Représentant(e) expérience client

Kinatex Sports Physio; Dartmouth; On-site; CAD 30,000 - 45,000; Full time

Job summary

Kinatex Sports Physio recherche un(e) représentant(e) expérience client pour un poste permanent à plein temps. Vous serez responsable de fournir un service impeccable et de soutenir les clients via divers canaux, en contribuant ainsi à l'atteinte des objectifs de l'entreprise. Si vous aimez le service à la clientèle, avez une affinité pour la vente et souhaitez évoluer dans un environnement dynamique, ce poste est pour vous!

Benefits

Remboursement de formations et perfectionnements

Télémédecine

Régime d’assurance collective

Programme de référence de talents

Rabais employés

REER participatif

Jours de congé mobiles

Cadeaux pour l’ancienneté

Activités sociales

Qualifications

• Capacité d'apprentissage et d'adaptation.
• Maîtrise du français et de l'anglais (niveau avancé).
• Aptitude naturelle pour la vente.

Responsibilities

• Prendre les commandes pour les différentes divisions.
• Répondre aux demandes des clients par téléphone ou courriel.
• Assurer le suivi des commandes et de la facturation.

Skills

Compétences en communication

Service à la clientèle

Vente

Tools

Outils informatiques

Job description

Représentant(e) expérience client

Emploi - Permanent Temps plein - Agent/commis - service à la clientèle

Succursale: Dartmouth - Dartmouth, Nouvelle-Écosse B3B 1C9

Dès que possible

Horaire: Lundi au vendredi (Jour)

Description:

Nous recherchons une personne joviale, dotée de compétences en communication et en service à la clientèle, pour soutenir et servir nos clients. Le/la représentant(e) expérience client est au cœur de la relation client, offrant un service impeccable via différents canaux (téléphone, courriel) pour le suivi et le traitement des commandes de nos clients professionnels (B to B) à travers le Canada. Polyvalent(e), il/elle peut également soutenir l'équipe dans divers besoins (boutique, service client, appels). Ce poste convient à une personne enthousiaste, énergique, à l’aise avec le service à la clientèle, ayant une affinité pour la vente et le travail d’équipe.

Responsabilités:

• Prendre les commandes pour nos différentes divisions;
• Répondre aux demandes des clients par téléphone ou courriel avec courtoisie et efficacité;
• Fournir un service client exceptionnel et un rôle-conseil;
• Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées;
• Assurer le suivi des commandes et de la facturation;
• Contribuer à l’atteinte de nos objectifs d’excellence;
• Suggérer des produits de substitution;
• Accueillir et conseiller les clients en boutique, participer à la vente selon les besoins.

Exigences:

Pour réussir, vous devez :

• Avoir une bonne capacité d’apprentissage et d’adaptation;
• Être motivé par un volume élevé de commandes et rapide dans l’exécution;
• Être motivé par les défis et travailler en équipe;
• Maîtriser le français et l’anglais (niveau avancé), car la clientèle est partiellement anglophone;
• Avoir une aptitude naturelle pour la vente et un amour du service client;
• Avoir une aisance avec les outils informatiques.

Avantages:

• Remboursement de formations et perfectionnements;
• Télémédecine;
• Événements d'entreprise;
• Régime d’assurance collective;
• Programme de référence de talents;
• Rabais employés;
• REER participatif;
• Programme d’aide aux employés;
• Jours de congé mobiles;
• Cadeaux pour l’ancienneté;
• Assurance vie et invalidité longue durée;
• Assurance médicale et dentaire;
• Activités sociales.

Pourquoi nous rejoindre?

• Sani Marc valorise le partenariat avec ses clients, et le service y occupe une place centrale;
• Admissibilité à l’assurance collective et au régime de retraite;
• 13 jours fériés (5 jours de plus que la norme);
• Fruits et café gratuits, remboursement jusqu’à 50 % des activités physiques;
• Nos produits ont un impact vital!