Callcenter Agent (w / m / d) im Bereich Störmeldungen

Apleona; Stuttgart; Vor Ort; EUR 32.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Unternehmen im Bereich Kundendienst sucht einen Callcenter Agenten (w/m/d) in Stuttgart. Die Rolle umfasst die telefonische Annahme von Strmeldungen sowie die Eingabe und Nachverfolgung von Meldungen im CAFM-System. Kandidaten sollten eine abgeschlossene Berufsausbildung, sehr gute Deutschkenntnisse und ein hohes Maß an Kommunikationsfähigkeit mitbringen. Das Unternehmen bietet einen unbefristeten Vertrag und zahlreiche Sozialleistungen.

Leistungen

30 Tage Urlaub

Weihnachtsgeld

Jobrad-Leasing

Weiterbildungsprogramme

Qualifikationen

• Erfahrung im Call Center oder technischer Kundenservice wünschenswert.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind erforderlich.
• Schnelle Einarbeitung in neue Systeme.

Aufgaben

• Telefonische Annahme von Strmeldungen und Erhebung notwendiger Stammdaten.
• Erfassung der Meldungen im CAFM-System.
• Freundlicher Umgang mit Kunden und Problemlösung.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Serviceorientierung

Analytisches Denken

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Tools

CAFM-Systeme

MS Office

Jobbeschreibung

Verstärken Sie unser Team und gestalten Sie gemeinsam mit uns Ihre Zukunft!

Wir die Apleona Sdwest GmbH suchen fr unseren Standort in Stuttgart

Callcenter Agent (w / m / d) im Bereich Strmeldungen - JobID 23245

Darauf knnen Sie sich freuen :

• Eine zukunftssichere und anspruchsvolle Ttigkeit in einem professionellen Arbeitsumfeld dasVielfalt und Gleichberechtigung frdert
• Ein unbefristeter Arbeitsvertrag
• Vorteile aus dem hauseigenen Tarifvertrag
• 30 Tage Urlaub sowie Weihnachten- und Silvester frei
• Ein vertraglich festgesetztes Weihnachtsgeld
• Familienfreundliche Personalpolitik zur Untersttzung in verschiedenen Lebensphasen
• Exklusive Angebote fr Mitarbeitende mit hochwertigen Sonderkonditionen fr Produkte und Leistungen renommierter Hersteller und Marken
• APLEONA - Weiterbildungsprogramme zur persnlichen und fachlichen Weiterentwicklung
• Die Option auf Jobrad-Leasing fr Ihr persnliches Training oder den Weg zur Arbeit

Das machen Sie bei uns :

• Telefonische Annahme von Strmeldungen und Erhebung aller notwendigen Stammdaten
• Przise Erfassung der Meldungen im CAFM-System
• Nachverfolgung offener Meldungen und Sicherstellung einer zeitgerechten Bearbeitung
• Freundlicher und professioneller Umgang mit Kunden und Kolleg/innen; lösungsorientierte Kommunikation auch in stressigen Situationen

Das wnschen wir uns von Ihnen :

• Abgeschlossene Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation; idealerweise Erfahrung im Call Center Helpdesk oder technischer Kundenservice
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit CAFM-Systemen bzw. Bereitschaft sich schnell in neue Systeme einzuarbeiten; Grundkenntnisse MS Office
• Ausgeprgte Kommunikationsfhigkeit Serviceorientierung analytisches Denken und eine strukturierte Arbeitsweise
• Teamfhigkeit Stressresistenz und Flexibilitt

Interessiert Werden Sie Teil unseres Teams!

Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit. Wir freuen uns daher ber alle qualifizierten Bewerbungen unabhängig von Geschlecht ethnischer Herkunft Religion sexueller Orientierung Alter oder etwaigen Beeintrchtigungen.

Bewerben Sie sich in nur wenigen Klicks ber das Bewerbungsformular!

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Ansprechpartner : Thomas Gronau

49 221 /

Wir bitten Personalberater und -dienstleister von einer Kontaktaufnahme abzusehen. Die angegebenen Kontaktdaten sind ausschlielich fr Bewerbende gedacht.

Required Experience :

Unclear Seniority

Key Skills

Children Activity,Accounts Assistant Credit Control,Android,Apparel Merchandising,Franchise,Construction Equipment

Employment Type : Full Time

Experience : years

Vacancy : 1