Responsable Réussite Client & Expérience Stratégique

GeoComply; Montreal; On-site; CAD 84,000 - 116,000; Full time

Job summary

Une entreprise innovante en géolocalisation cherche un Gestionnaire de la réussite client à Montréal. Le rôle implique de bâtir des relations solides avec les clients, d’améliorer leur expérience et de servir de point de contact principal. Le candidat idéal a un baccalauréat, 5 ans d'expérience en gestion de comptes, des compétences interpersonnelles excellentes et la capacité à analyser des données pour favoriser la satisfaction client. Compétitif, l'employé pourra bénéficier de divers avantages et d'une rémunération de 84,000 à 115,500 CAD par an.

Benefits

Prime de rendement

Régime d’options d’achat d’actions

Vacances et jours de maladie payés

Régime d'assurance maladie complémentaire

Généreuse allocation pour la formation et le développement

Budget pour le sport et le bien-être physique

Initiatives DEI

Activités de consolidation d'équipe

Qualifications

• Minimum de 5 ans d'expérience en réussite client ou gestion de compte.
• Capacité à analyser des données et identifier des tendances.
• Excellentes compétences en communication écrite et verbale.

Responsibilities

• Cultiver et maintenir des relations avec les clients.
• Surveiller les indicateurs de santé du client.
• Diriger et animer la formation client après la sortie de nouveaux produits.

Skills

Compétences interpersonnelles

Communication verbale

Analyse de données

Organisation

Résolution de problèmes

Education

Baccalauréat en administration des affaires ou marketing

Tools

Salesforce

HubSpot

Job description

Une entreprise innovante en géolocalisation cherche un Gestionnaire de la réussite client à Montréal. Le rôle implique de bâtir des relations solides avec les clients, d’améliorer leur expérience et de servir de point de contact principal. Le candidat idéal a un baccalauréat, 5 ans d'expérience en gestion de comptes, des compétences interpersonnelles excellentes et la capacité à analyser des données pour favoriser la satisfaction client. Compétitif, l'employé pourra bénéficier de divers avantages et d'une rémunération de 84,000 à 115,500 CAD par an.