Customer Service Specialist (m/w/d) Banking

Aschert & Bohrmann GmbH; Köln; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine Personalvermittlung sucht einen Customer Service Specialist (m/w/d) Banking in Köln. Sie betreuen Kunden in Bankangelegenheiten, entwickeln individuelle Finanzlösungen und vereinbaren Gesprächstermine. Voraussetzung ist eine Ausbildung zum Bankkaufmann oder vergleichbare Qualifikation mit Erfahrung im Kundenservice. Angeboten wird eine verantwortungsvolle Position mit direktem Kundenkontakt.

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung zum Bankkaufmann oder vergleichbare Qualifikation.
• Mehrjährige Berufserfahrung im Customer Service Banking.
• Routinierter Umgang mit den gängigen MS-Office Anwendungen.

Aufgaben

• Professionelle Betreuung der Kunden in allen Bankangelegenheiten.
• Erarbeitung individueller Finanzlösungen.
• Proaktive Vereinbarung von Gesprächsterminen mit Potenzialkunden.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikationsstärke

Beratungskompetenz

MS-Office Anwendungen

Ausbildung

Berufsausbildung zum Bankkaufmann oder vergleichbare Qualifikation

Jobbeschreibung

Im Rahmen der direkten Personalvermittlung

Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung der direkten Personalvermittlung einen Customer Service Specialist (m/w/d) Banking am Standort Köln.

Ihre Aufgaben:

• Professionelle Betreuung der Kunden in allen Bankangelegenheiten inklusive der Analyse der finanziellen Situation
• Erarbeitung individueller Finanzlösungen
• Proaktive Vereinbarung von Gesprächsterminen mit Potenzialkunden im Rahmen des systematischen Bestandskundenmanagements inklusive organisatorischer und inhaltlicher Vorbereitung
• Eigenständige und abschließende Bearbeitung von Kundenanfragen
• Weiterentwicklung und Ausbau von Kundenverbindungen und Netzwerken
• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch vertrauensvolle, kundenorientierte Beziehungspflege und Kommunikation

Ihre Qualifikationen:

• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung zum Bankkaufmann (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung im obengenannten Aufgabengebiet
• Routinierter Umgang mit den gängigen MS-Office Anwendungen
• Eine gewissenhafte, sorgfältige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Verkäuferisches Denken und Handeln sowie ein ausgeprägtes Kunden- und Dienstleistungsverständnis
• Kommunikationsstärke und Überzeugungskraft
• Ausgeprägte Beratungskompetenz sowie Freude am Kundenkontakt

299571 und Ihren Gehaltsvorstellungen vorzugsweise über unser Online-Formular bzw. per E-Mail an: [e-mail]

Nutzen Sie unser Online-Formular oder rufen Sie uns an: [phone] - 0