Customer Manager (m/w/d) im Innendienst

PS Direkt GmbH & Co. KG; Düsseldorf; Vor Ort; EUR 50.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Versicherungsunternehmen in Düsseldorf sucht einen Customer Manager (m/w/d) im Innendienst. Die Rolle erfordert eine abgeschlossene Ausbildung oder Erfahrung in der Versicherungsbranche, insbesondere im Bereich Rechtsschutz. Sie betreuen den Vertriebsweg Makler und bieten telefonische Beratung an. Zu den Leistungen zählen moderne Arbeitsplätze und 30 Tage Urlaub.

Leistungen

Moderner Arbeitsplatz

Betriebliche Altersvorsorge

Fahrkostenzuschuss

30 Tage Urlaub

Kinderbetreuung

Qualifikationen

• Mindestens eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder mehrjährige Erfahrung in der Versicherungsbranche.
• Erfahrungen im Bereich Rechtsschutz und Privatschutz.
• Erfahrung in der telefonischen Kundenkommunikation.

Aufgaben

• Betreuung des Vertriebswegs Makler im Kundenservice.
• Telefonische Beratung und Bearbeitung von Anträgen.
• Kommunikation mit externen und internen Kunden.

Kenntnisse

Kundenservice-Kommunikation

Kenntnisse im Bereich Rechtsschutz

Erfahrungen in der Versicherungsbranche

Inbound- und Outbound-Telefonie

Prozessoptimierung

Interaktionsfähigkeit

Ausbildung

Kaufmann/-frau für Versicherungen und Finanzen

Kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

Overview

Customer Manager (m / w / d) im Innendienst

PS Direkt - Job perfekt

Eine Bewerbung - Ein Interview - Mehrere Optionen. PS Direkt berät dich - Du entscheidest. Lass dich von uns empfehlen und profitiere von dem Zugang zu unveröffentlichten Stellenangeboten unserer Auftraggeber. Wir suchen im Rahmen der Direktvermittlung.

Deine Aufgaben

• Du bist im Kundenservice tätig und betreust den Vertriebsweg Makler in den Bereichen Rechtsschutz und Privatschutz


• Deine Aufgaben umfassen die telefonische Beratung, die Bearbeitung von Anträgen und die abschließende Abwicklung aller Geschäftsvorfälle


• Als erfahrene / r Expert / in kommunizierst du schriftlich und telefonisch mit externen und internen Kunden, anderen Versicherungsgesellschaften, den Direktionsbeauftragten und Maklern


• Nach der Einarbeitung wirst du zusätzlich auch für die Bearbeitung von Sonderkonzepten und die Verträge des Maklerinkassos zuständig sein

Deine Fähigkeiten

• Du bist Kaufmann / -frau für Versicherungen und Finanzen oder hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder mehrjährige Erfahrung in der Versicherungsbranche


• Du kennst dich mit den Produkten im Rechtschutz und Privatschutz aus und hast Erfahrung in der Inbound- oder Outbound-Telefonie


• Idealerweise hast du Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Versicherungsmaklern


• Du bringst gerne eigene Ideen ein und optimierst Arbeitsprozesse im Sinne unserer Kunden


• Du weißt, wie man individuelle und persönliche Gespräche auf Augenhöhe führt


• Deine Affinität zu neuen Kommunikationsmedien rundet dein Profil ab

Das wird dir geboten

• Moderner Arbeitsplatz


• Betriebliche Altersvorsorge


• Fahrkostenzuschuss, Jobticket oder einen Parkplatz


• Wasser + Kantine


• Kinderbetreuung


• 30 Tage Urlaub + 3 Brauchtumstage

PS Direkt GmbH & Co. KG - Salierring 44 - 50677 Köln [e-mail] Tel. [phone] oder schreiben Sie uns gerne auf Xing an! Bitte habe Verständnis dafür, dass postalisch zugesandte Unterlagen nicht zurückgesendet werden. Deine Unterlagen und Bewerberdaten mit Personenbezug werden nach der europäischen Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und nach dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG-neu) verarbeitet.

Diese Position ist zwischen 50.000 € und 55.000 € brutto jährlich dotiert.