Mortgage specialist associate

Société Financière Manuvie; Remote; CAD 50,000 - 70,000; Full time

Job summary

Une entreprise financière majeure à Winnipeg, Canada, recherche un Spécialiste Hypothécaire pour faciliter la vente de solutions hypothécaires. Le candidat idéal a plus de 2 ans d'expérience en administration de prêts et d'excellentes compétences en communication. Vous serez responsable de la collecte et de la vérification de la documentation, tout en maintenant l'engagement des clients. Cette position offre un environnement inclusif et des avantages sociaux personnalisables.

Benefits

Assurance santé

Congés rémunérés

Programme de retraite

Qualifications

• 2+ années d'expérience dans l'administration de prêts hypothécaires résidentiels.
• Capacité à influencer et à communiquer efficacement avec les spécialistes hypothécaires.
• Solide connaissance des services financiers et du secteur bancaire.

Responsibilities

• Maintenir l'engagement client tout au long du processus de demande.
• Collecter et vérifier tous les documents requis pour l'exactitude.
• Agir en tant qu'interface entre les parties impliquées dans le processus.

Skills

Communication efficace

Gestion du temps

Travail d'équipe

Attention aux détails

Education

Diplôme d'études postsecondaires en affaires

Tools

Salesforce.com

Excel

Job description

The primary role of the Mortgage Specialist Associates (MSA) is to facilitate the sale of Manulife Bank’s mortgage solutions. The MSAs will collect all required documentation from the clients, include all notes to support the application and package and submit the mortgage deals appropriately with a focus on accuracy to expedite the decision process. They will be responsible for achieving a specified quota relating to successful deal submission and fundings. They will work directly with Mortgage Specialists to gather required information and answering questions to facilitate a successful and seamless mortgage sale.

Position Responsibilities

• Maintain client engagement and ensure administrative requirements are met throughout the mortgage application process to prevent clients from opting for competing lenders.
• Collect, package, and review all required documentation for accuracy and completeness, following standardized processes to accelerate the deal to decision status.
• Order appraisals and act as a liaison between MS and all related parties, including lending and title insurers.
• Address head office inquiries, provide information, explain policies, and resolve issues in a timely manner.
• Coordinate field activities and direct business to the appropriate bank servicing unit, using CRM tools like Salesforce.com to update file status and provide reports to MSs and RVPs.

Required Qualifications

• 2+ year previous experience in residential mortgage administration
• Ability to influence and communicate effectively with Mortgage Specialists
• Solid financial services and banking industry knowledge
• Excellent written and oral communication skills
• Well organized and effective time management skills
• Highly proficient in Excel and other office applications

Preferred Qualifications

• Post-secondary degree or diploma in business an asset
• Strong attention to detail
• Multi-tasking and creative problem solving skills
• Positive and co-operative attitude
• Strong collaborative skill set to work with MSs to create a superior client experience along with excellent administrative and follow-up skills
• Comfortable working in a fast-paced, deadline oriented environment
• Ability to take initiative, and have a motivated, competitive mindset
• Aptitude for math/number skills and strong analytical skills
• Must remain calm under pressure and time deadlines
• Strong interpersonal relationship building and listening skills

When you join our team

• We’ll empower you to learn and grow the career you want.
• We’ll recognize and support you in a flexible environment where well-being and inclusion are more than just words.
• As part of our global team, we’ll support you in shaping the future you want to see.

À propos de Manuvie et de John Hancock

La Société Financière Manuvie est un chef de file mondial des services financiers qui aide les gens à prendre leurs décisions plus facilement et à vivre mieux. Pour en apprendre plus à notre sujet, rendez vous à l’adresse www.manuvie.com.

Manuvie est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi

Chez Manulife/John Hancock nous valorisons notre diversité. Nous nous efforçons d’attirer, de perfectionner et de maintenir une main d'oeuvre qui est aussi diversifiée que nos clients, et de favoriser la création d’un milieu de travail inclusif qui met à profit la diversité de nos employés et les compétences de chacun. Nous nous engageons à assurer un recrutement, une fidélisation, une promotion et une rémunération équitables, et nous administrons toutes nos pratiques et tous nos programmes sans discrimination en raison de la race, de l’ascendance, du lieu d’origine, de la couleur, de l’origine ethnique, de la citoyenneté, de la religion ou des croyances ou des convictions religieuses, du genre (y compris grossesse et affection liée à une grossesse), de l’orientation sexuelle, des caractéristiques génétiques, du statut d’ancien combattant, de l’identité de genre, de l’expression de genre, de l’âge, de l’état matrimonial, de la situation de famille, d’une invalidité ou de tout autre motif protégé par la loi applicable.

Nous nous sommes donné comme priorité d’éliminer les obstacles à l’accès égalitaire à l’emploi. C’est pourquoi un représentant des Ressources humaines collaborera avec les candidats qui demandent accommodement raisonnable pendant le recrutement. Tous les renseignements communiqués pendant le processus de demande d'accommodement seront stockés et utilisés conformément aux lois et aux politiques applicables de Manuvie. Pour demander une mesure d’accommodement raisonnable dans le cadre du recrutement, écrivez à [e-mail].

Modalités de travail

À distance

Salaire et avantages sociaux

Le salaire varie en fonction des conditions du marché local, de la géographie et de facteurs pertinents liés au poste telles les connaissances, les compétences, les qualifications, l’expérience et l’éducation ou la formation. Les employés ont également la possibilité de participer à des programmes de motivation et de toucher une rémunération incitative liée au rendement de l’entreprise et au rendement individuel. Veuillez écrire à [e-mail] pour obtenir plus de renseignements.

Manuvie offre aux employés admissibles une vaste gamme d’avantages sociaux personnalisables, notamment une assurance soins médicaux, soins dentaires, santé mentale, soins de la vue, invalidité de courte et de longue durée, assurance vie et assurance DMA, assurance adoption, de maternité de substitution et de soins médicaux non urgents ainsi que des programmes d’aide aux employés et leur famille. Nous proposons également aux employés admissibles différents régimes d’épargne-retraite (y compris des régimes de rente et un programme international d’actionnariat assortie de cotisations patronales de contrepartie) ainsi que des ressources en matière d’éducation et de conseils financiers. Notre généreux programme de congés rémunérés au Canada comprend les jours fériés, les congés annuels, les congés personnels et les congés de maladie, et nous offrons toute la gamme des congés autorisés prévus par la loi. Si vous posez votre candidature à ce poste aux États-Unis, veuillez écrire à [e-mail] pour obtenir de plus amples renseignements sur les dispositions relatives aux congés rémunérés spécifiques aux États-Unis.