Account Support Coordinator (w/d/m)

Hamburg Messe und Congress GmbH; Hamburg; Hybrid; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein internationales Messeunternehmen in Hamburg sucht einen Account Support Coordinator (w/d/m). Zu den Hauptaufgaben gehören die Bearbeitung von Kundenanfragen, die Pflege von Ausstellerdaten im CRM-System und allgemeine administrative Unterstützung. Der ideale Kandidat hat eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Messeumfeld. Flexibilität, Kommunikationsstärke und sehr gute Deutsch- & Englischkenntnisse sind erforderlich. Die Stelle ist auf zwei Jahre befristet mit flexiblen Arbeitszeiten und einem modernen Arbeitsplatz.

Leistungen

Moderner Arbeitsplatz

Faire, tarifliche Vergütung

Flexible Arbeitszeiten

Parkmöglichkeiten

Bezuschussung zum Deutschland-Ticket

Qualifikationen

• Idealerweise Erfahrung im Veranstaltungs- und Messeumfeld.
• Genauigkeit und Zuverlässigkeit im Umgang mit Kundendaten.
• Bereitschaft zur Wochenendarbeit.

Aufgaben

• Bearbeitung von Kundenanfragen (First und Second Level Support).
• Pflege und Kontrolle von Ausstellerdaten im CRM-System.
• Auftragsdatenerfassung und -pflege.

Kenntnisse

CRM-Systeme

Serviceorientierung

Kommunikationsstärke

Deutsch

Englisch

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

• Bearbeitung von Kundenanfragen (First und Second Level Support)
• Pflege und Kontrolle von Ausstellerdaten im CRM-System
• Auftragsdatenerfassung und -pflege sowie Abgleich mit Buchungssystemen und Plausibilitätsprüfungen
• Unterstützung bei Abrechnungsanfragen und allgemeinen administrativen Aufgaben
• Vor-Ort-Betreuung von Ausstellenden während der Veranstaltungsphasen

Dein Profil:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und idealerweise Erfahrung im Veranstaltungs- und Messeumfeld
• Sicherer Umgang mit CRM-Systemen in Datenpflege und Auftragsbearbeitung, Genauigkeit und Zuverlässigkeit
• Erfahrung im Umgang mit Kundendaten und Abrechnungsanfragen und Beschwerdemanagement
• Hohes Maß an Verlässlichkeit und eine ausgeprägte Serviceorientierung
• Kommunikationsstärke sowie Empathie im Kundendialog
• Sorgfältige, strukturierte und teamorientierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Bereitschaft zur Wochenendarbeit

Was wir Dir bieten:

• Moderner Arbeitsplatz in zentraler Lage
• Eine faire, tarifliche Vergütung
• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, teilweise mobil zu arbeiten
• Parkmöglichkeiten, Bezuschussung zum Deutschland-Ticket, Jobrad, Corporate Benefits u.v.m.
• Und natürlich eine spannende Aufgabe in einem freundlichen Team

Account Support Coordinator (w/d/m)

Deine Aufgaben:

• Bearbeitung von Kundenanfragen (First und Second Level Support)
• Pflege und Kontrolle von Ausstellerdaten im CRM-System
• Auftragsdatenerfassung und -pflege sowie Abgleich mit Buchungssystemen und Plausibilitätsprüfungen
• Unterstützung bei Abrechnungsanfragen und allgemeinen administrativen Aufgaben
• Vor-Ort-Betreuung von Ausstellenden während der Veranstaltungsphasen

Dein Profil:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und idealerweise Erfahrung im Veranstaltungs- und Messeumfeld
• Sicherer Umgang mit CRM-Systemen in Datenpflege und Auftragsbearbeitung, Genauigkeit und Zuverlässigkeit
• Erfahrung im Umgang mit Kundendaten und Abrechnungsanfragen und Beschwerdemanagement
• Hohes Maß an Verlässlichkeit und eine ausgeprägte Serviceorientierung
• Kommunikationsstärke sowie Empathie im Kundendialog
• Sorgfältige, strukturierte und teamorientierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Bereitschaft zur Wochenendarbeit

Was wir Dir bieten:

• Moderner Arbeitsplatz in zentraler Lage
• Eine faire, tarifliche Vergütung
• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, teilweise mobil zu arbeiten
• Parkmöglichkeiten, Bezuschussung zum Deutschland-Ticket, Jobrad, Corporate Benefits u.v.m.
• Und natürlich eine spannende Aufgabe in einem freundlichen Team

Die Stelle ist für zwei Jahre befristet zu besetzen.

Hört sich gut an? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!

Deine Ansprechpartnerin ist Cornelia Doyen. Bei Fragen steht sie Dir gerne unter [phone] zur Verfügung.