Manager, SRP Network

World University Service of Canada; Ottawa; Hybrid; CAD 70,000 - 84,000; Full time

Job summary

A Canadian international development organization is seeking a Manager for the Student Refugee Program Network. This position requires oversight of the program's functions across Canada, ensuring compliance with sponsorship requirements and providing leadership to the regional team. A Bachelor’s degree and extensive experience in project management, along with bilingual proficiency in English and French, are essential. The role offers an annual salary of CAD $70,800 - $83,200 and the opportunity to work remotely or in a hybrid model.

Benefits

35-hour workweek

4 weeks annual leave

Health and dental coverage

Home office equipment reimbursement

Paid sick days

Qualifications

• 7+ years of experience in project or program management.
• 5+ years of experience in team management.
• Experienced in inclusive education and market systems development.

Responsibilities

• Provide oversight and strategic direction for the Student Refugee Program.
• Ensure compliance with refugee sponsorship requirements.
• Manage the performance of the Regional Team and facilitate training.

Skills

Bilingual (English/French)

Team management

Stakeholder engagement

Capacity building

Project management

Interpersonal skills

Education

Bachelor degree in social sciences, global development, project management, or related field

Tools

Salesforce

Microsoft Office

Job description

(La version française suit la version anglaise)

POSITION TITLE

Manager, Student Refugee Program Network

POSITION LOCATION

Canada Remote

REPORTS TO

Senior Manager, Student Refugee Program

CONTRACT TERM

Indeterminate

SALARY LEVEL

MGT 1($ 70,800 - 83,200)

LANGUAGES REQUIRED

Bilingual English / French

APPLICATION DEADLINE

January 7th, 2026

EXPECTED START DATE

As soon as possible

BACKGROUND

WUSC is a Canadian global development organization working to catalyze positive education and economic outcomes for young people. We bring together and collaborate with a diverse network of partners (including students, volunteers, schools, governments, not‑for‑profits, and businesses) who share this mission. Together, we influence systems change, and foster inclusive, youth‑centered solutions that enable young people to thrive and belong. We work with all young people, with a focus on women and displaced populations. WUSC currently operates in 28 countries across Africa, Asia, the Middle East, and Latin America and the Caribbean, as well as in Canada, with an annual budget of approximately CAD $65 million. Our global team includes over 100 staff in Canada and more than 250 staff internationally, implementing a diverse portfolio of development projects in collaboration with numerous multilateral and bilateral donors, and philanthropic foundations.

Amongst other global programs, WUSC manages the world’s-longest standing refugee education pathway, known as the Student Refugee Program. Over 40+ years, nearly 3000 students have been resettled to Canada to begin their studies. Each year, WUSC works with a network of 100+ sponsoring post-secondary institutions, and 1200+ volunteers to provide peer‑to‑peer support to arriving refugee students, fund the costs of sponsorship, and to advocate for institutional and policy changes that support refugee inclusion both on and off campus.

RESPONSIBILITIES

The Manager, SRP Network provides strategic oversight and operational leadership for the Refugee Sponsorship and Campus Mobilization functions of the Student Refugee Program (SRP). This role is accountable for ensuring the WUSC Local Committee network maintains compliance with Private Sponsorship of Refugee (PSRP) requirements while driving the effective campus engagement of the SRP Regional Team and the entire Local Committee network across Canada.

Refugee Sponsorship and Compliance

• Govern the annual cycle for refugee sponsorship commitments, including coordinating the launch, collection, detailed review, and final approval of all annual sponsorship commitments.
• Support the annual SRP matching process in collaboration with the Regional SRP team and SRP Operations Team.
• Design and conduct rigorous monitoring and quality assurance activities across the LC network to ensure compliance with all requirements of the Private Sponsorship of Refugee (PSRP) program.
• Coordinate the allocation of the SRP Growth and Retention funds annually.
• Provide guidance to the Regional SRP team to use with Local Committees to effectively prepare for and respond to sponsorship audits conducted by Immigration, Refugees and Citizenship Canada (IRCC).
• Provide clear, effective leadership to the Regional Team to proactively respond to and manage refugee sponsorships and when breakdowns occur, ensuring compliance and the well‑being of SRP students.

