Empfangsmitarbeiter (m/w/d)

Gorgeous Smiling Hotels GmbH; Neubrandenburg; Vor Ort; EUR 20.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Hotelunternehmen in Europa sucht einen Empfangsmitarbeiter, der Teil eines dynamischen Teams werden möchte. In dieser spannenden Rolle bist du für den Check-in und Check-out unserer internationalen Gäste verantwortlich und bearbeitest Reservierungen sowie Anfragen. Du bringst idealerweise eine Ausbildung in der Hotellerie mit und hast Freude an der Arbeit mit Gästen aus verschiedenen Kulturen. Wenn du zuverlässig, organisiert und kommunikationsstark bist, dann ist dies die perfekte Gelegenheit für dich, in einem kreativen und zukunftsorientierten Umfeld zu arbeiten.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder erste Erfahrungen an der Rezeption.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, jede weitere Sprache ist von Vorteil.

Aufgaben

• Check-in und Check-out internationaler Gäste.
• Bearbeitung von Reservierungen und Gästerechnungen.
• Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen für reibungslosen Ablauf.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Organisationstalent

Stressbewältigung

Kundenorientierung

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Ausbildung in der Hotellerie

Jobbeschreibung

Komm zu den Gorgeous Smiling Hotels!

Kreativ, zukunftsorientiert und voller Elan - Arbeiten bei uns heißt, jeden Tag mit Begeisterung anzugehen und Teil einer Erfolgsgeschichte zu sein. Bist du dabei?
Werde Teil eines der innovativsten Hotelunternehmen Europas!

39+ aufregend, unterschiedliche Hotels warten auf Dich. Zu unserem Portfolio gehören Hotels der Marken Holiday Inn, Holiday Inn Express und Voco by IHG, Hampton by Hilton, Super 8 by Wyndham Worldwide, sowie unsere Eigenmarken Rilano Hotels & Resorts, Arthotel ANA und elaya in Deutschland, Österreich & der Schweiz.

Gorgeous Moments, Smiling Faces – Werde Teil unseres Teams als Empfangsmitarbeiter (m/w/d)

Deine Aufgaben

• Check-in und Check-out unserer internationalen Gäste
• Beantwortung aller Fragen, Anliegen oder auch Beschwerden unserer Gäste
• Bearbeitung von Reservierungen sowie telefonischer und schriftlicher Anfragen
• Erstellung von Gästerechnungen und Durchführung der Kassenabrechnung
• Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen wie Housekeeping zur Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufs

Damit begeisterst Du uns

• idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und/oder erste Erfahrungen an der Rezeption
• Freude an der Arbeit mit Gästen und Kolleg:innen verschiedener Nationalitäten
• Du bist selbstbewusst und behältst auch bei Stress einen kühlen Kopf
• Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Organisationstalent
• eine selbstständige- und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse - jede weitere Sprache ist von Vorteil