Disponent (m/w/d)

NetCologne Gesellschaft für Telekommunikation mbH; Köln; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen im Telekommunikationsbereich sucht engagierte Mitarbeiter, die Teamgeist und Kundenorientierung schätzen. In dieser spannenden Rolle bist du für die Bearbeitung von Tickets, die Koordination von Technikereinsätzen und die Kommunikation mit Kunden verantwortlich. Du wirst Teil eines dynamischen Teams, das Wert auf Chancengleichheit und Diversität legt. Neben einem sicheren Arbeitsplatz und attraktiven Benefits wie betrieblicher Altersvorsorge und 30 Tagen Urlaub bietet das Unternehmen Raum für persönliche Weiterentwicklung. Wenn du bereit bist, in einem unterstützenden Umfeld zu wachsen, freuen wir uns auf deine Bewerbung!

Leistungen

Betriebliche Altersvorsorge

Mitarbeiterrabatt

Events

Sicherer Arbeitsplatz

30 Tage Urlaub + 4 Brauchtumstage

Qualifikationen

• Technische oder kaufmännische Ausbildung mit technischem Verständnis.
• Erfahrungen in der Disposition und im telefonischen Kundenkontakt.

Aufgaben

• Bearbeitung von Tickets in CRM-Systemen und Koordination der Techniker.
• Telefonische Terminabstimmung mit Endkunden und Auftragnehmern.

Kenntnisse

Kommunikationsgeschick

Technisches Verständnis

Kundenkontakt

Schnelle Auffassungsgabe

Ausbildung

Technische Ausbildung in Telekommunikationstechnik

Kaufmännische Ausbildung

Tools

Microsoft Office

CRM-Systeme

Web-Anwendungen

Jobbeschreibung

NetCologne wächst und wächst – mit dir! Wir suchen Menschen, die sich für Telekommunikation ebenso begeistern wie für Teamgeist und persönliche Größe.
Menschen, die unsere Kunden mit Kreativität und Servicebewusstsein über sich hinaus und uns zusammen weiterwachsen lassen. Menschen wie dich!

Deine Aufgaben

• Du bearbeitest Tickets in unseren CRM-Systemen.
• Du koordinierst die Einsätze unserer Techniker sowie externer Dienstleister.
• Du stimmst telefonisch Termine mit Endkunden und Auftragnehmern ab.
• Du beauftragst externe Unternehmen auf Basis bestehender Rahmenverträge.
• Du kontrollierst Leistungsrechnungen und erledigst allgemeine Bürotätigkeiten.
• Du pflegst Schnittstellen zu internen und externen Bereichen und erstellst regelmäßige Berichte für den Leiter TNR.

Dein Profil

• Du hast eine technische Ausbildung, z.B. im Bereich Telekommunikationstechnik mit kaufmännischem Geschick oder eine kaufmännische Ausbildung mit technischem Verständnis.
• Du bringst Erfahrungen in der Disposition bzw. im telefonischen Kundenkontakt mit.
• Du besitzt gute Kenntnisse in Microsoft Office-Produkten, CRM-Systemen und Web-Anwendungen.
• Du zeichnest Dich durch eine schnelle Auffassungsgabe, Kommunikationsgeschick sowie ein freundliches und verbindliches Auftreten aus.
• Du bist bereit zur Teilnahme am Schichtmodell.

Wenn Du Dir nicht sicher bist, ob Du alle Kriterien erfüllst, bewirb Dich trotzdem. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung und bieten Dir Raum, Dich bei uns weiterzuentwickeln.

Für uns als kölscher Arbeitgeber sind Chancengleichheit und Diversität besonders wichtig. Wir begrüßen bunte & vielfältige Bewerbungen, denn wir leben ganz nach dem kölschen Grundgesetz „Jeder Jeck ist anders“.

Deine Benefits

• Betriebliche Altersvorsorge
• Mitarbeiterrabatt
• Events
• Sicherer Arbeitsplatz
• 30 Tage Urlaub + 4 Brauchtumstage

Du willst den Job?

Dann freuen wir uns auf deine Online-Bewerbung! Und wenn dann noch Fragen offen sind, ist Nour gerne für dich da.
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Vollzeit/Teilzeit

unbefristet

Stellen-ID: BE202506

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