Fachinformatiker (m/w/d) Schwerpunkt 1st Level Support

Aschert & Bohrmann GmbH; Bonn; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen in Bonn sucht einen Fachinformatiker mit Schwerpunkt 1st Level Support. In dieser Rolle betreuen Sie Supportanfragen und kümmern sich um die Installation und Konfiguration von Hardware und Software. Verantwortungsvolle Aufgaben erwarten Sie in einem dynamischen Umfeld.

Qualifikationen

• Erste Berufserfahrung im Bereich Hard- und Software.
• Kenntnisse über Windows-Betriebssysteme.
• Fähigkeiten im Installieren und Konfigurieren von Endgeräten.

Aufgaben

• Professionelle Abwicklung von Supportanfragen im Software- und Hardwarebereich.
• Installation und Konfiguration von Endgeräten sowie Software.
• Erfassung und Weiterleitung spezifischer Problemstellungen an den 2nd Level Support.

Kenntnisse

Analytisches Denkvermögen

Kommunikationsstärke

Problemlösungskompetenz

Flexibilität

Dienstleistungsverständnis

Ausbildung

Berufsausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration

Jobbeschreibung

Fachinformatiker (m/w/d) Schwerpunkt 1st Level Support - Bonn

im Rahmen der direkten Personalvermittlung

Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung der direkten Personalvermittlung einen Fachinformatiker (m/w/d) Schwerpunkt 1st Level Support am Standort Bonn.

Ihre Aufgaben:

• Professionelle Abwicklung aller Supportanfragen im 1st Level im Software- und Hardwarebereich per Ticketsystem, Telefon und E-Mail inklusive Fehleranalyse, -lösung und -dokumentation
• Erfassung von spezifischen Problemstellungen und Weiterleitung an den 2nd Level Support
• Installieren, Konfigurieren und Verwalten von Endgeräten (Laptop, Smartphone, Drucker)
• Implementierung, Installation sowie Updates von Software-Programmen
• Installation und Konfiguration von Client-Hard- und Softwarekomponenten
• Einrichtung von IT-Arbeitsplätzen
• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation
• Erste Berufserfahrung im Bereich Hard- und Software sowie Windows-Betriebssysteme
• Analytisches Denkvermögen und eine schnelle Auffassungsgabe
• Hohe Einsatzbereitschaft und Flexibilität sowie Problemlösungskompetenz
• Ausgeprägtes Dienstleistungsverständnis sowie Kommunikationsstärke

Haben Sie Interesse, in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld tätig zu werden?
Dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Referenznummer 193031 und Ihrer Gehaltsvorstellungen vorzugsweise über unser Online-Formular bzw. per E-Mail an: [e-mail]

Alternativ können Sie unser Online-Formular nutzen oder uns anrufen:
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