Nous recherchons un Technicien sécurité pour rejoindre notre équipe de conseillers du bureau de Québec ou de Montréal.
Localisation
Québec ou Montréal ou Montréal rive sud (hybride)
Type de poste
Ce poste est en mode hybride.
Responsabilités
- Premier point de contact auprès des clients internes pour le traitement des demandes et des incidents en sécurité TI.
- Soutien en sécurité informatique de niveau 1 et 2.
- Responsable du traitement des demandes d'accès aux différents systèmes client et TI et à la résolution d'incidents mineurs touchant les droits d'accès des utilisateurs.
- Assurer la réception et l'analyse des demandes d'accès (téléphone, courriel, ServiceNow).
- Traiter les demandes d'accès aux plateformes informatiques de la Vice-Présidence des technologies de l'information (AD, Windows Server, Outlook, Teams, etc.).
- S'assurer de l'exactitude de la prise de besoin et enregistrer aux systèmes appropriés conformément aux procédures établies.
- Faire le tri des priorités parmi les demandes et incidents de sécurité, soutenir, résoudre et suivre.
- Fournir les diagnostics et l'analyse des causes fondamentales des incidents et des problèmes liés à son champ de compétence.
- Assurer une communication régulière et adéquate avec les clients.
Compétences / Qualifications
- Intermédiaire (3 à 5 ans) ou sénior (6 ans ou plus) d'expérience à titre technicien en sécurité d'une moyenne ou grande entreprise.
- Maîtrise des plateformes Windows 11.
- Connaissance des environnements serveurs Windows, Azure, M365, Exchange.
- Utilisation de AS400 - IBM au central.
- Gestion des accès dans l'Active Directory.
- Connaissance de PowerShell pour la GIA.
- Connaissance du système de gestion des billets ServiceNow.
- Gestion des accès via SailPoint.
- Utilisation des outils Hyena.
- Certifications relatives à la sécurité TI.
- Excellente aptitude à communiquer et vulgariser les concepts TI aux clients.
- Souci du détail et sens de l'organisation.
- Approche client professionnelle en tout temps.
- Aisance avec les situations de changement.
- Capacité de travailler avec un minimum de supervision.
- Esprit d'équipe et dynamisme.
- Capacité à fournir la bonne solution pour satisfaire les besoins plutôt que les désirs.
Adresse
1188 avenue Union, bureau 114, Montréal (Québec) H3B 0E5, Canada