Dynamischer IT-Supporter (m/w/d)

Intercon Solutions GmbH; Mühldorf a. Inn; Vor Ort; Vertraulich; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives IT-Dienstleistungsunternehmen in Bayern sucht einen technischen Support-Spezialisten. Sie werden IT-Probleme lösen, Systeme warten und Benutzerkonten verwalten. Notwendig sind eine Ausbildung im IT-Bereich oder ein Informatikstudium sowie Erfahrung im First- und Second-Level-Support. Flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten werden angeboten.

Leistungen

Weiterbildungsmöglichkeiten

flexible Arbeitszeiten & hybride Regelung

tolles Gehaltspaket

spannende Aufstiegschancen

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder alternativ ein Studium in Informatik oder verwandten Bereichen.
• Erfahrung mit Betriebssystemen.
• Kenntnisse in Netzwerktechnologien.
• Umgang mit Ticketsystemen und Standardsoftware.
• Erfahrung im First- und Second-Level-Support sowie in der Fehleranalyse und Problemlösung.

Aufgaben

• Behebung von IT-Problemen (Hardware, Software, Netzwerke).
• Sicherstellung der kontinuierlichen Verfügbarkeit von IT-Systemen.
• Einrichtung neuer Geräte sowie Installation und Konfiguration von Anwendungen.
• Erstellung und Verwaltung von Benutzerkonten.
• Protokollierung von Vorfällen und Pflege der Wissensdatenbank.

Kenntnisse

IT-Probleme lösen

Systemwartung

Installation und Konfiguration von Betriebssystemen

Nutzerverwaltung

Dokumentation

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder Studium in Informatik

Tools

Ticketsysteme

Standardsoftware

Jobbeschreibung

Das Unternehmen bietet innovative IT-Dienstleistungen, die Unternehmen dabei unterstützen, digitale Prozesse effizient und sicher zu gestalten. Mit maßgeschneiderten Lösungen in den Bereichen IT-Support, Cloud-Services und Webentwicklung werden individuelle Anforderungen erfüllt, während Datenschutz und persönliche Betreuung höchste Priorität genießen.

Aufgaben

• Technischer Support: Behebung von IT-Problemen (Hardware, Software, Netzwerke) und Unterstützung der Mitarbeitenden vor Ort, per Telefon oder Remote-Desktop.
• Systemwartung und -überwachung: Sicherstellung der kontinuierlichen Verfügbarkeit und Funktionalität von IT-Systemen, einschließlich regelmäßiger Updates und Patches.
• Installation und Konfiguration: Einrichtung neuer Geräte (PCs, Drucker, Netzwerkkomponenten) sowie Installation und Konfiguration von Betriebssystemen und Anwendungen.
• Nutzerverwaltung: Erstellung und Verwaltung von Benutzerkonten, Vergabe von Zugriffsrechten und Lösung von Passwortproblemen.
• Dokumentation: Protokollierung von Vorfällen, Pflege der Wissensdatenbank und Erstellung von Berichten zu IT-Prozessen.

Qualifikation

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder alternativ ein Studium in Informatik oder verwandten Bereichen
• Erfahrung mit Betriebssystemen
• Kenntnisse in Netzwerktechnologien
• Umgang mit Ticketsystemen und Standardsoftware
• Erfahrung im First- und Second-Level-Support sowie in der Fehleranalyse und Problemlösung

Benefits

• Weiterbildungsmöglichkeiten
• flexible Arbeitszeiten & eine hybride Regelung
• tolles Gehaltspaket
• spannende Aufstiegschancen

Ich freue mich auf deine Bewerbung!