National Program Coordination

• Provide strategic direction to the Regional SRP Team, coordinating their activities and engagements with Local Committees, SRP Students, and SRP Alumni.
• Coordinate the annual SRP training plan in collaboration with relevant WUSC teams, ensuring alignment with program goals and compliance standards.
• Coordinate the design and development of training content, tools, and resources for the SRP implemented by the Regional SRP Team to strengthen sponsorships.
• Manage the delivery of training and travel logistics for the Regional SRP Team, ensuring efficient and effective support for the SRP nationwide. Support the delivery of training to LCs as required.
• Coordinate communication to Local Committees, SRP students and Alumni to ensure content is accurate, timely, and streamlined for relevant audiences.
• Develop and monitor annual budget and expenses related to the Regional SRP Team activities, training and travel.
• Provide oversight on the maintenance and development of relevant SRP workplans (training, campus mobilization, Salesforce).

Monitoring, Evaluation, Reflection and Learning (MERL) and Reporting

• Ensure that relevant modules are in place to effectively collect data and monitor refugee sponsorships.
• Review, and analyze annual data collection to formulate recommendations to inform program improvements.
• Provide quality control of SRP data collection, conducting regular data audits for quality assurance.
• Identify best practices across the program to document and share lessons learned, supporting donor reporting requirements.
• Task manage Program Officer, SRP Operations and Data Management on relevant program activities.

Team Leadership and Human Resources

• Provide comprehensive day‑to‑day management support and leadership to the SRP Regional Team, including managing workflows, assigning work tasks, coordinating processes, providing advice, direction and coaching and ensuring quality of deliverables.
• Manage the performance of all direct reports using WUSC policies and procedures, supported by consistent coaching, mentorship, and professional development.

Other

• Support implementation of special streams of the SRP as required.
• Identify, develop, and implement improvements to systems, processes, and tools to enhance efficiency and impact of the SRP.
• Other related duties.

QUALIFICATIONS AND COMPETENCIES

• Bachelor degree in social sciences, global development, project management, business administration, or in a related field;
• Minimum of Seven years of experience in the development and/or management of projects/programs including 5 years of experience in team management;
• Extensive technical experience in WUSC’s areas of programming: inclusive education, skills for employment, inclusive market systems development, youth empowerment, women’s economic empowerment;
• Knowledge of frameworks and good practices of labour standards (familiarity with hospitality and tourism sector, HR employment needs and labour laws, an asset);
• Proven ability to work productively with a variety of stakeholders to run participatory processes and meet tight deadlines with an emphasis on producing quality products;
• Excellent capacity building skills, with demonstrated experience in effective training, coaching and facilitation
• Experience in the following areas:
  • Refugee resettlement or settlement sector
  • Newcomer employment and labour standards, job development
  • Canadian immigration system and processes
  • Building and strengthening partnerships with private, public and academic sectors
  • Project management;
• Proficient computer skills.
• Effective interpersonal and influencing skills, including the ability to build relationships, network, communicate effectively in a cross-cultural context are essential;
• Strong personal initiative, resourcefulness and capacity to work individually and as a team;
• Demonstrated capacity to work remotely;
• Excellent organizational and time management skills;
• Superior communication skills (oral and written), with a clear, concise, persuasive writing style ;
• Excellent facilitation and presentation skills;
• Ability to motivate others;
• Ability to multitask, adapt and problem solve;
• Demonstrated diplomacy and patience;
• Strong attention to detail;
• Ability to work under pressure and tight deadlines.

WHY WORK WITH WUSC?

Join Us. Our work is important, cutting‑edge, and rewarding. We encourage curiosity, innovation, and flexibility.

