Spécialiste de l'écoute et de l'engagement des employés

KPMG Canada; New Brunswick; On-site; CAD 55,000 - 82,000; Full time

Job summary

Une société de services professionnels cherche un expert en Qualtrics pour améliorer l'expérience des employés. Vous aurez pour mission de manipuler les données et de fournir des analyses à la direction, tout en collaborant avec plusieurs équipes. Ce poste nécessite d'excellentes compétences analytiques et une expérience en RH ou écoute des employés. La rémunération varie de 55,000$ à 82,000$, avec un programme d’avantages complet.

Benefits

Programme d’avantages complet

Qualifications

• 1 à 3 ans d'expérience en écoute des employés ou RH.
• Capacité à traduire des données en recommandations.
• Maîtrise écrite et orale de l'anglais nécessaire.

Responsibilities

• Agir comme expert technique en matière de Qualtrics.
• Développer et tenir à jour des tableaux de bord Power BI.
• Résoudre les problèmes techniques relatifs aux plateformes.

Skills

Recherche et méthodologie d’enquête

Résolution de problèmes techniques

Compétences analytiques solides

Compétences en communication

Tools

Qualtrics

Power BI

Job description

Aperçu

Chez KPMG, vous ferez partie d’une équipe diversifiée et dévouée de professionnels de la résolution de problèmes ayant un objectif commun traduire l’information en occasions pour nos clients et nos communautés partout dans le monde. Faisant partie de l'équipe nationale des RH, le Centre d'excellence de l'expérience employés se concentre sur les moments clés qui comptent dans le cycle de vie du développement des talents, y compris le développement de la performance, l'écoute et l'engagement des employés, les programmes de perfectionnement et la marque de l'employeur. L'équipe Expérience employé travaille en collaboration avec les équipes RH fonctionnelles et régionales, d’autres centres d’excellence nationaux, ainsi que les équipes opérationnelles, pour mettre en place des initiatives et des programmes novateurs visant à améliorer l'expérience des employés.

Ce que vous ferez

• Agir à titre d’expert technique en matière de Qualtrics, en comprendre les aspects techniques et le fonctionnement pratique.
• Élaborer des plans de projet et des échéanciers pour des initiatives clés comme l’évaluation des talents, la rétroaction ascendante, les sondages-éclair et l’écoute fréquente, tester de nouveaux processus et intégrer la rétroaction pour les améliorations futures.
• Élaborer et tenir à jour différents tableaux de bord Power BI pour l’ensemble des projets de l’équipe Performance et Engagement.
• Manipuler les données pour permettre une prise de décision efficace au sein de l'organisation et utiliser des méthodes qualitatives et quantitatives pour analyser les commentaires des employés. Outils de sondage sur l'écoute de l'expérience des employés, tels que l’Enquête mondiale auprès du personnel, les sondages- éclair et les enquêtes sur les différents cycle d’emploi.
• Aider à interpréter les résultats de sondages et à préparer des rapports exhaustifs pour fournir à la direction et aux équipes des RH des renseignements concrets sur les tendances sur les tendances et les commentaires des employés.
• Résoudre les problèmes techniques sur les différentes plateformes gérées par notre centre d’excellence.

Ce que vous apportez au rôle

• Expérience en recherche, en conception et en méthodologie d’enquêtes, et en analyses de données.
• De 1 à 3 ans d’expérience en écoute des employés, en RH ou dans un rôle similaire.
• Aptitude à résoudre des problèmes et à remédier aux problèmes techniques liés à notre plateforme d’enquête ou à d’autres outils gérés par le centre d’excellence.
• Solides compétences analytiques et capacité de traduire les données en recommandations stratégiques.
• Expérience avec les plateformes de sondage telles que Qualtrics ou des plateformes similaires.
• Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles, et capacité d’établir des relations avec des équipes interfonctionnelles dans un environnement de travail hybride.

Ce poste requiert une maîtrise écrite et orale de l’anglais. La personne retenue pourrait être appelée à soutenir ses collègues ou d’autres parties prenantes anglophones ou à collaborer avec ces personnes. Elle devra communiquer quotidiennement avec ses collègues afin de fournir une expertise technique et du soutien pour la création de communications et de présentations dans le cours normal de son emploi.

Échelle salariale - Colombie-Britannique

L’échelle salariale de base prévue pour ce poste est de 55,000$ à 82,000$ et des primes pourraient s’y ajouter. La rémunération d’un candidat ou d’une candidate est établie en fonction de son emplacement, de ses connaissances, de ses compétences et de ses aptitudes. En plus de la rémunération, KPMG offre un programme d’avantages complet et concurrentiel.

Nous sommes là pour vous soutenir afin que vous puissiez donner le meilleur de vous-même

Nos valeurs, la façon KPMG

Intégrité, nous faisons ce qui est juste | Excellence, nous ne cessons jamais d’apprendre et de nous améliorer | Courage, nous pensons et agissons avec audace | Ensemble, nous nous respectons les uns les autres et puisons notre force dans nos différences | Pour le mieux, nous faisons en sorte que notre travail compte

KPMG au Canada souscrit fièrement au principe de l’égalité d’accès à l’emploi et s’engage à offrir un environnement de travail respectueux, inclusif et sans obstacle, permettant ainsi à tous les membres de son personnel de se réaliser pleinement. Un effectif diversifié est la clé de notre réussite et nous croyons à notre mission qui vise à ce que vous soyez complètement vous-même au travail. Nous invitons tous les candidats qualifiés à se manifester et nous espérons que vous ferez de KPMG au Canada votre employeur de choix.

Ajustements et mesures d’adaptation tout au long du processus de recrutement

Chez KPMG, nous nous engageons à favoriser un processus de recrutement inclusif qui permet à tout le monde d’être soi-même et d’exceller. Nous visons à offrir une expérience positive et sommes prêts à fournir des ajustements et des mesures d’adaptation pour vous aider à donner le meilleur de vous-même. Les ajustements (demande non officielle), comme du temps de préparation supplémentaire ou la possibilité de prendre de courtes pauses pendant les entrevues, et les mesures d’adaptation (demande officielle), comme des moyens de communication accessibles ou des aides technologiques, sont adaptés aux besoins individuels et aux exigences de poste. Il est possible de demander des ajustements ou des mesures d’adaptation à tout moment du processus de recrutement. Si vous avez besoin d’aide, communiquez avec l’équipe du Service des relations avec les employés de KPMG au 1-888-466-4778.

Utilisation IA

Nous avons recours à l’intelligence artificielle (IA) pour améliorer l’expérience des candidats et simplifier nos processus de recrutement. Les outils d’IA peuvent aider à organiser les candidatures ou à faire ressortir les qualifications pertinentes. Toutefois, aucune décision d’embauche n’est prise à l’aide de l’IA. Toutes les décisions d’embauche sont prises par nos gestionnaires recruteurs et nos professionnels du recrutement, qui ont reçu une formation leur permettant d’utiliser ces outils de façon responsable. Les technologies d’IA utilisées dans notre processus de recrutement font l’objet d’évaluations détaillées des risques, qui tiennent compte des exigences en matière de sécurité et de confidentialité, en phase avec le cadre d’IA de confiance de KPMG.

Nous croyons que la technologie devrait renforcer le jugement humain, et non le remplacer. Voilà l’une des nombreuses façons dont nous concrétisons notre vision, c’est-à-dire être un cabinet qui priorise la technologie, mais qui demeure axé sur les gens.