Account Manager (m/w/d)

mars solutions GmbH; Göppingen; Hybrid; EUR 45.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein IT-Systemhaus und Managed Service Provider sucht einen engagierten Mitarbeiter in Göppingen, der bestehende Kundenbeziehungen pflegt und neue Anfragen bearbeitet. Die Stelle bietet Optionen für Homeoffice, Weiterbildung und eine flexible Arbeitszeitgestaltung. Du solltest Erfahrung in der IT haben und Freude am Kundenkontakt mitbringen. Ein motiviertes Team und zahlreiche Benefits erwarten dich.

Leistungen

Viele Möglichkeiten zur Weiterbildung

Homeoffice-Möglichkeit

Ergonomische Arbeitsplätze

Jobfahrrad

Subventioniertes Mittagessen

Betriebliche Altersvorsorge

30 Tage Urlaub

Qualifikationen

• Du solltest neue Herausforderungen annehmen und bereit sein zu lernen.
• Du musst kreativ sein und Freude am Umgang mit Menschen und Technik haben.
• Du bist kommunikativ und redest gerne mit Kunden.

Aufgaben

• Pflege der bestehenden Kundenbeziehungen und Jahresgespräche.
• Einholen von Kundenfeedback zu Vorgängen.
• Erstellung von IT- und Betriebskonzepten in Zusammenarbeit mit Technikern.
• Bearbeitung von Neukundenanfragen.
• Mitwirkung bei der Gestaltung von Produkten und Verträgen.
• Überwachung der Kundensituation und Technologieneuheiten.

Kenntnisse

Routinierter Umgang mit MS Office

Verständnis von IT

Erste Berufserfahrung in Kundenmanagement-/IT-Systemen

Tools

ERP-Systeme

Jobbeschreibung

Overview

in Voll- oder Teilzeit, Homeoffice oder am Standort Göppingen. Wir sind ein IT-Systemhaus und Managed Service Provider mit Fokus auf IT-Sicherheit, Virtualisierungs-, Storage-, Backup-, Netzwerk-, Kollaborations- und Server-Lösungen im Bereich Linux und Windows und sorgen im gesamten Bereich der EDV für einen reibungslosen Ablauf. Durch den Betrieb eigener Rechenzentren und die Bereitstellung der dazugehörigen Dienste sind wir in der Lage, unsere Kunden ganzheitlich zu betreuen. Wir betreuen Kunden in ganz Deutschland, remote oder vor Ort. Um ein weiteres Wachstum gewährleisten zu können, suchen wir Dich!

Zu Deinen Aufgaben gehören

• Pflege der bestehenden Kundenbeziehungen, Du kümmerst Dich um alle Anliegen Deiner Kunden und führst mit diesen Jahresgespräche
• Einholen von Kundenfeedbacks zu Vorgängen und unserer Betreuung
• Erstellung von IT- und Betriebskonzepten in Zusammenarbeit mit unseren Technikern und Beratern
• Bearbeitung von Neukundenanfragen
• Mitwirkung bei der Gestaltung unserer Produkte und Verträge, um eine höchstmögliche Kundenunterstützung und Zufriedenheit zu erzielen
• Beobachtung der jeweiligen Kundensituationen. Regelmäßige Überprüfung, ob eingesetzte Technologien den aktuellen Statuten und Entwicklungen entsprechen

Unsere Erwartungen an Dich

Fachlich:

• Routinierter Umgang mit MS Office, Erfahrung mit ERP-Systemen
• Verständnis von IT
• Erste Berufserfahrung in der Betreuung von Kundenmanagement-/ IT-Systemen

Persönlich:

• Fähigkeit, erworbenes Wissen in neuen Aufgabengebieten umzusetzen
• Bereitschaft, Neues zu erlernen und dabei den eigenen Horizont zu erweitern
• Kreativität, Teamgeist und Freude am Umgang mit Menschen und Technik
• Du bist redegewandt und kommunizierst gerne mit Kunden

Wir bieten Dir

• Viele Möglichkeiten zur Weiterbildung oder Studienfinanzierung
• Homeoffice- und Teilzeit-Möglichkeit
• Workation - Arbeiten wo andere Urlaub machen
• Freie Arbeitszeitgestaltung möglich
• Ergonomische Arbeitsplätze mit modernster Technik
• Einen sicheren und zukunftsorientierten Arbeitsplatz
• Jobfahrrad
• Option auf Firmenwagen oder 500€ brutto/Monat als Umweltbonus nach der Probezeit
• Benutzung von FRISCH AUF! VIP-Dauerkarten
• Mittagessen mit 50% Subventionierung von mars
• 30 Tage Urlaub
• Kinderbetreuungszuschuss
• 3 Tage Chaos Communication Congress (mit Sonderurlaub und Verpflegung)
• Betriebliche Altersvorsorge und Krankenversicherung
• Mitarbeiterrabatte bei einigen Kooperationspartnern

Außerdem erwarten Dich bei uns ein mega Team, mind. 2 Firmenevents pro Jahr, Freigetränke, Süßigkeiten etc.