Gestionnaire(e) de l'accompagnement de talents (Contrat de 18 mois)

Dialogue; Montreal; Hybrid; CAD 70,000 - 90,000; Full time

Job summary

Une entreprise de soins virtuels recherche un(e) Gestionnaire(e) de l'accompagnement de talents pour optimiser les processus RH et promouvoir l'excellence opérationnelle. Le poste exige un professionnel RH stratégique, avec plus de 8 ans d'expérience, capable de développer les talents et de travailler dans un environnement bilingue. Offre des avantages variés, un travail hybride et des possibilités de développement professionnel.

Benefits

Accès à l'application Dialogue et soutien santé mentale

Assurance santé entièrement couverte

4 semaines de vacances et 9 journées de bien-être

Travail hybride

Apprentissage via Coursera

Qualifications

• 3 ans ou plus d'expérience en leadership d'équipes de gestion des talents.
• Expertise en gestion et développement des talents.
• Capacité à résoudre des problèmes complexes en optimisation des processus.

Responsibilities

• Gérer la boîte de réception RH et l'expérience employé.
• Diriger les initiatives de cartographie et de normalisation des processus.
• Favoriser l'amélioration continue du processus de gestion des performances.

Skills

Leadership stratégique

Optimisation des processus

Communication efficace

Gestion des talents

Bilinguisme (français et anglais)

Education

Expérience en RH (8 ans)

Job description

Gestionnaire(e) de l'accompagnement de talents (Contrat de 18 mois)

Dialogue est le principal fournisseur de soins virtuels au Canada. En perfectionnant notre Plateforme de santé intégrée, nous offrons des programmes exceptionnels de santé et de bien‑être en ligne (soins primaires, santé mentale, TCCi, PAE et bien‑être) aux organisations qui souhaitent améliorer le bien‑être de leurs employé(e)s et de leurs familles.

Lorsqu'il s'agit de notre travail, nous plaçons la barre très haut. Ensemble, nous transformons la santé et aidons des millions de personnes à améliorer leur bien‑être. Nous croyons fermement qu’une équipe exceptionnelle exige plus pour sa:

• Réussite
• Communauté
• Croissance

Vous avez l’impression de pouvoir changer les choses? Bonne nouvelle, nous avons une place pour vous!

Nous vous acceptons comme vous êtes. En tant qu’employeur soucieux de l’égalité des chances, Dialogue s’engage à créer un lieu de travail diversifié et inclusif pour tout le monde. Les personnes qualifiées qui poseront leur candidature seront considérées sans égard à la citoyenneté, l’origine ethnique, la race, la couleur, la religion, le sexe, l’identité ou l’expression sexuelle, l’orientation sexuelle, le handicap, l’âge ou le statut de vétéran. Les personnes qui ont besoin d’aménagements spéciaux sont invitées à nous écrire à l’adresse [e-mail].

Votre rôle à titre de Gestionnaire(e) de l'accompagnement de talents

Nous recherchons un leader RH stratégique et opérationnel, capable de s’épanouir dans des environnements dynamiques et en constante évolution !

Nous recrutons un gestionnaire expérimenté et centré sur les personnes pour rejoindre notre équipe Talent & Culture (T&C) dans le cadre d’un remplacement de congé maternité de 15 à 18 mois.

Dans ce rôle, vous serez responsable de promouvoir l’excellence opérationnelle, d’ optimiser les processus RH et de mettre en œuvre des programmes innovants de gestion des talents qui enrichissent l’expérience employé. Votre travail permettra à chaque membre de l’équipe de s’épanouir, de progresser et d’atteindre son plein potentiel chez Dialogue.

C’est l’opportunité idéale pour un professionnel RH qui allie vision stratégique et capacité d’exécution, qui aime résoudre des problèmes complexes et qui est motivé par la rationalisation des processus et le développement des talents.

Vos responsabilités

Gestion de la boîte de réception RH et expérience employé

• Dirigez une équipe chargée de gérer le flux quotidien des demandes RH, en veillant à ce que chaque question soit prise en compte et résolue rapidement.
• Analysez les questions récurrentes afin d'identifier les tendances et de mettre en œuvre des améliorations de processus pour des réponses plus rapides et plus efficaces.
• Maintenez et mettez à jour les politiques RH afin de permettre aux employés de trouver des réponses de manière autonome.
• Prenez parti des outils en libre-service basés sur l'IA pour offrir un accès plus rapide et plus personnalisé aux informations RH.

