ERCO Germany: Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)

ERCO GmbH; Lüdenscheid; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Unternehmen im Bereich Lichttechnik sucht einen Mitarbeiter Customer Service in Lüdenscheid. Sie sind verantwortlich für die eigenständige Abwicklung von Vertriebsprojekten und die Beratung von Kunden. Idealerweise bringen Sie eine Ausbildung im kaufmännischen Bereich und mehrere Jahre Erfahrung mit. Das Unternehmen bietet ein offenes Miteinander, individuelle Weiterbildung und flexible Arbeitszeiten.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

30 Tage Urlaub pro Jahr

Betriebliche Altersvorsorge

Fahrrad-Leasing

Regelmäßige Firmenevents

Qualifikationen

• Mehrjährige Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst.
• Hand-on-Mentalität erforderlich.
• Affinität zu technischen Produkten ist wünschenswert.

Aufgaben

• Eigenständige Abwicklung von Vertriebsprojekten.
• Beratung zu Produkten und Varianten.
• After Sales Betreuung und Reparaturen.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Teamfähigkeit

Selbstständige Arbeitsweise

Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung als Industriekaufmann/frau

Tools

SAP

ERP-Systeme

MS-Office

Jobbeschreibung

ERCO Germany: Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) | Lüdenscheid, Germany

ERCO ist die Lichtfabrik für Architekturbeleuchtung. Als ein modern aufgestelltes und international agierendes Familienunternehmen haben wir den Anspruch, Kunden mit passgenauen und exzellenten Lichtlösungen zu begeistern. Durch die von unseren Mitarbeitern und Kunden geteilte Vision, Licht als vierte Dimension der Architektur zu verstehen, wird das Profil von ERCO glaubhaft geprägt. Unser Unternehmenserfolg beruht auf unseren Mitarbeitern, die entscheidend dazu beitragen, dass LED-Technologie nicht abstrakt bleibt, sondern zu präzisen und effektiven Lichtwerkzeugen weiterentwickelt wird.

Wir sind ein innovatives, leistungsstarkes Familienunternehmen und suchen Sie zum nächstmöglichen Eintrittstermin als

Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)

in unserem Stammsitz in Lüdenscheid.

Ihre Herausforderung
- Eigenständige kaufmännische Abwicklung von Vertriebsprojekten durch Angebots- und Auftragsbearbeitung
- Beratung zu Produkten und Produktvarianten im Rahmen der Angebots- und Auftragsbearbeitung
- Prüfung der Kundenanforderungen im Rahmen der gesamten Supply Chain (Liefer- und Terminüberwachung)
- After Sales Betreuung (Reparatur, Reklamation, Ersatzteile)
- Ansprechperson für Kunden und den Vertriebsaußendienstes bei kaufmännischen Fragen
- Pflege von Kundenstammdaten im ERP- und CRM-System
- Schnittstelle zu vertriebsnahen Bereichen, Außendienst und unseren Kunden
- Mitarbeit in Projekten zur kontinuierlichen Optimierung von Prozessen

Ihre Kompetenzen und Erfahrungen
- Abgeschlossene Ausbildung als Industriekaufmann/frau oder in einem elektrotechnischen Beruf mit Weiterbildung im kaufmännischen Bereich
- Mehrjährige Berufserfahrung mit vergleichbaren Tätigkeiten
- Hands-on-Mentalität
- Hohe Kundenorientierung
- Kommunikations- und Teamfähigkeit
- Selbstständige Arbeitsweise
- Gute Englischkenntnisse
- Fundierte SAP/ERP- und MS-Office-Kenntnisse sowie IT-Affinität
- Affinität zu erklärungsbedürftigen technischen Produkten
- Wünschenswert: Erfahrung in der Lichttechnik

Ihre Vorteile
- Nachhaltige Unternehmensstrategie eines Familienunternehmens
- Offenes und menschliches Miteinander in einer modernen Unternehmenskultur
- Umfangreiches und professionelles Onboarding sowie eine intensive Einarbeitung
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und regelmäßige Schulungen
- Den Anforderungen entsprechendes Entgelt
- Flexible Arbeitszeiten zur besseren Vereinbarkeit von Familie und Beruf
- Betriebliche Altersvorsorge
- Attraktives Fahrrad-Leasing Angebot (Business Bike)
- 30 Tage Urlaub pro Jahr
- Teilnahme am Corporate Benefits Programm
- Regelmäßige Firmenevents und vieles mehr

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung mit der Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihren Entgeltvorstellungen. Ansprechpartner für diese Position ist Herr Baris Yilmaz (02351/551-192).

Bitte bewerben Sie sich ausschließlich online unter folgendem Link:
Online-Bewerbung als Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)