Leader Expérience Client et Omnicanal

Indigo Books & Music; Quebec; On-site; CAD 45,000 - 60,000; Full time

Job summary

Un grand magasin culturel au Canada recherche un Leader des opérations client. Ce rôle consiste à encadrer les représentants du service à la clientèle, à garantir une expérience fluide et à influencer une culture de magasin dynamique. Le candidat idéal aura 1 à 2 ans d'expérience en service à la clientèle, sera bilingue et aura des compétences en leadership. Ce poste offre un environnement enrichissant et la possibilité d'évoluer au sein d'une équipe passionnée.

Qualifications

• 1 à 2 années d'expérience dans un poste de service à la clientèle.
• Engagement envers un environnement exceptionnel pour la clientèle.
• Capacité à prioriser et planifier efficacement.

Responsibilities

• Encadrer les représentants du service à la clientèle.
• Diriger l'exécution des activités de vente.
• S'assurer que la clientèle a une expérience fluide.

Skills

Service à la clientèle

Leadership

Bilinguisme (français-anglais)

Job description

Un grand magasin culturel au Canada recherche un Leader des opérations client. Ce rôle consiste à encadrer les représentants du service à la clientèle, à garantir une expérience fluide et à influencer une culture de magasin dynamique. Le candidat idéal aura 1 à 2 ans d'expérience en service à la clientèle, sera bilingue et aura des compétences en leadership. Ce poste offre un environnement enrichissant et la possibilité d'évoluer au sein d'une équipe passionnée.