Coordonnateur(trice) des groupes

Place aux Jeunes; Salaberry-de-Valleyfield; On-site; CAD 40,000 - 70,000; Full time

Job summary

Une entreprise dynamique recherche un professionnel du tourisme pour gérer les réservations de groupes et assurer un service client exceptionnel. Ce rôle implique la négociation avec les fournisseurs, la préparation de documents de voyage et la gestion des imprévus. Avec un environnement de travail stimulant, cette position offre des avantages sociaux intéressants tels qu'un voyage de familiarisation, des rabais pour les employés et une contribution à un RVER. Si vous êtes organisé, bilingue et passionné par le tourisme, cette opportunité est faite pour vous.

Benefits

Voyage de familiarisation tous les deux ans

Rabais pour employés et famille

Contribution à un RVER

Contribution aux Fonds Gendron

Journées de maladie/obligation familiale

Congé payé durant les Fêtes

Activités sociales offertes

Abonnement au gym

Qualifications

• 2 années d'expérience en vente.
• Expérience en service à la clientèle est un atout.

Responsibilities

• Gérer les réservations de groupes et assurer le respect des délais.
• Négocier les ententes de services avec les fournisseurs.
• Préparer les documents de voyage pour les clients.

Skills

Bilinguisme (anglais et français)

Aptitudes relationnelles

Organisation

Communication

Persuasion

Education

Formation de niveau collégiale ou universitaire en tourisme

Tools

Microsoft Office

Trello

Sirev

PC Voyages

Job description

Définir, en collaboration avec la direction, les dates et destinations des voyages de groupe ;
Gérer les réservations de groupes auprès des hôteliers, compagnies aériennes, entreprises de transport, etc. ;
Assurer le respect des délais avec les fournisseurs en surveillant les échéances de paiement, les options de réservation et les conditions contractuelles afin d’éviter toute pénalité ou perte de disponibilité ;
Négocier, en collaboration avec la direction, les ententes de services avec les fournisseurs et accompagnateurs ;
Participer à l’élaboration des outils promotionnels du département ;
Superviser l’arrière-plan des réservations de groupes, en assurant la mise à jour des systèmes internes et le suivi des confirmations ;
Préparer les documents de voyage pour les clients et les accompagnateurs ;
Gérer les imprévus à destination et assurer un suivi auprès des clients et fournisseurs ;
Vérifier les factures et effectuer les paiements aux fournisseurs.

Formation de niveau collégiale ou universitaire en tourisme ;
2 années d'expérience en vente ;
Bilinguisme (anglais et français - parlé et écrit) ;
Expérience en service à la clientèle (un atout) ;
Aptitudes relationnelles ;
Organisé et rigoureux ;
Entregent, bonnes aptitudes communicationnelles et sens de la persuasion ;
Maitrise de la suite Microsoft Office ;
Connaissance du domaine du voyage et du tourisme (un atout) ;
Connaissance de Trello, Sirev et PC Voyages (un atout).

Conditions de travail :
Temps plein entre 37,5 et 40 heures / semaine ;
Salaire à discuter selon l’expérience ;
Vacances à discuter ;
Lieu de travail : Salaberry-de-Valleyfield, Québec

Avantages sociaux

Un voyage de familiarisation inclus tous les deux ans, dépenses et salaire couverts par l’employeur.

Rabais aux employés ainsi qu’à leurs parents et enfants pour les voyages personnels.

Contribution de l’employeur à un RVER, à la hauteur de 40 $ par semaine soit 2 080 $ annuellement.

Contribution de l’employeur aux Fonds Gendron, à la hauteur de 25 $ par semaine soit 1 300 $ annuellement.

3 journées de maladie/obligation familiale annuellement.

1 journée de congé payée durant le temps des Fêtes en plus des journées fériées.

Activités sociales offertes par l’entreprise.

6 mois d'abonnement offert au gym.

Date d'affichage : 21 novembre 2022

Date limite pour postuler : 31 décembre 2025

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