Client Success Manager (all genders)

IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit; Düsseldorf; Hybrid; EUR 45.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine große digitale Mediaagentur sucht einen Client Success Manager (m/w/d) in Düsseldorf. Du bist für die Betreuung von Kunden und die Optimierung von Online-Mediakampagnen verantwortlich und agierst als Schnittstelle zwischen verschiedenen Teams. Ein abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium sowie Erfahrung im Projektmanagement sind erforderlich. Das Unternehmen bietet flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub und eine Mobile-Working-Policy, die eine Mischung aus Büro- und Remote-Arbeit ermöglicht.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

30 Tage Urlaub

Mobile-Working-Policy

Firmenfitness

Jobrad

Betriebliche Altersvorsorge

Qualifikationen

• Abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium oder vergleichbare Ausbildung.
• Erfahrung im Projektmanagement, idealerweise in einer Agentur oder auf Kundenseite.
• Starke Zahlenliebe und analytisches Denkvermögen.

Aufgaben

• Übernimm Kund:innen und Teams für reibungslose Abläufe.
• Plane, steuere und optimiere Online-Mediakampagnen.
• Koordiniere Teams und schaffe effiziente Prozesse.

Kenntnisse

Projektmanagement

Analytisches Denken

Teamarbeit

Präsentationsfähigkeiten

Ausbildung

Abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium oder vergleichbare Ausbildung

Tools

Excel

PowerPoint

Jobbeschreibung

Client Success Manager (all genders)

Wer sind wir?

Wir sind die erste Ansprechpartner für Unternehmen, die ihr Marketing von Anfang an digital denken. Als eine der größten digitalen Mediaagenturen Deutschlands entwickeln wir für die unterschiedlichsten Kundengruppen führender B2C‑ und B2B‑Unternehmen eine einheitliche und medienübergreifende Customer Experience. PIA Media agiert wie eine API und verbindet Daten und Systeme – von der Mediastrategie über Ad Tech Implementierung bis hin zu personalisierten Kampagnen. Wir sind in Hamburg, München, Düsseldorf, Berlin und Belgrad vertreten.

Stellenbeschreibung

Vollzeit, Düsseldorf

Das sind deine Aufgaben:

• Du übernimmst Kund:innen und Teams und sorgst für reibungslose Abläufe.
• Von der Idee bis zur Performance: gemeinsam mit unseren Fachbereichen planst, steuerst und optimierst du Online‑Mediakampagnen mit Fokus auf maximale Ergebnisse.
• Brücken bauen: als Schnittstelle bringst du die richtigen Menschen zusammen, koordinierst Teams und schaffst effiziente Prozesse.
• Expertise ausbauen: du wirst Profi für Media und Produktportfolio und entwickelst dich in diesem Umfeld weiter.
• Du unterstützt bei der Erstellung von Präsentationen, Strategien und Reviews, die Kund:innen überzeugen.
• Du bist Teil von Pitch‑Terminen – bereitest sie vor, bist für die Nachbereitung verantwortlich.

Das ist dein Profil:

• Ein abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium oder eine vergleichbare Ausbildung.
• Erfahrung im Projektmanagement – idealerweise in einer Agentur oder auf Kundenseite.
• Starke Zahlenliebe: mit analytischem Denk- und Abstraktionsvermögen ziehst du die richtigen Schlüsse und wandelst Daten in überzeugende Lösungen.
• Du kannst mit Kund:innen, Kolleg:innen und Dienstleistern umgehen, bist lösungsorientiert und ein echter Teamplayer.
• Excel und PowerPoint sind für dich kein Problem – du präsentierst lösungsorientiert und mit Style.

Das bieten wir dir:

• Work‑Life‑Balance: flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub und faire Zeiterfassung mit Überstundenregelung.
• Team mit echtem Teamspirit, gute Kaffee und coole Events.
• Mobile‑Working‑Policy: 3 Tage in unserem Büro, 2 Tage remote, plus 6 Wochen im Jahr von jedem Ort in der EU.
• Social Benefits: Firmenfitness, Jobrad, Jobticket, betriebliche Altersvorsorge.
• Onboarding und Kund*innen‑Beratung bauen dein Netzwerk aus und erweitern dein Online‑Marketing‑Know‑how.
• Als zertifizierter Partner von Google, Microsoft und Meta arbeitest du mit den aktuellsten Tools und Features.

Vielfalt macht uns stärker. Wir glauben, dass die besten Ideen aus unterschiedlichen Perspektiven entstehen. Deshalb unterstützen wir, was du kannst und was dich begeistert.

Geschlechtsidentität, sexuelle Orientierung, Nationalität, Hautfarbe, Herkunft, Ethnie, Religion, körperliche oder geistige Einschränkungen oder ein möglicher Deadname spielen bei deiner Bewerbung keine Rolle.

Du bist du – und genau so bist du willkommen.