Fachinformatiker Systemintegration / Mitarbeiter Servicedesk (m/w/d)

ALPHA-ENGINEERING KG; Jülich; Hybrid; EUR 45.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein IT-Dienstleister in Jülich sucht einen Fachinformatiker Systemintegration. Sie sind verantwortlich für die Bearbeitung von IT-Anfragen, die Unterstützung der Anwender und die Fehleranalyse auf verschiedenen Ebenen. Sie sollten eine IT-Ausbildung sowie Kenntnisse in Windows, MacOS und Linux mitbringen. Mobile Arbeit ist möglich und ein unbefristeter Vertrag wird geboten. Prämienzahlungen und Entwicklungsmöglichkeiten sind ebenfalls verfügbar.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Mobilarbeit möglich

Spannende Aufgaben und Entwicklungsmöglichkeiten

Prämienzahlung "Mitarbeiter werben Mitarbeiter" bis zu 1.500 EUR

Welcome Days für neue Mitarbeiter

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT.
• Idealerweise Kenntnisse im Umgang mit Ticketsystemen.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Entgegennahme und Bearbeitung von IT-Anfragen und Störungen.
• Unterstützung der Anwender bei Fragen.
• Fehleranalyse und Behebung von IT-Problemen auf 1st und 2nd-Level-Niveau.
• Dokumentation der Supportfälle im Ticketsystem.
• Unterstützung bei der Installation und Konfiguration von Soft- und Hardware.

Kenntnisse

Windows 10/11

MacOS

MS Office 365

Linux

Ticketsysteme

Sehr gute Deutschkenntnisse

Sehr gute Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT

Jobbeschreibung

Fachinformatiker Systemintegration / Mitarbeiter Servicedesk (m/w/d), Jülich

Jülich, Germany

Dein neuer Job im Bereich IT -
Werde jetzt Teil eines starken Teams!

Wir suchen ab sofort für eine große Forschungseinrichtung in Jülich einen Fachinformatiker Systemintegration / Mitarbeiter Servicedesk (m/w/d).

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT
• Kenntnisse in Windows 10/11, MacOS, MS Office 365, Linux
• Idealerweise Kenntnisse im Umgang mit Ticketsystemen
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Aufgaben

• Entgegennahme und Bearbeitung von IT-Anfragen und Störungen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem
• Unterstützung der Anwender bei Fragen
• Fehleranalyse und Behebung von IT-Problemen auf 1st und 2nd-Level-Niveau
• Dokumentation der Supportfälle im Ticketsystem
• Unterstützung bei der Installation und Konfiguration von Soft- und Hardware

Was wir bieten

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Mobilarbeit möglich
• Spannende Aufgaben und Entwicklungsmöglichkeiten
• Prämienzahlung "Mitarbeiter werben Mitarbeiter" bis zu 1.500 EUR
• Welcome Days für neue Mitarbeiter

Christian Stache
Senior Account Management

T: 0241 515607 552
Alpha-Engineering KG
Schloß-Rahe-Str. 15
52072 Aachen