Customer Service Representative (m/w/d)

Abbott; Eschborn; Vor Ort; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein internationales Unternehmen im Gesundheitswesen sucht einen Customer Service Representative für den Standort Eschborn. Sie sind verantwortlich für die Auftragserfassung, die Bearbeitung von Kundenanfragen und die Reklamationsbearbeitung. Eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung sowie gute Kommunikationsfähigkeiten sind erforderlich. Das Unternehmen bietet Entwicklungsmöglichkeiten und ein attraktives Benefits-Paket.

Leistungen

Attraktives Benefits-Paket

Entwicklungsmöglichkeiten

Dynamisches, hochqualifiziertes Team

Qualifikationen

• Erste oder langjährige Erfahrung im Kundenservice.
• Sehr gute schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten.
• Freude und Geduld im Umgang mit anderen Menschen.

Aufgaben

• Auftragserfassung und Abrechnung in SAP.
• Beantwortung von Kundenanfragen per E-Mail und Telefon.
• Reklamationsbearbeitung.

Kenntnisse

Kundenkommunikation

Belastbarkeit

MS-Office Kenntnisse

SAP Kenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung

Jobbeschreibung

Customer Service Representative (m/w/d), Eschborn

Eschborn, Germany

Abbott ist ein weltweit führendes Unternehmen im Gesundheitswesen, das bahnbrechende wissenschaftliche Erkenntnisse nutzt und Lösungen zur Verbesserung der Gesundheit der Menschen entwickelt. Wir blicken stets in die Zukunft und antizipieren Veränderungen in der medizinischen Wissenschaft und Technologie.

In Deutschland ist Abbott mit mehr als 3.000 Mitarbeitenden in den Bereichen Forschung und Entwicklung, Logistik und Vertrieb vertreten. Neben dem deutschen Hauptsitz in Wiesbaden hat Abbott Standorte in Hannover, Neustadt am Rübenberge, Wetzlar, Eschborn, Jena, Köln und Hamburg.

Bei Abbott finden Sie eine Aufgabe, die wirklich zählt, denn Sie verhelfen anderen Menschen zu einem gesünderen und erfüllten Leben. Wachsen Sie mit uns und lernen Sie stetig dazu – Sie können hier Ihre persönliche und berufliche Entwicklung vorantreiben und sich selbst verwirklichen.

Das erwartet Sie bei uns:

• Entwicklungsmöglichkeiten in einem internationalen Unternehmen, in dem Sie die Karriere machen können, von der Sie träumen
• Ein attraktives Benefits-Paket (z.B. attraktiver Abbott Pension Plan, Company Bike, Mitarbeiteraktienkaufprogramm)
• Eine herausfordernde Position in einer schnell wachsenden, krisenunabhängigen Branche
• Die Möglichkeit, Teil eines dynamischen, hochqualifizierten und motivierten Teams zu werden
• Flache Hierarchien, offene, wertschätzende Mentalität und effiziente, konstruktive Kommunikationswege
• Ein multinationales Umfeld, in dem wir die Entwicklung unserer Talente innerhalb des Unternehmens fördern
• Ein Unternehmen, das als eine der „Best Big Companies to Work For“ anerkannt ist, sowie als bester Platz zum Arbeiten für Vielfalt, arbeitende Mütter, weibliche Führungskräfte und Wissenschaftler:innen

Die Abbott Medical GmbH am Standort Eschborn sucht ab sofort eine/n

Ihre Aufgaben:

• Auftragserfassung und Abrechnung in SAP und angeschlossenen Systemen
• Beantwortung von Kundenanfragen per E-Mail und Telefon
• Reklamationsbearbeitung
• Bearbeitung von Rücksendungen
• Rechnungskorrekturen
• Buchung von Inventurdifferenzen für Konsignationsware
• Release von E-Procurement-Bestellungen
• Systembereinigungen/Reports

Das bringen Sie mit:

• Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung mit erster oder langjähriger Erfahrung im Kundenservice
• Sie besitzen sehr gute schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten und spielen diese im Kontakt mit Kunden zuvorkommend aus
• Sie sind verantwortungsbewusst, belastbar auch in stressigen Situationen und bereit, stets die beste Leistung zu erbringen
• Sie zeichnen sich durch viel Freude und Geduld im Umgang mit anderen Menschen aus, besitzen gute MS-Office-Kenntnisse und haben idealerweise Kenntnisse in SAP
• Sie besitzen gute Englischkenntnisse

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich bei uns.

Wir freuen uns auf Sie!

Folgen Sie Ihren Karrierezielen bei Abbott für vielfältige Möglichkeiten mit einem Unternehmen, das Ihnen helfen kann, Ihre Zukunft aufzubauen und Ihr bestes Leben zu führen. Abbott ist ein Arbeitgeber für Chancengleichheit, der sich der Vielfalt der Mitarbeitenden verschrieben hat.

Schwerbehinderte Bewerber:innen werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt.

Wir bitten um Ihr Verständnis, dass wir ausschließlich Online-Bewerbungen über unser Online-Bewerbungsportal berücksichtigen. Bewerbungen per E-Mail oder Post können nicht verarbeitet werden. Originalunterlagen werden nicht zurückgeschickt.