WUSC offers a dynamic international work environment with a diverse intercultural workforce. We offer employees exciting opportunities to apply their skills and gain experience all while making a difference in the lives of youth around the world. Employees at WUSC work hard to create lasting change in education, economic opportunities and empowerment.

Here’s some of what you can expect working with us in Canada:

• 35-hour workweek, ability to work flexible hours
• Remote-friendly workplace, with free access to our Ottawa office
• 4 weeks annual leave
• Paid sick days (10) and special leave days (5)
• Extensive health and dental coverage for you and your dependents, 100% covered by us
• Group RRSP contributions, from day 1
• 300$ reimbursement for home office equipment
• Parental leave top-up
• Being part of a friendly, caring and enthusiastic team!

APPLICATIONS

WUSC’s activities seek to balance inequities and create sustainable development around the globe; the work ethic of our staff, volunteers, representatives and partners shall correspond to the values and mission of the organization. WUSC promotes responsibility, respect, honesty, and professional excellence and we will not tolerate harassment, coercion, sexual exploitation or abuse of any form. Successful applicants will be required to undertake an enhanced criminal record check.

Persons with disabilities who need accommodation in the application process, or those needing job postings in an alternative format, may e-mail a request to [e-mail].

WUSC is an equal opportunity employer. We welcome and encourage applications from individuals of all backgrounds and abilities. Accommodations are available upon request for candidates taking part in all aspects of the selection process. Candidates must be legally allowed to work in Canada. Please note that only the candidates selected for an interview will be contacted.

We may utilize Artificial Intelligence (AI) tools to facilitate the initial screening of applications based on criteria outlined in the job description. The ultimate decision to interview and hire is determined by our dedicated hiring team.

Intitulé du poste

Gestionnaire, Réseau du Programme d’étudiants réfugiés (PÉR)

Lieu du poste

Canada (télétravail) ou région d'Ottawa (modèle de travail hybride)

Supérieur hiérarchique

Gestionnaire principal(e), Programme d’étudiants réfugiés (PÉR)

Durée du contrat

Indéterminé (Permanent)

Niveau de salaire

MGT 1($ 70,800 - 83,200)

Langues requises

Bilingue (anglais et français)

Date limite de candidature

7 Janvier 2026

Date d'entrée en fonction prévue

Dès que possible

CONTEXTE

L'EUMC est une organisation canadienne de développement international qui œuvre à favoriser l'éducation et l'épanouissement économique des jeunes. Nous réunissons et collaborons avec un réseau diversifié de partenaires (notamment des étudiants, des volontaires, des écoles, des gouvernements, des organismes sans but lucratif et des entreprises) qui partagent cette mission. Ensemble, nous influençons le changement des systèmes et favorisons des solutions inclusives et centrées sur les jeunes qui leur permettent de s'épanouir et de trouver leur place. Nous travaillons avec tous les jeunes, en mettant l'accent sur les femmes et les populations déplacées. L'EUMC est actuellement présente dans 28 pays d'Afrique, d'Asie, du Moyen‑Orient, d'Amérique latine et des Caraïbes, ainsi qu'au Canada, avec un budget annuel d'environ 65 millions de dollars canadiens. Notre équipe internationale compte plus de 100 employés au Canada et plus de 250 à l'étranger, qui mettent en œuvre un portefeuille diversifié de projets de développement en collaboration avec de nombreux donateurs multilatéraux et bilatéraux, ainsi que des fondations philanthropiques.

Parmi ses programmes mondiaux, l'EUMC gère le plus ancien programme de réinstallation par l'éducation au monde : le Programme d'étudiants réfugiés (PÉR). En plus de 40 ans, près de 3 000 étudiants ont été réinstallés au Canada pour y entreprendre des études. Chaque année, l'EUMC collabore avec un réseau de plus de 100 établissements postsecondaires parrains et plus de 1 200 bénévoles pour offrir un soutien entre pairs aux étudiants réfugiés, financer les coûts de parrainage et plaider pour des changements politiques et institutionnels favorisant l'inclusion.

