Courtier module - Assurance de dommages des particuliers

Essor - Assurances; Magog; On-site; CAD 64,000 - 82,000; Full time

Job summary

Une agence d'assurance recherche un conseiller en assurance de dommages pour conseiller les clients sur les produits d'assurance. Le candidat idéal devra avoir un D.E.C. en assurance, un permis de courtier, et au moins 1 an d'expérience. Ce poste exige de fortes capacités de vente et de service à la clientèle. Vous serez responsable d'analyser les besoins des clients et de leur recommander les produits adaptés.

Qualifications

• Minimum 1 an d'expérience en ventes et service à la clientèle.
• Excellentes capacités de vente et de négociation.
• Excellente maîtrise du français, anglais un atout.

Responsibilities

• Accueillir et conseiller les clients.
• Analyser les besoins des clients.
• Saisir les opportunités de vente.

Skills

Service à la clientèle

Capacités de vente

Négociation

Résolution de problèmes

Education

D.E.C. en assurance de dommages

Permis de Courtier en assurance de dommages

Tools

Microsoft Office

Job description

SOMMAIRE DU POSTE

Sous la supervision du Directeur d'unité, le titulaire du poste conseille les clients, de son module, en assurance de dommages des particuliers sur les produits des différentes compagnies d'assurance, afin de répondre avantageusement à leurs besoins et assure un service à la clientèle et le suivi nécessaire pour chacun des clients.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

• Accueillir, écouter et conseiller les clients;
• Analyser les besoins, recommander le meilleur produit et offrir le service approprié;
• Saisir les opportunités de ventes et de références;
• Saisir et effectuer la mise à jour du dossier client selon les normes établies;
• Faire l’entrée des activités au système et au dossier client selon les normes en vigueur;
• Effectuer toutes les correspondances (lettres, communications, etc.);
• Faire le suivi des dossiers: paiement, document à recevoir; renouvellements;
• Communiquer et négocier avec l’assureur: flex., risque, acceptation, etc.;
• Compléter les tableaux de bord et rapports;
• Solliciter la clientèle pour obtenir les x-dates, concours, coupons, etc.;
• Diriger les réclamations aux assureurs;
• Participer aux réunions d’équipe;
• Respecter les valeurs, la mission, les normes et les procédures en vigueur dans l’entreprise;
• Se tenir à jour et informé.

EXIGENCES DU POSTE

• D.E.C. en assurance de dommages ou l’équivalent;
• Permis de Courtier en assurance de dommages des particuliers (AMF);
• Expérience minimale de 1 an en ventes et service à la clientèle en assurance de dommages des particuliers;
• Connaissance des principaux outils de bureautique (Suite Microsoft Office) et des logiciels en vigueur dans l’entreprise;
• Connaissance des principaux systèmes des assureurs;
• Orienté vers le service à la clientèle et l’atteinte des objectifs;
• Excellentes capacités de vente, de négociation et de persuasion;
• Bonne autonomie et capacité d’organisation;
• Orienté vers la résolution de problèmes et la gestion des priorités;
• Excellente maîtrise du français tant à l’oral qu’à l’écrit, bilinguisme un atout.