Bankkaufmann / Kundenberater (m/w/d)

flatexDEGIRO AG; Osterwieck; Vor Ort; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Die flatexDEGIRO AG sucht einen Mitarbeiter für das Banking Center in Kulmbach. Die Rolle erfordert Empathie und Kommunikationsfähigkeiten, um Kunden professionell zu betreuen. Sie übernehmen Verantwortung in der Bearbeitung von Kundenanfragen und bieten individuelle Lösungen. Es wird eine Bankausbildung sowie mehrjährige Erfahrung im Finanzdienstleistungsbereich vorausgesetzt. Die Position bietet flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten / Home-Office

100% Kostenübernahme der KITA, inkl. Essen

Qualifikationen

• Mehrjährige Berufserfahrung im Finanzdienstleistungsbereich.
• Erfahrung in der Kundenbetreuung erwünscht.
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse erforderlich.

Aufgaben

• Professionelle Betreuung der Kunden zu Trading und Banking Themen per Telefon, Chat und Email.
• Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen, einschließlich Wertpapieraufträgen.
• Bearbeitung von Erst- und Eskalationsbeschwerden.

Kenntnisse

Empathie

Kommunikative Fähigkeiten

Vertriebsorientierung

Ausbildung

Bankausbildung

Jobbeschreibung

Banking CenterMitarbeiter Banking Center (m/w/d) Kulmbach

Sie kommunizieren gerne mit Menschen und Empathie ist kein Fremdwort? Dann suchen wir genau Sie!

Die flatexDEGIRO AG betreibt eine der führenden und am schnellsten wachsenden Online-Brokerage-Plattformen Europas. Fortschrittliche, eigenentwickelte Top-Technologie eröffnet Kunden in 18 Ländern Europas kostengünstige Top-Serviceleistungen und gewährleistet die reibungslose Abwicklung von Millionen papierlos ausgeführter Kundentransaktionen pro Jahr. Seit der Übernahme von DEGIRO im Juli 2020 ist flatexDEGIRO der größte Retail-Online-Broker Europas.

Wir suchen zur Verstärkung unseres Teams für den Standort Kulmbach ab sofort eine/n Mitarbeiter Banking Center (m/w/d).

Womit können wir Sie begeistern?

• Teamorientierte Unternehmenskultur, geprägt von flachen Hierarchien
• Aktive Mitgestaltung und eigenverantwortliches Handeln
• Einsatz moderner Technologien und Entwicklung eigener Produkte
• Sichere Perspektiven durch strategisches Wachstum in der Finanzdienstleistungsbranche und starke Partner
• Standort-Projekte ohne nennenswerte Reisebelastung
• Flexible Arbeitszeiten / Home-Office
• 100% Kostenübernahme der KITA, inkl. Essen

Welche Aufgaben erwarten Sie bei uns?

• Professionelle und serviceorientierte Betreuung unserer Kunden zu Trading und Banking Themen per Telefon, Chat und Email
• Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen, u.a. von Wertpapieraufträgen am Telefon
• Bearbeitung von Erst- und Eskalationsbeschwerden
• Als kompetenter Ansprechpartner bieten Sie unseren Kunden passgenaue Lösungen und gestalten exzellente Kundenerlebnisse
• Gewinnung neuer Kunden durch Begeisterung und Beratung
• Weitergabe von Kundenfeedback und eigenen Erfahrungen zur Qualitätssteigerung und Weiterentwicklung

Was wünschen wir uns von Ihnen?

• Bankausbildung oder mehrjährige Berufserfahrung im Finanzdienstleistungsbereich
• Idealerweise Erfahrung in der Kundenbetreuung und Freude daran
• Feingefühl, Empathie sowie kommunikative Fähigkeiten und Vertriebsorientierung
• Schnelle Auffassungsgabe und Lernfähigkeit
• Interesse am Kapitalmarkt und digitalen Lösungen
• Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Gewissenhafte und detailorientierte Arbeitsweise unter Zeitdruck

Bitte senden Sie Ihre Bewerbungsunterlagen online an: [e-mail]. Für Rückfragen steht Ihnen Andreas Klinder (HR Abteilung) unter Telefon [phone] zur Verfügung. Wir freuen uns auf Sie!