Doradca klienta (m/k/d) ds. świadczeń na terenie całych Niemiec (100% zdalnie*)

BKK Linde; Wiesbaden; Remote; EUR 42.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Kasa chorych poszukuje doradcy klienta ds. świadczeń na terenie Niemiec. Twoje zadania będą obejmować kontakt z klientami, doradztwo oraz obsługę dokumentacji. Oferujemy umowę o pracę na czas nieokreślony, elastyczne godziny pracy oraz różnorodne benefity, w tym możliwość pracy zdalnej.

Leistungen

Elastyczne godziny pracy

30 dni urlopu w roku

Zakładowe ubezpieczenie zdrowotne

Różnorodne świadczenia, np. rower służbowy

Comiesięczne dodatki do wynagrodzenia

Qualifikationen

• Wysoka empatia i umiejętność jasnego formułowania myśli.
• Gotowość do uczestnictwa w wdrożeniu.
• Biegła znajomość języków niemieckiego i polskiego.

Aufgaben

• Jesteś osobą kontaktową dla naszych ubezpieczonych w kwestiach dotyczących świadczeń.
• Doradzasz klientom głównie w języku polskim.
• Tworzysz lub wysyłasz wymagane dokumenty.

Kenntnisse

Biegła znajomość języka niemieckiego i polskiego (C2)

Wysoka empatia

Umiejętność jasnego formułowania myśli

Zdolność łączenia potrzeb klientów z możliwościami ubezpieczenia zdrowotnego

Ausbildung

Ukończone Ausbildung zum Sozialversicherungsfachangestellten

Alternatywnie ukończyłeś Ausbildung zum Kaufmann im Gesundheitswesen

Jobbeschreibung

Opis stanowiska

Doradca klienta (m/k/d) ds. świadczeń na terenie całych Niemiec (100% zdalnie*) in Wiesbaden

Obowiązki

• Jesteś osobą kontaktową dla naszych ubezpieczonych i doradców majątkowych we wszystkich kwestiach dotyczących świadczeń w ramach ustawowego ubezpieczenia zdrowotnego – głównie w języku polskim
• Doradzasz klientom i partnerom głównie w języku polskim, samodzielnie i kompleksowo – przez telefon, e-mail oraz aplikację serwisową
• Tworzysz lub wysyłasz wymagane dokumenty
• To nie jest typowa praca w call center, tylko indywidualne doradztwo
• Gotowość do udziału w wdrożeniu w Wiesbaden lub Leuna
• Udział w spotkaniach zespołu w Wiesbaden lub Leuna (1–2 razy w miesiącu po ok. 2 dni robocze, zależnie od miejsca zamieszkania)

Wymagania

• Ukończone Ausbildung zum Sozialversicherungsfachangestellten (m/w/d) Schwerpunkt allgemeine Krankenversicherung
• Alternatywnie ukończyłeś Ausbildung zum Kaufmann im Gesundheitswesen (m/w/d) w publicznej kasie chorych i masz doświadczenie zawodowe w zakresie świadczeń
• Biegła znajomość języka niemieckiego i polskiego (C2)
• Wysoka empatia i umiejętność jasnego formułowania myśli
• Zdolność łączenia potrzeb klientów z możliwościami ustawowego ubezpieczenia zdrowotnego
• Gotowość do odbycia wdrożenia w Wiesbaden lub Leuna

Oferujemy

• Umowa o pracę na czas nieokreślony
• Wynagrodzenie adekwatne do wyników pracy z kilkoma dodatkowymi wypłatami w ciągu roku
• Elastyczne godziny pracy bez stałych godzin pracy oraz 30 dni urlopu w roku
• Możliwość pracy mobilnej / z domu w celu zachowania równowagi między życiem zawodowym a prywatnym
• Zakładowy program emerytalny z możliwością udziału
• Zakładowe ubezpieczenie zdrowotne zapewniające wysokiej jakości usługi medyczne i stomatologiczne
• Różnorodne świadczenia, np. rower służbowy, dodatek do biletu służbowego
• Korzystne ubezpieczenia dodatkowe u naszych partnerów biznesowych
• Harmonijna atmosfera pracy z płaską strukturą organizacyjną
• Kompleksowe wdrożenie z osobistym wsparciem
• Szybka integracja z zespołem i rozwijającą się społecznością
• Cyfrowe procesy pracy w innowacyjnym, zorientowanym na przyszłość środowisku