Gestionnaire senior des solutions à la clientèle / Sr. Customer Solutions Manager, Services fin[...]

Amazon; Montreal; On-site; CAD 90,000 - 120,000; Full time

Job summary

Un leader mondial des services cloud recherche un Gestionnaire senior des solutions à la clientèle à Montréal. Ce rôle exige une expérience significative dans la direction de projets techniques et une capacité à travailler avec des cadres. Le candidat idéal est bilingue en français et en anglais et possède des connaissances approfondies des services AWS. Rejoignez un environnement inclusif qui valorise la diversité et le mentorat.

Benefits

Environnement inclusif

Ressources de mentorat

Soutien au travail à distance

Qualifications

• Plus de 7 ans d’expérience à la direction de programmes techniques ou d’ingénierie.
• Plus de 5 ans de travail en contact client.
• Expérience de direction d’équipes de projets de transformation technique.

Responsibilities

• Guidage des clients tout au long de leur parcours vers le cloud.
• Exécution de projets techniques complexes et initiatives de migration.
• Mise en œuvre d'approches de gestion du changement.

Skills

Direction de programmes techniques

Collaboration avec des cadres

Bilinguisme français-anglais

Education

Baccalauréat en sciences, technologie, ingénierie, mathématiques, commerce ou équivalent

Tools

AWS

PMP

SCRUM

Agile

Job description

Gestionnaire senior des solutions à la clientèle / Sr. Customer Solutions Manager, Services financiers / Financial Services

Français

En tant que responsable senior des solutions client Amazon Web Services (AWS), vous serez responsable de guider les clients AWS tout au long de leur parcours pluriannuel vers le cloud. Vous encadrez les équipes AWS pour assurer un travail efficace et éfi‑cient, et vous êtes un partenaire essentiel pour nos clients, tirant parti de votre expérience des transformations cloud à grande échelle pour les aider à traverser les étapes d'adoption d'AWS. Vous ferez partie intégrante du leadership pour anticiper les risques, suivre les jalons clés et garantir la réussite du parcours infonuagique.

Responsabilités clés

• Fournir des commentaires sur les approches pré‑et post‑ventes pour influencer la prise de décision client.
• Exécuter des projets techniques complexes et des initiatives de migration ayant un impact significatif sur les résultats clients.
• Mener des découvertes approfondies afin de concevoir des plans d’adoption efficaces et résoudre les problèmes d’affaires complexes.
• Appliquer des approches de gestion du changement afin d’assurer la réussite des parcours cloud.
• Travailler de façon interfonctionnelle avec les équipes de service AWS pour répondre aux besoins critiques.
• Mitéguer de façon proactive les risques liés à l’adoption et suivre la réalisation des analyses de rentabilisation.
• Partager les meilleures pratiques et le leadership éclairé dans des forums publics.

Qualifications

• Plus de 7 ans d’expérience à la direction de programmes techniques ou d’ingénierie à grande échelle, avec un enregistrement de leadership et de programmes réussis.
• Plus de 5 ans de travail en contact client, collaborant avec cadres, techniciens ou partenaires.
• Baccalauréat en sciences, technologie, ingénierie, mathématiques, commerce ou équivalent.
• Expérience de direction d’équipes de projets de transformation technique et non technique dans de larges équipes fonctionnelles.
• Bilinguisme français‑anglais exigé.
• Certification PMP ou SCRUM/Agile/SAFe préférée.
• Expérience de mise en œuvre de services cloud, y compris migrations et modernisations.

Compétences techniques

• Connaissances approfondies des services AWS.
• Solide compréhension des architectures multi‑cloud et fondamentaux de la migration.
• Capacité à communiquer à tous les niveaux, y compris les dirigeants.

À propos de l'équipe / Culture

AWS valorise la diversité des expériences. Même si vous ne remplissez pas toutes les qualifications, nous vous encourageons à postuler. AWS offre un environnement inclusif, des ressources de mentorat, un équilibre travail‑vie et un soutien au travail à distance.

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