Standardisation des processus et efficacité opérationnelle

• Centraliser les politiques et procédures T&C afin de garantir leur accessibilité à tous.
• Mettre en place des systèmes permettant de gérer la charge de travail des équipes, d'identifier les goulots d'étranglement et d'optimiser l'allocation des ressources et la hiérarchisation des priorités.
• Diriger les initiatives de cartographie et de normalisation des processus afin d'améliorer les opérations RH, d'accroître l'efficacité et d'optimiser les flux de travail au sein de notre plateforme HRIS. Opérations RH et optimisation de l'efficacité grâce à notre outil HIRS.

Programmes de gestion et de développement des talents

• Favoriser l'amélioration continue du processus de gestion des performances de Dialogue afin de soutenir une culture de haute performance.
• Gérer les cycles d'évaluation semestriels et annuels, en veillant à ce que les meilleurs talents soient reconnus, évalués et récompensés.
• Diriger le programme de développement du leadership (LDP) de Dialogue pour les employés à fort potentiel, en alignant les initiatives sur les priorités commerciales et en formant les futurs leaders.
• Soutenir la planification de la relève afin d'identifier, de suivre et de développer les talents à fort potentiel.
• Diriger le Conseil pour la diversité et l'inclusion, en veillant à ce que des initiatives concrètes soient mises en œuvre dans toute l'organisation.
• Collaborer avec les partenaires commerciaux et les parties prenantes de T&C afin de concevoir et de mettre en œuvre des programmes qui favorisent la croissance, l'engagement et l'excellence organisationnelle.

Initiatives pour l’Université du Dialogue et de l’Apprentissage

• Diriger le déploiement et l'exécution de tous les programmes de Dialogue University, en soutenant la feuille de route d'apprentissage à l'échelle de l'organisation.
• Lancer de nouveaux modules d'apprentissage et garantir un engagement élevé des employés en fonction des besoins de l'entreprise.
• Fournir des informations permettant d'améliorer la communication, la participation et l'impact global des programmes d'apprentissage.

Nous aimerions beaucoup vous rencontrer si vous êtes

• Responsable RH stratégique capable de guider des équipes, de donner des orientations claires à ses collaborateurs et de mener à bien des programmes et initiatives RH.
• Expérience en leadership d’équipes de gestion des talents (3 ans ou plus), avec un solide historique dans le développement d’employés hautement performants et de futurs leaders.
• Excellence opérationnelle et optimisation des processus, avec une grande capacité à améliorer les flux de travail RH, à accroître l’efficacité et à gérer efficacement les ressources.
• Expertise en gestion et développement des talents avec plus de 8 ans d’expérience, incluant la gestion des performances, la formation et le développement, ainsi que la mise en place de programmes favorisant la croissance.
• Généraliste RH / partenaire de confiance de la direction, doté d’une connaissance approfondie des fonctions RH (politiques, documentation, gestion des performances, planification de la relève).
• Agilité et prise de décision en contexte d’incertitude, capable de naviguer dans des situations complexes, de prendre des décisions éclairées avec des informations limitées et de s’adapter rapidement aux changements de priorités.
• Organisé(e), proactif(ve) et collaboratif(ve), avec d’excellentes compétences en communication et en gestion des relations.

Veuillez noter qu’étant donné que nous servons des client(e)s situé(e)s dans tout le Canada, il est essentiel d’être bilingue pour ce poste. Vous êtes amené(e) à communiquer en français et en anglais.

Chez Dialogue, votre bien‑être est notre priorité.

Prendre soin des autres, c’est aussi prendre soin de notre équipe! Selon votre rôle et votre statut d’emploi, vous pourriez avoir accès aux avantages suivants :

• Accès à l’application Dialogue et au soutien virtuel en santé mentale pour vous et votre famille
• Assurance entièrement couverte, compte de dépenses pour la santé, couverture dentaire et remboursement de bien‑être
• 4 semaines de vacances, 9 journées de bien‑être et 1 journée de bénévolat
• Travail hybride : 3 jours/semaine dans nos bureaux de Montréal ou de Toronto (à l’exception des postes entièrement à distance)
• Possibilité de travailler à l’étranger jusqu’à 4 semaines par année
• Apprentissage via Coursera, budget de formation externe et programme de mentorat
• Prestation facultative pour le congé parental