Consultant Senior/Directeur, ServiceNow - ITAM

KPMG LLP Canada; Montreal; On-site; CAD 100,000 - 125,000; Full time

Job summary

Une entreprise de premier plan recherche un Consultant Technique Senior pour rejoindre son équipe dynamique. Vous aurez l'opportunité de travailler sur des projets innovants en développant et configurant des applications ServiceNow, tout en collaborant avec des experts de l'industrie. Cette position vous permettra de mettre à profit vos compétences techniques et votre sens des affaires, tout en contribuant à des transformations numériques significatives pour les clients. Si vous êtes passionné par la technologie et souhaitez évoluer dans un environnement inclusif et stimulant, cette opportunité est faite pour vous.

Qualifications

• 3 à 5 ans d'expérience avec ServiceNow, développement et configuration.
• Certifications ServiceNow: CIS-ITOM ou CIS-ITAM.

Responsibilities

• Développer et configurer des applications ServiceNow pour ITAM et ITOM.
• Établir des interfaces entre ServiceNow et d'autres plateformes.

Skills

Développement ServiceNow

Configuration ServiceNow

JavaScript

HTML

CSS

XML

REST/SOAP

Résolution de problèmes techniques

Compétences en communication

Education

Baccalauréat en informatique

Maîtrise en systèmes d'information

MBA

Tools

ServiceNow

Job description

Aperçu

Chez KPMG, vous ferez partie d’une équipe diversifiée et dévouée de professionnels de la résolution de problèmes ayant un objectif commun: traduire l’information en occasions pour nos clients et nos communautés partout dans le monde.

Le groupe Services-conseils en technologie de KPMG s'efforce d'offrir des avantages commerciaux à partir d'un large éventail de technologies, en aidant nos clients à développer des fonctions de TI hautement performantes et à tirer parti des investissements dans les systèmes actuels pour créer une valeur commerciale importante.

Nous aidons nos clients à définir leur stratégie de gestion de l'information / informatique / numérique et les accompagnons tout au long du parcours de transformation technologique et numérique, afin qu'ils deviennent une entreprise numériquement connectée. Nous aidons les CIO à préparer leur fonction pour l'avenir.

Nos compétences en stratégie informatique et en mise en œuvre de systèmes aident nos clients à exécuter leurs stratégies de transformation avec la technologie la mieux adaptée à leurs besoins d'affaires, de données et d'information.

Ce que vous ferez

En tant que Senior Technical Consultant (ITAM/ITOM) au sein de notre pratique ServiceNow, vous mettrez à profit votre sens aigu des affaires et serez un membre clé d'une équipe très performante. Vous apprendrez de certains des meilleurs de l'industrie et développerez vos compétences personnelles en :

• Développer, configurer et adapter les applications ServiceNow pour les déploiements nouveaux et existants couvrant les applications ITAM ou ITOM.
• Établir et configurer les données fonctionnelles, y compris les notifications et les accords de niveau de service.
• Créer et configurer des objets de script tels que des Business Rules, Script Includes, UI Policies and Actions, Client Scripts, et des ACLs, ainsi que créez ou modifiez des tables et leurs relations.
• Établir des interfaces entre ServiceNow et d'autres plateformes en fonction des opportunités d'intégration identifiées par les architectes de solutions.
• Effectuer la conception, le développement, les tests unitaires et résoudre les problèmes de systèmes et d'intégration.
• Documentez la conception, les processus de développement, les cas de tests unitaires et les plans de mise en œuvre.
• Conseiller sur les paramètres d'administration et les meilleures pratiques.
• Collaborez efficacement au sein d'équipes diversifiées dans une culture inclusive qui valorise les contributions individuelles.

Ce que vous apportez au rôle

• Au moins 3 à 5 ans d'expérience avec ServiceNow, y compris en développement et en configuration.
• Certifications ServiceNow: CIS-ITOM ou CIS-ITAM.
• Maîtrise des scripts ServiceNow à l'aide de JavaScript, HTML, CSS, XML et des services Web REST/SOAP.
• Compréhension et expérience des Business Rules, Script Includes, UI Policies and Actions, Client Scripts, et des ACLs de ServiceNow.
• Possibilité de personnaliser l'interface utilisateur de ServiceNow et Service Portal à l'aide de pages d'interface utilisateur, de CMS, de CSS et de widgets Service Portal.
• Connaissance des intégrations et des migrations.
• Solide compréhension des paramètres d'administration de ServiceNow, avec une expertise fonctionnelle et technique approfondie de la plateforme, et une expérience dans la mise en œuvre de mises en œuvre à moyenne et grande échelle.
• Capacité avérée à résoudre efficacement les problèmes techniques.
• À l'aise de travailler dans un environnement agile qui met l'accent sur la rétroaction continue et l'interaction d'équipe, avec la capacité de performer sous haute pression.
• Baccalauréat en informatique, en génie informatique ou dans un domaine technique connexe d'un collège ou d’une université accréditée, ou expérience de travail équivalente. Une maîtrise en systèmes d'information, un MBA ou dans un autre domaine connexe est un atout.
• Solides compétences en communication orale et écrite, y compris des compétences en présentation.