Bankkaufmann / -frau (m / w / d) Cash Management

Hofmann Personal; Berlin; Vor Ort; EUR 45.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine Personalberatung in Berlin sucht einen Mitarbeiter im Cash Management. Ihre Aufgaben umfassen die Bearbeitung von Kundenanfragen, Durchführung von Produktimplementierungen und Schulungen sowie die Koordination von Lösungen mit internen Teams. Ideal sind Bankkaufleute mit Erfahrung im Finanz- und IT-Support und ausgeprägter Serviceorientierung. Die Stelle bietet einen modernen Arbeitsplatz in einem internationalen Umfeld mit attraktiven Vergütungen und Zusatzleistungen.

Leistungen

Moderner Arbeitsplatz in Berlin-Charlottenburg

Abwechslungsreiche Tätigkeit

Attraktive Vergütung

Betriebliche Altersvorsorge

Hofmann-App für digitale Anträge

Qualifikationen

• Mehrjährige Berufserfahrung im Finanz-, Service-, Dienstleistungs- oder IT-Supportbereich.
• Kenntnisse im Cash Management, Zahlungsverkehr sowie mit Electronic-Banking-Lösungen.
• Kenntnisse der bankeigenen Systeme in Implementation & Service.

Aufgaben

• Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen und -aufträgen.
• Durchführung von Produktimplementierungen und Kundenschulungen.
• Koordination der Lösungsfindung mit internen Teams.

Kenntnisse

Serviceorientierung

Verhandlungssichere Deutschkenntnisse

Verhandlungssichere Englischkenntnisse

Technisches Verständnis

Affinität zu Datenverarbeitung

Ausbildung

Abgeschlossene bankkaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

Ihre Aufgaben

• Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen und -aufträgen zu Implementierung, Bedienung und Technik von Cash Management-Lösungen sowie zu Fehlersituationen beim Kunden oder in Bank (Incidents)
• Durchführung von Produktimplementierungen und Kundenschulungen vor Ort, inklusive selbstständiger Bearbeitung komplexer Anfragen
• Koordination der Lösungsfindung in Zusammenarbeit mit internen Teams (Level-2-Support, Cash Operations, Product Management)
• Mitarbeit in Arbeitsgruppen oder als regionaler bzw. globaler Knowledge Owner zur Qualitätssicherung und Weiterentwicklung des Electronic Banking Supports sowie Remote-Installation und Updates von bankeigener Software
• Vollständige und aussagekräftige Dokumentation aller Kundenkontakte und Bearbeitungsprozesse

Ihre Qualifikation

• Abgeschlossene bankkaufmännische Ausbildung und mehrjährige Berufserfahrung im Finanz-, Service-, Dienstleistungs- oder IT-Supportbereich
• Sehr gute Kenntnisse im Cash Management, Zahlungsverkehr sowie mit Electronic-Banking-Lösungen und Digitalisierungsstrategien
• Kenntnisse der in Implementation & Service eingesetzten bankeigenen Systeme
• Ausgeprägte Serviceorientierung, professionelles Auftreten und verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
• Sehr gutes technisches Verständnis und Affinität zu Datenverarbeitung und Digitalisierung

Wir bieten

• Moderner Arbeitsplatz in Berlin-Charlottenburg mit sehr guter Verkehrsanbindung
• Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem internationalen Umfeld
• Attraktive Vergütung und zusätzliche Benefits
• Betriebliche Altersvorsorge zur Absicherung Ihrer Zukunft
• Hofmann-App: Digitale Urlaubs- und Gleitzeitanträge direkt auf Ihrem Handy, Fit-Coach mit Rezepten, Sportübungen und vielem mehr

Jetzt durchstarten im Cash Management! Bringen Sie Ihre kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Finanz-, Service-, Dienstleistungs- oder IT-Supportbereich ein und gestalten Sie aktiv die digitalen Prozesse unseres Kunden mit. Bewerben Sie sich unkompliziert per E-Mail an oder direkt über unser Online-Formular.

Bei Rückfragen steht Ihnen unser Hofmann-Team Berlin gerne unter [phone] zur Verfügung.

Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion / Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.