Technicienne ou technicien en technologie de l'information - Niveau 2

Place aux Jeunes; Rouyn-Noranda; On-site; CAD 30,000 - 60,000; Full time

Job summary

Une entreprise de services technologiques située à Rouyn-Noranda recherche un technicien en informatique. Le candidat idéal possède un DEC en technologies de l'information et au moins un an d'expérience pertinente. Les responsabilités incluent la configuration et la maintenance des équipements informatiques, et l'assistance technique aux clients. Offrant un environnement dynamique, des horaires flexibles et des avantages sociaux attractifs tels que des congés généreux et un régime de retraite, ce poste représente une excellente opportunité de développement professionnel.

Benefits

Possibilité d’aménagement d’horaire

Télétravail

Assurances collectives

Régime de retraite

Congés payés généreux

Qualifications

• Diplôme d'études collégiales (DEC) en technologies de l'information requis.
• Maîtrise du français à l'oral et à l'écrit exigée.
• Minimum douze mois d'expérience pertinente dans un poste similaire.

Responsibilities

• Effectuer des travaux techniques sur des systèmes informatiques.
• Assister le client dans l'analyse de ses besoins.
• Participer à l'installation et à la maintenance des équipements.

Skills

Autonomie

Service à la clientèle

Initiative

Education

Diplôme d'études collégiales (DEC) en technologies de l'information

Tools

Windows 11

Microsoft 365

MECM

Microsoft Entra

Microsoft Active Directory

Aruba ClearPass

Système téléphonique Avaya

Job description

Overview

Le Service des technologies de l’information a pour rôle d’assurer la réalisation de travaux techniques reliés, entre autres, à la réparation, au développement, au contrôle et à la configuration d’équipements, de systèmes informatiques et de communication. Ce service est également responsable de l’analyse des besoins, d’assurer l’assistance et le soutien technique auprès de la clientèle.

Responsabilités

• Effectuer différents travaux techniques reliés au contrôle des données, à la configuration d’équipements, de systèmes informatiques et de communication.
• Participer également à l’analyse des besoins de la clientèle et lui procurer assistance et support.
• Compléter et répondre aux bons de travail et offrir un soutien technique aux utilisateurs;
• Monter, installer, entretenir, tester et évaluer les appareils, les équipements et les systèmes et formuler des recommandations;
• Calibrer, ajuster, réparer ou remplacer les appareils et les systèmes, analyser les problèmes et apporter les correctifs appropriés;
• Préparer et installer les équipements appropriés dans les laboratoires, salles de cours, salles de conférences et autres;
• Participer à l’organisation d’activités spéciales;
• Tenir à jour l’inventaire des équipements et du matériel et gérer les prêts;
• Participer à la mise en place de meilleures pratiques en matière de sécurité informatique;
• Effectuer l’enregistrement, la reproduction et le transfert des productions audiovisuelles sur différents supports;
• Communiquer avec des fournisseurs afin d’obtenir divers renseignements;
• Participer à l’élaboration des plans d’aménagement pour des améliorations ou de nouveaux projets et participer aux travaux d’installation;
• Collaborer à l’élaboration des guides ainsi qu’à la conception ou à la révision des formulaires reliés à ses activités;
• Participer au choix de nouveaux outils technologiques et en recommander l’acquisition;
• Initier et former de nouvelles personnes salariées;
• Accomplir temporairement des tâches d’un poste connexe ou inférieur, lorsque requis.

Qualifications

• Avoir un (DEC) dans un champ relié aux technologies de l’information;
• Maîtriser le français à l’oral et à l’écrit;
• Cumuler douze (12) mois d’expérience pertinente à la fonction;
• Connaître les environnements Windows 11, Microsoft 365, MECM, Microsoft Entra et Microsoft Active Directory;
• Connaître Aruba ClearPass et le système téléphonique Avaya (des atouts);
• Être autonome, faire preuve d’initiative, offrir un bon service à la clientèle et avoir de l’intérêt pour le travail d’équipe.

Avantages sociaux

• Vie active et développement professionnel
• Milieu humain, dynamique et travail collaboratif
• Possibilité d’aménagement d’horaire et télétravail
• Assurances collectives et régime de retraite
• Congés payés généreux et flexibles