CRM Manager (m/w/d) - befristet auf 18 Monate

100055 Fresenius Kabi Deutschland GmbH; Bad Homburg vor der Höhe; Vor Ort; EUR 50.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Gesundheitswesen in Bad Homburg sucht einen CRM Manager (m/w/d). In dieser Position sind Sie verantwortlich für die Betreuung und Weiterentwicklung des CRM-Systems sowie für die Einführung neuer Systeme. Idealerweise haben Sie mindestens 2 Jahre Erfahrung im CRM-Bereich, Kenntnisse in Salesforce und SAP sowie sehr gute Fähigkeiten in MS Office. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich. Es handelt sich um eine befristete Vollzeitstelle über 18 Monate.

Qualifikationen

• Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im CRM-Umfeld.
• Erfahrungen im Pharma- oder Gesundheitswesen von Vorteil.
• Sehr gute Kenntnisse in MS Office und CRM-Systemen.

Aufgaben

• Vorbereitung und Begleitung der Einführung eines neuen CRM-Systems.
• Sicherstellung des laufenden Betriebs des bestehenden Systems.
• Analyse und Optimierung von CRM-Prozessen.

Kenntnisse

Projektmanagement

Analytische Fähigkeiten

Kommunikationsstärke

Kundenorientierung

MS Office

CRM-Systeme (Salesforce)

Gute Englischkenntnisse (B2)

Organisationstalent

Ausbildung

Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik oder BWL mit IT-Schwerpunkt

Tools

Salesforce

SAP

Jobbeschreibung

CRM Manager (m/w/d) - befristet auf 18 Monate page is loaded

CRM Manager (m/w/d) - befristet auf 18 Monate

Apply locations Bad Homburg (H32) time type Full time posted on Posted 5 Days Ago job requisition id R-10010371

Als CRM Manager (m/w/d) ist es Ihre Aufgabe, das Customer Relationship Management-System ganzheitlich zu betreuen, weiterzuentwickeln und die Einführung eines neuen Systems aktiv mitzugestalten. Sie agieren als zentrale Schnittstelle zwischen Management, Vertrieb und IT und sorgen dafür, dass Prozesse effizient abgebildet und datenbasiert gesteuert werden können.

Ihre Aufgaben

• Vorbereitung und Begleitung der Einführung eines neuen CRM-Systems

• Sicherstellung des laufenden Betriebs des bestehenden Systems

• Analyse und Optimierung von CRM-Prozessen in enger Abstimmung mit den Fachbereichen

• Aufnahme, Bewertung und Umsetzung von Anwenderanforderungen

• Steuerung interner und externer Dienstleister sowie Projektbeteiligter

• Entwicklung und Durchführung von Schulungskonzepten für Endanwender

• Erstellung von Dashboards und Analysen zur Vertriebsunterstützung

• Koordination des IT-Mitbestimmungsprozesses in Zusammenarbeit mit dem Betriebsrat

Ihr Profil

• Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik, BWL mit Schwerpunkt IT oder eine vergleichbare Qualifikation

• Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im CRM-Umfeld

• Sehr gute Kenntnisse in MS Office, CRM-Systemen (insb. Salesforce)

• Erfahrungen im Pharma- oder Gesundheitswesen von Vorteil

• Nachgewiesene Kompetenz im Projektmanagement und in der teamübergreifenden Zusammenarbeit

• SAP-Kenntnisse von Vorteil

• Ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten

• Kommunikationsstärke, Organisationstalent und Kundenorientierung

• Gute Englischkenntnisse (B2) und sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

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