Community Manager:in (m/w/d) in Vollzeit - remote oder Karlsruhe

Knuddels GmbH & Co. KG; Karlsruhe; Hybrid; EUR 45.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen im Bereich soziale Netzwerke sucht einen engagierten Community Manager, um die Mitglieder ihrer Plattform zu betreuen und eine positive Atmosphäre zu schaffen. In dieser Rolle gestalten Sie aktiv die Community-Strategien und Veranstaltungen, um die Mitgliederzufriedenheit zu erhöhen. Sie sollten kommunikationsstark und sozial veranlagt sein, mit der Fähigkeit, Konflikte zu lösen und in herausfordernden Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren. Flexible Arbeitszeiten sind erforderlich, einschließlich möglicher Abendmeetings.

Leistungen

Home Office

Coaching und Mentoring

Kostenloses Frühstück und Mittagessen

Fitnessangebote

Dachterrasse

Qualifikationen

• Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau.
• Erfahrung im Community Management oder in der Betreuung von Gruppen.
• Selbstständig, strukturiert und zielgerichtet arbeiten.

Aufgaben

• Betreuung und Führung der Community und der Mitglieder.
• Entwicklung von Strategien zur Mitgliederbindung und Zufriedenheit.
• Organisation von Events und Community-Aktionen.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Empathie

Resilienz

Teamarbeit

Flexibilität

Jobbeschreibung

Wir bei Knuddels haben uns das Ziel gesetzt, soziale Netzwerke wieder wirklich sozial zu machen - mit echter menschlicher Nähe statt bloßen Content-Konsums. In unserer Community soll jedes Mitglied 3 wichtige Menschen für sein echtes Leben finden:

Du als engagierte:r Community Manager:in betreust unsere Mitglieder und sorgst gemeinsam mit deinem Team für eine gute Atmosphäre und ein gemeinsames Miteinander auf der Plattform.

Deine Aufgaben

• Betreuung, Ansprache und Führung der Community, ehrenamtlichen Mitglieder und Teams im Chat, in Foren und durch unseren Support
• Einbringen von Ideen und Initiativen für das Community Management und die Produktentwicklung
• Entwicklung und Umsetzung von Strategien, um die Zufriedenheit unserer Community zu erhöhen und die Mitgliederbindung zu intensivieren
• Sprachrohr und Brücke der Mitglieder hin zur Produktentwicklung
• Organisation von Events, Community-Aktionen und Community-Treffen

Was bieten wir dir?

• Vielfältige Herausforderungen, an denen du als Community Manager:in wachsen kannst
• Team-Unterstützung durch Gespräche, Coaching, Feedback und Mentoring - Wir leben eine offene Kultur mit ehrlichem, konstruktivem Austausch und starkem Zusammenhalt.
• Flache Hierarchien und Mitsprache - Bei uns zählt jede Stimme: gestalte aktiv mit und bring deine Ideen ein.
• Flexibilität, die sich deinem Leben anpasst - Home Office, spontane Arzttermine oder kurzfristiger Urlaub: wir vertrauen auf Selbstorganisation.
• Büro in Top-Lage mit kostenlosem Frühstück und Mittagessen, Fitness, Mystery Lunch, Workshops und wunderschöner Dachterrasse - Unsere Arbeitsumgebung bietet alles für Wohlbefinden und kreative Energie.
• Direktes Feedback von Endnutzern (B2C-Company) - Du siehst unmittelbar, wie dein Beitrag bei unseren Nutzer:innen ankommt.
• Fokus auf unser eigenes Produkt - Eine einzigartige Community-Plattform, die Menschen näher zusammenbringt, mit Sinn und Wirkung.
• alle Benefits findest auch nochmal unter jobs.knuddels.de

Was bieten wir nicht?

Staubige Konzernstrukturen

• Arbeiten an Geschäftskundenprojekten (Wir sind ein B2C-Unternehmen)
• Einen an den Haaren herbeigezogenen dritten Bullet Point, wenn uns nur zwei einfallen :)

• Du bist kommunikationsstark, verfügst über Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau und eine sichere Rechtschreibung - Weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil
• Du bist sozial, denkst mit und kannst dich gut in andere Menschen hineinversetzen
• Du bringst eine gesunde Portion Resilienz mit und behältst auch in herausfordernden Situationen oder bei Konflikten einen kühlen Kopf
• Idealerweise hast du Erfahrung im Community Management bzw. in der Betreuung, Leitung und Moderation von Communities oder (Offline-)Gruppen
• Du arbeitest selbständig, strukturiert und zielgerichtet. Ideen und Erkenntnisse trägst du proaktiv ins Team
• Als zuverlässige:r Teamplayer:in bist du in der Lage Entscheidungen des Unternehmens in die Community zu tragen
• Flexibilität ist für dich kein Problem – auch mal ein Meeting am Abend oder am Wochenende lässt sich für dich einrichten
• Dein offener und freundlicher Charakter bereichert unser Team ebenso wie dein empathisches Wesen
• Lösungs- und serviceorientiert schaffst du den Spagat zwischen den Bedürfnissen unserer Mitglieder und unternehmerischen Notwendigkeiten
• Dir ist bewusst, dass Mitglieder auch einmal außerhalb der üblichen Arbeitszeit betreut werden und gelegentliche Abendtermine sind für dich kein Problem
• Du lebst die Werte von Knuddels und kannst Andere voller Freude damit anstecken