Application Support Specialist (m/w/d)

Campusjäger by Workwise; Schwabmünchen; Hybrid; EUR 40.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen sucht einen Application Support Specialist, der für den Anwendersupport und die Optimierung der IT-Systeme verantwortlich ist. In dieser spannenden Rolle übernehmen Sie den 1st Level Support für ERP-Systeme und bauen ein effektives Jira Management System auf. Ihre Fähigkeiten in der Problemlösung und Kommunikation sind entscheidend, um Benutzerprobleme schnell zu lösen und die Integrität der Datenbanken sicherzustellen. Das Unternehmen bietet Ihnen flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, im Home Office zu arbeiten, sowie zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten in einem unterstützenden Team. Wenn Sie bereit sind, Ihre Kenntnisse in einem dynamischen Umfeld einzubringen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Home Office Möglichkeit

Teamevents

Gute Entwicklungsmöglichkeiten

Günstige Einkaufsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Mindestens 3 Jahre Erfahrung in einer ähnlichen Rolle.
• Gute Kenntnisse in ERP-Systemen und Jira Management.

Aufgaben

• 1st Level Support für ERP-Systeme zur Lösung von Benutzerproblemen.
• Aufbau und Pflege einer Wissensdatenbank zur Reduktion des Supportaufwands.

Kenntnisse

Problemlösungsfähigkeit

Kommunikationsfähigkeit

Erfahrung mit ERP-Systemen

Datenbankmanagement

ITIL-Prozesse

Agile Methoden

Deutschkenntnisse (C1)

Englischkenntnisse (C1)

Ausbildung

Ausbildung in Fachinformatik

Bachelor-Abschluss in Informatik

Tools

Dynamics NAV

Dynamics 365 BC

Power BI

Jira Management System

SQL

Jobbeschreibung

Application Support Specialist (m/w/d), Schwabmünchen

Schwabmünchen, Germany

In dieser Position bist Du hauptsächlich verantwortlich für den Anwendersupport und bist der Schlüssel zur Gewährleistung eines reibungslosen und effizienten Betriebs unserer IT-Systeme. Zudem baust Du zur sukzessiven Reduktion des Supportaufwands unsere Wissensdatenbank auf und pflegst diese.

Was erwartet dich?

• Du übernimmst den 1st Level Support für ERP-Systeme wie Dynamics NAV / Dynamics 365 BC und Power BI zur schnellen und effektiven Lösung von Benutzerproblemen
• Du baust ein Jira Management System auf und pflegst dieses, inkl. Gewährleistung eines reibungslosen Betriebs
• Du erstellst und pflegst eine Wissensdatenbank und überwachst zudem Schnittstellen und Automatismen der Systeme
• Du unterstützt bei der Planung, Durchführung und Dokumentation von Testszenarien im System, bei Bedarf gemeinsam mit den Benutzern
• Du wendest ITIL-Prozesse an und befolgst die ITIL-Standards
• Du managst die Datenbanken, um die Integrität und Leistung der Unternehmensdatenbanken sicherzustellen
• Du integrierst Unternehmenssysteme zur Verbesserung der Geschäftsprozesse
• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung in Fachinformatik oder einen Bachelor-Abschluss in Informatik, Informationstechnologie o.ä. und verfügst über mindestens 3 Jahre Erfahrung in einer ähnlichen Rolle
• Du verfügst über sichere Deutsch- und Englischkenntnisse auf C1 Niveau in Wort und Schrift
• Du hast gute Kenntnisse im Jira Management System und in agilen Methoden
• Du bringst Erfahrung mit ERP-Systemen wie Dynamics NAV oder Dynamics 365 BC sowie Power BI oder ähnlichen Reportingsystemen mit
• Du bist sicher im Umgang mit Datenbankmanagementsystemen und SQL, und hast Erfahrung mit API-Integrationen und Middleware-Tools
• Du hast Erfahrung in der Erstellung präziser technischer Dokumentationen
• Du zeichnest dich durch starke Problemlösungsfähigkeit, kannst zielführend kommunizieren und bist fähig, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu bewältigen
• Du hast die Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung und Anpassung an neue Technologien

Was bieten wir dir?

• Flexible Arbeitszeit und -ort mit der Möglichkeit 2 Tage pro Woche im Home Office zu arbeiten
• Eine interessante, abwechslungsreiche Tätigkeit in einem tollen Team
• Gute Entwicklungsmöglichkeiten und Gestaltungsspielraum
• Sehr günstige Einkaufsmöglichkeiten
• Team Events z.B. After Work, Laufgruppe, Yoga

Unser Jobangebot Application Support Specialist (m/w/d) klingt vielversprechend?

Wir freuen uns auf eine Bewerbung über Campusjäger by Workwise.