Coordonnateur(trice) des services à la clientèle –

Kelly Services, Inc.; Toronto; Hybrid; CAD 50,000 - 70,000; Full time

Job summary

Une entreprise de gestion de patrimoine recherche un(e) Coordonnateur(trice) des services à la clientèle – Opérations d’investissement. Vous serez responsable de maintenir des relations solides avec les gestionnaires de portefeuille et de coordonner les demandes des clients. Un diplôme universitaire et au moins 2 ans d’expérience dans le secteur, ainsi que le bilinguisme, sont requis. Postulez pour contribuer à une équipe dynamique!

Qualifications

• Au moins 2 ans d’expérience dans un environnement de courtage ou d’opérations d’investissement.
• Connaissance de l’industrie des valeurs mobilières canadiennes, un atout.
• Capacité à utiliser plusieurs systèmes.

Responsibilities

• Établir et maintenir des relations avec les gestionnaires de portefeuille et les courtiers.
• Coordonner et communiquer les demandes des clients.
• Participer aux réunions clients et documenter les enjeux clés.

Skills

Compétences organisationnelles

Compétences en communication

Compétences interpersonnelles

Bilinguisme (français et anglais)

Education

Diplôme universitaire

Tools

Microsoft Office

Job description

Overview

Intitulé du poste : Coordonnateur(trice) des services à la clientèle – Opérations d’investissement. Mode de travail : Hybride : 3 jours par semaine sur site, 2 jours en télétravail. Langue requise : Le bilinguisme est requis pour ce poste, car vous serez amené(e) à communiquer avec des personnes situées dans d’autres provinces du Canada.

Rejoignez une équipe dynamique dans les services de gestion de patrimoine et de courtage! Vous êtes passionné(e) par le service à la clientèle et avez de l’expérience dans les opérations d’investissement ou de courtage? Nous recherchons un(e) professionnel(le) enthousiaste et motivé(e) pour soutenir les gestionnaires de portefeuille et les courtiers indépendants, en leur offrant un service exceptionnel et une expertise opérationnelle.

À propos du poste

En tant que Coordonnateur(trice) des services à la clientèle – Opérations d’investissement, vous jouerez un rôle clé dans la prestation d’un soutien administratif et de gestion de relations de premier ordre à nos clients professionnels. De l’optimisation des processus de comptes à la résolution des demandes et la facilitation des communications, vous vous assurerez que les clients du secteur de l’investissement vivent une expérience positive et sans faille.

Vos responsabilités

• Établir et maintenir de solides relations de travail avec les gestionnaires de portefeuille, les courtiers indépendants et les différents départements internes
• Coordonner et communiquer les demandes des clients, en assurant un suivi rapide et précis
• Participer aux réunions clients et documenter les enjeux clés, les résolutions et les actions à prendre
• Faire le lien entre les clients et les diverses équipes internes
• Représenter l’entreprise de façon professionnelle lors des réunions et événements du secteur

Ce que vous offrez / Qualifications

• Diplôme universitaire souhaité, avec au moins 2 ans d’expérience dans un environnement de courtage, d’opérations d’investissement ou de services financiers connexes
• Connaissance de l’industrie des valeurs mobilières canadiennes ou réussite du Cours sur les valeurs mobilières au Canada (CSC), un atout
• Excellentes compétences organisationnelles, de communication et interpersonnelles
• Maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit
• Maîtrise de Microsoft Office et capacité à utiliser plusieurs systèmes
• Prêt(e) à faire progresser votre carrière dans les services clients en investissement? Postulez dès aujourd’hui!

Équipe et avantages

Cette section peut contenir des informations sur les avantages et les ressources; l’objectif est de rester pertinent et conforme à l’offre.

À propos de Kelly

Work changes everything. Et chez Kelly, nous sommes obsédés par ce que cela peut vous apporter. Nous nous engageons à offrir des opportunités pour enrichir votre vie et celle de votre famille.

Kelly est engagé à fournir un environnement de travail inclusif et respectueux. Conformément à cet engagement, Kelly veillera à ce que les personnes capables de travailler ne soient pas exclues pour des motifs protégés par les lois sur les droits humains applicables, et fera tout son possible pour accueillir les besoins des candidats et des employés dans tous les processus d’emploi.