennahme und Dokumentation von Störungen.
• Installation und Konfiguration von Geräten.

Kenntnisse

Sicherer Umgang mit Windows und Microsoft Office

Kenntnisse in Netzwerken (LAN, WAN, VPN)

Team- und Kommunikationsfähigkeit

Hohe Einsatzbereitschaft und Dienstleistungsorientierung

Englischkenntnisse

Erfahrung mit Standard-Hardware und Software Deployment

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker oder abgeschlossenes Studium im IT-Bereich

Tools

Ticket- und Remotetools

Jobbeschreibung

Wir bauen auf Sicherheit. Wir bauen auf Erfahrung. Wir bauen auf DICH.

Im 1st Level Support bist du die erste Anlaufstelle für unsere Nutzer. Du nimmst Störungen rund um Hard- und Software per Telefon oder Ticketsystem entgegen, priorisierst und dokumentierst sie und findest per Remote Support erste Lösungen. Außerdem installierst und konfigurierst du Geräte und führst Updates durch.

Du unterstützt bei Fragen zu Endgeräten, schulst die Anwender und pflegst die Wissensdatenbank. Auch bei Projekten bist du dabei – eigenständig oder im Team. Wenn du Spaß daran hast, Probleme zu lösen und anderen zu helfen, dann bewirb dich jetzt!

• Abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker (w/m/d) oder alternativ abgeschlossenes Studium im IT-Bereich
• Sicherer Umgang mit Windows und Microsoft Office
• Kenntnisse in Netzwerken (LAN, WAN, VPN)
• Erfahrung mit Standard-Hardware und Software Deployment (z. B. Baramundi)
• Umgang mit Ticket- und Remotetools
• Englischkenntnisse von Vorteil
• Team- und Kommunikationsfähigkeit
• Hohe Einsatzbereitschaft und Dienstleistungsorientierung
• Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1)