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Customer Support Agent (m / w / d) - Videoclinic

KIRINUS Health GmbH

Planegg

Hybrid

EUR 35.000 - 45.000

Vollzeit

Gestern

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Zusammenfassung

Eine moderne Gesundheitsgruppe sucht einen Customer Support Agent (m/w/d) für ihre A+ Videoclinic in Gräfelfing. Sie werden die erste Anlaufstelle für Kundenanliegen und übernehmen Aufgaben im digitalen Kundenservice sowie die Pflege von Kundendaten. Ideale Bewerber haben eine abgeschlossene Ausbildung, sind kommunikativ, empathisch und bringen IT-Affinität mit. Das Unternehmen bietet Weiterbildungsmöglichkeiten, flexible Arbeitszeiten und ein familiäres Arbeitsumfeld.

Leistungen

Betriebliche Weiterbildung

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Mobiles Arbeiten

Firmenfitness

Betriebliche Altersvorsorge

Teamevents

Modernes Büro

Business-Lunch

Ausgezeichneter Arbeitgeber

Qualifikationen

Abgeschlossene Ausbildung oder Studium, idealerweise im Gesundheitsbereich.
Erste Berufserfahrung im Kundenkontakt von Vorteil, jedoch auch für Berufseinsteiger geeignet.
Teamplayer mit Interesse an digitalen Lösungen und Telemedizin.

Aufgaben

Erster Kontaktpunkt an der Video-Hotline für Kundenanliegen.
Regelmäßige digitale Besprechungen mit Kunden durchführen.
Pflege und Ergänzung von Kundendaten in der Software.
Sorgfältige Verpackung und Versand von telemedizinischen Geräten.
Aktive Teilnahme an neuen Projekten zur Verbesserung interner Prozesse.
Unterstützung des Teams im täglichen Geschäft.

Kenntnisse

Kommunikationsstark

Empathisch

Serviceorientiert

IT-affin

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung oder Studium

Customer Support Agent (m / w / d) - Videoclinic

KIRINUS Health

Gräfelfing, A+ Videoclinic

Publiziert : 16.12.2025

Eine Gruppe. Unendliche Möglichkeiten.

Wir sind KIRINUS - eine familiengeführte Gesundheitsgruppe in dritter Generation mit einer klaren Vision : Das Beste im Menschen sehen und entfalten. Mit rund 900 Mitarbeitenden denken wir Gesundheit weiter und bieten individuelle Gesundheitslösungen in Allgemeinmedizin, Dermatologie, Neurologie, Orthopädie, Pädiatrie und Psychosomatik.

Werde Teil der KIRINUS Familie!

Profitiere von attraktiven Entwicklungsmöglichkeiten, flexiblen Arbeitszeiten und interdisziplinärem Austausch in einer besonders wertschätzenden Atmosphäre.

Die A+ Videoclinic GmbH , entwickelt qualitativ hochwertige Lösungen im Bereich der Telemedizin. Wir überbrücken Distanzen, erhöhen die Verfügbarkeit und verbessern die Versorgungsqualität für unsere Patientinnen und Patienten.

Wir suchen ab sofort für unsere A+ Videoclinic in Gräfelfing einen Customer Support Agent (m / w / d) in Vollzeit, der mit uns neue Wege in der medizinischen Versorgung geht. Du bist IT-affin und suchst nach einer sinnstiftenden Tätigkeit in einem innovativen Umfeld?

Dann komm in unser Team und gestalte mit uns die Welt der Telemedizin!

Deine Aufgaben

Erste Anlaufstelle: Bearbeite als erster Kontaktpunkt an unserer Video-Hotline die Anliegen unserer Kund:innen – kompetent, freundlich und lösungsorientiert.
Digitaler Service: Leite regelmäßige digitale Besprechungen mit unseren Kunden, erkenne Kundenwünsche auch zwischen den Zeilen und baue enge, vertrauensvolle Kundenbeziehungen auf.
Datenpflege: Übernimm die Pflege und Ergänzung von Kundendaten und Dokumentationen in unserer unternehmenseigenen Software.
Logistik: Sorge durch sorgfältige Verpackung und Versand dafür, dass unsere telemedizinischen Geräte sicher und termingerecht beim Kunden ankommen.
Projektbeteiligung: Bring deine Ideen und dein Wissen aktiv in neue Projekte ein – sei es bei der Verbesserung interner Prozesse, der Weiterentwicklung unseres Angebots oder der Schulung von Kund:innen, z. B. bei der Verwendung digitaler Medizingeräte.
Team Support: Unterstütze dein Team im Daily Business – ob bei der Dienstplanung, bei Schulungen oder durch das Erstellen von Auswertungen.

Dein Profil

Qualifikation: Abgeschlossene Ausbildung oder Studium, idealerweise im Gesundheitsbereich.
Erfahrung: Bestenfalls erste Berufserfahrung im Kundenkontakt – bewirb dich aber gerne auch als motivierte:r Berufseinsteiger:in.
Haltung: Teamplayer mit Tatendrang und Neugier auf digitale Lösungen und die Welt der Telemedizin.
Soft Skills: Kommunikationsstark, empathisch und serviceorientiert – mit einem Gespür für Menschen.
Arbeitsweise: Eigenständig, präzise und strukturiert.
Sprachkenntnisse: Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englisch-Grundkenntnisse.

Wir bieten

Umfassende betriebliche Weiterbildungsmöglichkeiten für deine persönliche und berufliche Entwicklung.
Sicherheit: Unbefristeter Arbeitsvertrag (Vollzeit, 40 h/Woche) in einem krisensicheren und sinnstiftenden Marktumfeld.
Work‑Life‑Balance: Mitarbeiterorientierte Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten (2 Tage/Woche) und extra (Sonder‑)Urlaubstage.
Arbeit auf Augenhöhe: Flache Hierarchien, transparente Kommunikation per du, spannende Aufgaben mit viel Raum für deine Ideen und ein vertrauensvolles, familiäres Arbeitsklima.
Firmenfitness: Über unseren Kooperationspartner EGYM‑Wellpass kannst du bundesweit verschiedene Sportangebote nutzen.
Betriebliche Altersvorsorge: Mit der KlinikRente unterstützen wir dich darin, fürs Alter vorzusorgen.
Teamevents mit Spaßfaktor: Egal ob Outdoor‑Aktivitäten im Sommer oder gemütlich auf der Weihnachtsfeier.
Modernes Büro: Mitarbeiterparkplätze, Müslibar, kostenlose Getränke und Obst sowie ergonomisch und technisch qualitativ ausgestattete Arbeitsräume.
Gemeinschaft: Kleines Team, große Herzlichkeit – bei uns kennt man sich, hilft sich und bleibt im Austausch, z. B. bei unseren wöchentlichen Coffee Dates.
Business‑Lunch: Regelmäßiges Mittagessen – gezahlt durch den Arbeitgeber.
Ausgezeichneter Arbeitgeber: Bestnoten als Arbeitgeber – siehe http://www.kununu.com/de/a-videoclinic.