Technicien en sécurité des opérations de service

Dieb; Montreal; On-site; CAD 40,000 - 55,000; Full time

Job summary

Une entreprise de services à Montréal recherche un technicien pour effectuer des réparations sur des GAB et gérer les interactions avec les clients. Les candidats doivent posséder une expérience en service à la clientèle et un bon niveau d'anglais. Ce poste offre des avantages tels que des REER et une assurance médicale. Les heures supplémentaires peuvent être requises.

Benefits

REER

Assurance médicale et dentaire

Jours fériés payés par l'entreprise

Qualifications

• Minimum de 2 à 4 ans d'expérience pertinente ou combinaison équivalente.
• Compétence en opérations de sécurité des services requise.

Responsibilities

• Planifier les appels de service.
• Communiquer avec les clients pour les horaires.
• Effectuer des réparations techniques sur les GAB.
• Assister aux inspections de maintenance.

Skills

Anglais professionnel

Service à la clientèle

Education

Éducation ou expérience équivalente

Job description

Responsibilities

• Déterminer les priorités et planifier les appels de service.
• Communiquer avec le client pour lui annoncer l’heure d’arrivée prévue.
• Soumettre les problèmes aux échelons supérieurs et confier les interventions à quelqu’un d’autre au besoin.
• Consigner fidèlement les données liées aux services.
• Se montrer professionnel envers les clients pour favoriser des relations positives.
• Effectuer des tâches mineures de maintenance sur les GAB (p. ex. remplacement des ampoules, des courroies des lecteurs de cartes, des filtres à air, etc.).
• Effectuer des tâches d’installation de base (p. ex. de câbles, de dispositifs et de serrures Mas-Hamilton).
• Effectuer des réparations techniques, comme dans les cas de papier, de carte ou de facture coincés.
• Suivre les processus en matière de contrôle des clés, des alarmes et des combinaisons dans les domaines de responsabilité désignés.
• Assister les techniciens du service dans les inspections de maintenance préventive sur les produits conventionnels.

Qualifications

• Éducation ou expérience professionnelle équivalente requise.
• Minimum de 2 à 4 ans d'expérience pertinente ou combinaison équivalente de formation et d'expérience dans les opérations de sécurité des services.
• Bon niveau d'anglais professionnel (écrit et parlé).

Benefits

• REER
• Disponibilité pour les heures supplémentaires
• Assurance médicale et dentaire
• Jours fériés payés par l'entreprise