Empfangsmitarbeiter / Front Office Agent (all gender)

Maritim Karriere; Lübeck; Vor Ort; EUR 20.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Hotel in Lübeck sucht einen Empfangsmitarbeiter / Front Office Agent (all gender), um die Gäste zu empfangen und zu betreuen. Zu den Aufgaben gehören das Check-In und Check-Out, die Annahme von Zimmerreservierungen und die Bearbeitung von Beschwerden. Bewerber sollten eine abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie und gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse mitbringen. Das Unternehmen bietet attraktive Benefits, darunter ein Mitarbeiterrestaurant und Karriereentwicklung.

Leistungen

bis zu 100% Weihnachtsgeld

Vermögenswirksame Leistungen

Mitarbeiter- und Family & Friends Rate

Karriereentwicklung

Parkplatz

Mitarbeiterrestaurant

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie oder vergleichbare Qualifikationen.
• Praktische Erfahrung am Front Office wünschenswert.
• Gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Empfang und Betreuung der Gäste.
• Bearbeitung von Fragen & Wünsche unserer Hotelgäste.
• Check-In sowie Check-Out sowie eigenständiges Führen einer Kasse.
• Annahme von Zimmerreservierungen.
• Zusatzverkauf / Upselling von höheren Zimmerkategorien.
• Annahme sowie Bearbeitung von Reklamationen.

Kenntnisse

Gute Deutschkenntnisse

Gute Englischkenntnisse

Kommunikativ

Teamfähig

Planungs- und Improvisationstalent

Sicheres und souveränes Auftreten

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie oder vergleichbare Qualifikationen

Tools

Hotelprogramm MEWS

Jobbeschreibung

Empfangsmitarbeiter / Front Office Agent (all gender)

Benefits

• bis zu 100% Weihnachtsgeld
• Vermögenswirksame Leistungen
• Mitarbeiter- und Family & Friends Rate
• Karriereentwicklung
• Parkplatz
• Mitarbeiterrestaurant

Deine Aufgaben

• Empfang und Betreuung der Gäste
• Bearbeitung von Fragen & Wünsche unserer Hotelgäste
• Check-In sowie Check-Out sowie eigenständiges Führen einer Kasse
• Annahme von Zimmerreservierungen
• Zusatzverkauf / Upselling von höheren Zimmerkategorien
• Annahme sowie Bearbeitung von Reklamationen
• Arbeiten mit dem Hotelprogramm MEWS

Dein Profil

• Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie oder vergleichbare Qualifikationen
• Praktische Erfahrung am Front Office wünschenswert
• Gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse
• Sicheres und souveränes Auftreten
• Kommunikativ und teamfähig
• Gepflegtes Erscheinungsbild
• Planungs- und Improvisationstalent

Kontakt

Für Fragen zur Position, Karriere und zum Unternehmen stehen wir dir gerne zur Verfügung und freuen uns schon jetzt auf deine Bewerbung.