RESPONSABILITÉS

Le/la Gestionnaire du réseau du PÉR assure la supervision stratégique et le leadership opérationnel des fonctions de parrainage de réfugiés et de mobilisation des campus pour le Programme d'étudiants réfugiés (PÉR). Ce rôle est responsable de veiller à ce que le réseau des comités locaux de l’EUMC respecte les exigences du Programme de parrainage privé de réfugiés (PPPR), tout en stimulant l'engagement efficace de l'équipe régionale du PÉR et de l'ensemble du réseau des comités locaux à travers le Canada.

Parrainage de réfugiés et conformité

• Gérer le cycle annuel des engagements de parrainage de réfugiés, y compris la coordination du lancement, la collecte, l'examen détaillé et l'approbation finale de tous les engagements annuels.
• Soutenir le processus annuel de jumelage du PÉR en collaboration avec l'équipe régionale du PÉR et l'équipe des opérations du PÉR.
• Concevoir et mener des activités rigoureuses de suivi et d'assurance qualité au sein du réseau des comités locaux afin de garantir la conformité à toutes les exigences du Programme de parrainage privé de réfugiés (PPPR).
• Coordonner l'allocation annuelle des fonds de croissance et de rétention du PÉR.
• Orienter l'équipe régionale du PÉR afin qu'elle puisse aider les comités locaux à se préparer et répondre efficacement aux audits de parrainage menés par Immigration, Réfugiés et Citoyenneté Canada (IRCC).
• Assurer un leadership clair et efficace auprès de l'équipe régionale pour gérer les parrainages de manière proactive et intervenir en cas de rupture de parrainage, en garantissant la conformité et le bien‑être des étudiants du PÉR.

Coordination nationale du programme

• Fournir une orientation stratégique à l'équipe régionale du PÉR, en coordonnant leurs activités et engagements avec les comités locaux, SRP Students, et SRP Alumni.
• Coordonner le plan annuel de formation du PÉR en collaboration avec les équipes concernées de l'EUMC, en assurant l'alignement avec les objectifs du programme et les normes de conformité.
• Coordonner la conception et le développement de contenus, d'outils et de ressources de formation pour le PÉR, mis en œuvre par l'équipe régionale pour renforcer les parrainages.
• Gérer la prestation des formations et la logistique des déplacements de l'équipe régionale du PÉR. Soutenir la prestation de formations aux LCs au besoin.
• Coordonner la communication avec les comités locaux, les étudiants et les anciens du PÉR pour garantir que le contenu est exact, opportun et rationalisé.
• Élaborer et assurer le suivi du budget annuel et des dépenses liés aux activités, aux formations et aux déplacements de l'équipe régionale du PÉR.
• Superviser la maintenance et le développement des plans de travail pertinents du PÉR (formation, mobilisation des campus, Salesforce).

Suivi, évaluation, réflexion et apprentissage (SERA) et rapports

• S'assurer que les modules appropriés sont en place pour collecter efficacement les données et suivre le parrainage.
• Examiner et analyser la collecte de données annuelle afin de formuler des recommandations à l'amélioration du programme.
• Assurer la qualité de la collecte de données du PÉR en effectuant des audits réguliers.
• Identifier les meilleures pratiques afin de documenter et partager les leçons apprises, soutenir les exigences de rapportage aux donateurs.
• Gérer les tâches de l'agent(e) de programme, Opérations et gestion des données du PÉR pour les activités concernées.

Leadership d'équipe et ressources humaines

• Fournir un soutien de gestion quotidienne et un leadership complet à l'équipe régionale du PÉR, incluant la gestion des workflows, l'attribution des tâches, la coordination des processus, la fourniture d'orientation et le coaching et la qualité des deliverables.
• Gérer la performance de tous les subordonnés directs conformément aux politiques de l'EUMC, par le biais d'un coaching constant et d'un mentorat professionnel.

