Call Center Agent (m/w/d)

ACTIEF Group GmbH; Bottrop; Hybrid; EUR 20.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein renommiertes Unternehmen in Bottrop sucht einen Call Center Agenten (m/w/d). Du betreust internationale Kunden bei technischen Anfragen und beantwortest deren Anliegen professionell. Vorrausgesetzt werden sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Freude am Kundenkontakt. Das Unternehmen bietet ein attraktives Gehalt und Möglichkeiten für Home Office nach der Einarbeitung.

Leistungen

Startgehalt 2.410,00 €

30 Tage Urlaub im Jahr

Vermögenswirksame Leistungen

Betriebliche Altersvorsorge

Aufstiegsmöglichkeiten

Kostenlose Parkplätze

Sehr gute Anbindung an den ÖPNV

Qualifikationen

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind zwingend erforderlich.
• Freude am persönlichen Dialog mit Kunden am Telefon und via E-Mail.
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung.

Aufgaben

• Betreuung und Beratung bei technischen Anfragen von Messekunden.
• Entgegennahme von eingehenden Anrufen und E-Mails internationaler Kunden.
• Betreuung internationaler Messen via Telefon, E-Mail und Webchat.

Kenntnisse

Deutsch (verhandlungssicher)

Englisch (verhandlungssicher)

PC-Kenntnisse

Service- und Kundenorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Flexibilität

Teamfähigkeit

Jobbeschreibung

Für einen namhaften Kunden in der Region Essen suchen wir Dich als Call Center Agent (m/w/d)

Wir bieten Dir:

• Startgehalt 2.410,00 €, 40 Std./Woche
• 30 Tage Urlaub im Jahr
• Vermögenswirksame Leistungen und Betriebliche Altersvorsorge nach dem 6. Monat
• Betriebszugehörigkeit
• Home Office an 3 Tagen pro Woche nach Einarbeitung möglich
• Aufstiegsmöglichkeiten nach bereits 12 Monaten
• Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeiten
• familiäre Arbeitsatmosphäre
• Kostenlose Parkplätze
• Sehr gute Anbindung an den ÖPNV

Ihre Aufgaben:

• Betreuung und Beratung bei technischen Anfragen von Messekunden (Aussteller)
• Du nimmst eingehenden Anrufe und E-Mails internationaler Kunden unserer Auftraggeber entgegen und beantwortest die Anliegen fachkundig und zuverlässig
• Betreuung und Beratung von Besuchern und Ausstellern internationaler Messen via Telefon, E-Mail und Webchat Im Outboundbereich

Ihr Profil:

• Sehr gute Deutsch- (verhandlungssicher) und Englischkenntnisse (verhandlungssicher) in Wort und Schrift sind zwingend erforderlich
• Gerne Kenntnisse einer weiteren Sprache
• Freude am persönlichen Dialog mit Kunden am Telefon und via E-Mail
• PC-Kenntnisse
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
• Flexibilität, Teamfähigkeit, Kommunikationsfähigkeit und Einsatzbereitschaft
• Räumliches und technisches Denkvermögen