Représentant Client Bilingue — Télétravail et Formation

Sitel Corp.; Remote; CAD 60,000 - 80,000; Full time

Job summary

Une entreprise de services clientèle recherche un(e) représentant(e) du service à la clientèle bilingue pour offrir un soutien exceptionnel aux propriétaires de véhicules en télétravail. Vous devez établir une communication fluide avec les clients, gérer leurs préoccupations et contribuer à améliorer leur expérience avec une grande marque automobile. Vous bénéficierez d'une rémunération compétitive, d'un environnement de travail flexible sans week-end et d'avantages complets, y compris une assurance et un programme d'aide aux employés.

Benefits

Avantages complets incluant assurance médicale et dentaire

Programme d'aide aux employés

Formation rémunérée en ligne

Qualifications

• Doit résider au Canada.
• Doit avoir au moins 18 ans.
• Doit avoir au moins 6 mois d'expérience de travail dans le domaine du service à la clientèle.
• Flexibilité pour travailler différents quarts, y compris les nuits et soirs.

Responsibilities

• Offrir un service exceptionnel aux propriétaires de véhicules.
• Répondre aux préoccupations concernant la couverture de garantie et les réparations.
• Contribuer à réduire le stress des clients.

Skills

Compétences en communication verbale et écrite en français et en anglais

Compétent dans MS Office 365, MS TEAMS

Capable de naviguer dans plusieurs systèmes

Compétences en résolution de problèmes

Empathie et fiabilité

Education

Diplôme de secondaire ou équivalent

Tools

Google Maps ou outils similaires

Job description

Une entreprise de services clientèle recherche un(e) représentant(e) du service à la clientèle bilingue pour offrir un soutien exceptionnel aux propriétaires de véhicules en télétravail. Vous devez établir une communication fluide avec les clients, gérer leurs préoccupations et contribuer à améliorer leur expérience avec une grande marque automobile. Vous bénéficierez d'une rémunération compétitive, d'un environnement de travail flexible sans week-end et d'avantages complets, y compris une assurance et un programme d'aide aux employés.