Autres

• Soutenir la mise en œuvre de volets spéciaux du PÉR au besoin.
• Identifier, élaborer et mettre en œuvre des améliorations aux systèmes, processus et outils pour accroître l'efficacité et l'impact du PÉR.
• Autres tâches connexes.

QUALIFICATIONS ET COMPÉTENCES

• Baccalauréat en sciences sociales, développement international, gestion de projet, administration des affaires ou dans un domaine connexe.
• Minimum de sept ans d'expérience dans le développement et/ou la gestion de projets/programmes, dont 5 ans d'expérience en gestion d'équipe.
• Vaste expérience technique dans les domaines de programmation de l'EUMC : éducation inclusive, compétences pour l'emploi, développement de systèmes de marché inclusifs, autonomisation des jeunes et des femmes.
• Connaissance des cadres et bonnes pratiques de normes du travail (familiarité avec hospitality et tourisme sector, HR employment needs il suis la loi).
• Capacité démontrée à travailler productivement avec divers stakeholders.
• Excellent skills building, effective training, coaching and facilitation.
• Experience in:
  • Refugee resettlement or settlement sector
  • Newcomer employment and labour standards, job development
  • Canadian immigration system and processes
  • Building and strengthening partnerships with private, public and academic sectors
  • Project management;
• Proficient computer skills.
• Effective interpersonal and influencing skills, including ability to build relationships, network, communicate effectively in cross‑cultural context.
• Strong personal initiative, resourcefulness and capacity to work individually and as a team.
• Demonstrated capacity to work remotely.
• Excellent organizational and time management skills.
• Superior communication skills (oral and written) with clear, concise, persuasive writing style.
• Excellent facilitation and presentation skills.
• Ability to motivate others.
• Ability to multitask, adapt, problem solve.
• Demonstrated diplomacy and patience.
• Strong attention to detail.
• Ability to work under pressure and tight deadlines.

Environnement de travail

• Promouvoir culture organisationnelle favorable à l'égalité des genres, réduire abus de pouvoir, encourage confiance, respect et sécurité.
• Créer environnement de travail exempt d’exploitation, abus et harcèlement sexuel (SEAH).
• Assurer mise en place de mesures préventives interventions de haut niveau de lutte SEAH conformément à politiques protection EUMC.

POURQUOI TRAVAILLER AVEC L'EUMC?

Rejoignez-nous. Notre travail est important, novateur et gratifiant. Nous encourageons la curiosité, l’innovation, la flexibilité.

L'EUMC offre un environnement de travail international dynamique avec une main‑d’œuvre interculturelle diversifiée. ...

CANDIDATURES

Les activités de l'EUMC visent à réduire les inégalités et à favoriser le développement durable à travers le monde ; l’éthique du travail de notre personnel, de nos volontaires, de nos représentants et de nos partenaires doit correspondre aux valeurs et à la mission de l'organisation. L'EUMC promeut la responsabilité, le respect, l'honnêteté et l'excellence professionnelle et ne tolère aucune forme de harcèlement, de coercition, d'exploitation sexuelle ou d'abus.

Les personnes en situation de handicap qui ont besoin de mesures d'adaptation durant le processus de candidature, ou celles qui souhaitent obtenir l'offre d'emploi en format différent, peuvent envoyer une demande par courriel à [e-mail].

EUMC est un employeur qui souscrit au principe de l'égalité d'accès à l'emploi. Nous accueillons et encourageons les candidatures de personnes de tous horizons et de toutes capacités. Des aménagements sont disponibles sur demande pour les candidats participant à toutes les étapes du processus de sélection. Veuillez noter que seuls les candidats sélectionnés pour un entretien seront contactés.

Nous pourrions utiliser des outils d'intelligence artificielle (IA) pour faciliter le tri initial des candidatures en fonction des critères énoncés dans la description de poste. La décision finale concernant l'entrevue et l'embauche demeure toutefois la responsabilité de notre équipe de recrutement dévouée.