Courtier en assurance de dommages aux particuliers - Service

Personnel Alter Ego; Montreal; Hybrid; CAD 50,000 - 70,000; Full time

Job summary

Un leader dans l'assurance recherche un courtier en dommages pour rejoindre son équipe dynamique à Montréal. Le rôle consiste à gérer les demandes des clients, leurs polices et à assurer un service exceptionnel. Un environnement en constante évolution avec des compétences valorisées et des opportunités de développement, le bureau est idéalement situé et offre un mode hybride.

Benefits

Environnement de travail stimulant

Opportunités de développement professionnel

Bureau dans le quartier des affaires de Montréal

Mode hybride

Bureaux modernes et confortables

Programme d’avantages complet

Qualifications

• Minimum de 3 ans d'expérience dans le courtage.
• Connaissance des outils et logiciels de gestion en assurance, un atout.
• Expérience en service à la clientèle dans le domaine de l'assurance de dommages.

Responsibilities

• Répondre aux appels des clients concernant leurs polices d'assurance.
• Gérer les renouvellements et les changements de polices.
• Assister les clients dans le processus de réclamation.

Skills

Compétences en communication

Service-conseil

Capacité d'analyse

Gestion du temps

Bilinguisme

Education

Permis AMF de courtier en assurance de dommages

Tools

SIG

Guidewire

Applied Systems

Job description

Leader dans son domaine grâce à son innovation, ce fournisseur d’assurance est à la recherche d’une courtière ou d’un courtier en assurance de dommages, service.

Les tâches
-Répondre aux appels du DAA et aux demandes des clients existants concernant leurs polices d’assurance (modifications, couvertures, avenants, réclamations, etc.).
-Assurer le suivi des dossiers avec rigueur et professionnalisme, en veillant à la satisfaction et aux besoins évolutifs des clients.
-Gérer les renouvellements et les changements de polices d’assurance, en s’assurant que les protections offertes demeurent adéquates.
-Soumissionner et finaliser les polices d’assurance dans les systèmes des différents assureurs.
-Travailler en étroite collaboration avec les assureurs partenaires pour négocier les meilleures conditions pour les clients.
-Assister les clients dans le processus de réclamation, en les accompagnant à chaque étape.
-Atteindre les objectifs liés aux performances du service et aux indicateurs de satisfaction client.
-Respecter les normes de conformité et les règlements en vigueur dans l’industrie de l’assurance.
-Effectuer toute autre tâche connexe permettant d’assurer un service client de qualité.

Ce que nous recherchons
-Un minimum de 3 ans d’expérience dans le courtage.
-Un permis AMF de courtier ou agent en assurance de dommages particuliers.
-Expérience pertinente en service à la clientèle dans le domaine de l’assurance de dommages.
-Excellentes compétences en communication et en service-conseil.
-Posséder une bonne capacité d’analyse.
-Avoir une bonne capacité d’adaptation.
-Avoir une bonne capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément avec rigueur et professionnalisme.
-Avoir de bonnes aptitudes pour communiquer verbalement et par écrit en anglais et en français.
-Connaissance des outils et logiciels de gestion en assurance (ex. SIG, Guidewire, Applied Systems, etc.), un atout.

Pourquoi se joindre à cette équipe
-Un environnement de travail stimulant et en constante évolution, où vos compétences seront pleinement valorisées.
-Des opportunités de développement professionnel et de montée en compétences dans le secteur du crédit hypothécaire.
-Un bureau idéalement situé dans le quartier des affaires de Montréal, avec un accès direct au métro pour un déplacement facilité.
-Un mode hybride qui combine flexibilité et collaboration en présentiel.
-Des bureaux modernes, conçus pour votre confort, avec des stations de travail ergonomiques favorisant votre bien-être.
-Un programme d’avantages complet pour prendre soin de votre santé et de votre avenir financier.

Si vous aimez relever des défis, fournir un service client exceptionnel et contribuer à une entreprise en pleine évolution, ce poste est fait pour vous!