Call Center Agent (m/w/d) - in Mönchengladbach

TimePartner Group GmbH; Mönchengladbach; Vor Ort; EUR 20.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein namhaftes Unternehmen in Mönchengladbach sucht einen Call Center Agent (m/w/d). In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die professionelle Kundenbetreuung am Telefon, die Lösung von Problemen und die Pflege von Kundendaten. Gesucht werden Kandidaten mit 3-5 Jahren Erfahrung und hervorragenden Kommunikationsfähigkeiten. Flexible Arbeitszeiten und ein attraktives Arbeitsumfeld werden geboten.

Leistungen

Attraktive Vergütung

Flexible Arbeitszeiten

Umfangreiche Einarbeitung

Karrierechancen

Qualifikationen

• Mindestens 3-5 Jahre Erfahrung in einer ähnlichen Position.
• Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch.
• Gute Kenntnisse in gängigen Computeranwendungen.

Aufgaben

• Betreuung und Beratung der Kunden zu unseren Dienstleistungen.
• Lösen von Problemen und Anliegen der Kunden effizient und freundlich.
• Beantworten von eingehenden Anrufen und E-Mails.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch

Kundenorientierung

Problemlösungskompetenz

Teamfähigkeit

Kenntnisse in CRM-Systemen

Jobbeschreibung

Overview

Wir suchen einen Call Center Agent (m/w/d) mit Erfahrung für unseren Standort in Mönchengladbach. In dieser Rolle bist du verantwortlich für die professionelle Betreuung unserer Kunden am Telefon. Deine Hauptaufgaben sind:

• Betreuung und Beratung der Kunden zu unseren Dienstleistungen.
• Lösen von Problemen und Anliegen der Kunden effizient und freundlich.
• Beantworten von eingehenden Anrufen und E-Mails.
• Pflege und Aktualisierung von Kundendaten in unserer Datenbank.
• Erfüllung der festgelegten Qualitäts- und Leistungsstandards.

Qualifications

Um sich erfolgreich zu bewerben, solltest du folgende Qualifikationen und Fähigkeiten mitbringen:

• Mindestens 3-5 Jahre Erfahrung in einer ähnlichen Position.
• Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch.
• Hohe Kundenorientierung und Problemlösungskompetenz.
• Teamfähigkeit und Belastbarkeit.
• Gute Kenntnisse in gängigen Computeranwendungen und CRM-Systemen.

Benefits

Wir bieten dir eine attraktive Vergütung und zahlreiche Vorteile:

• Ein Mindeststundenlohn von €14,53.
• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zur Teilzeitarbeit.
• Umfangreiche Einarbeitung und fortlaufende Schulungen.
• Karrierechancen und Entwicklungsmöglichkeiten.
• Ansprechendes Arbeitsumfeld und nette Kollegen.