Conseiller(ère) à la clientèle

Royal Bank of Canada>; Saguenay; On-site; CAD 60,000 - 80,000; Part time

Job summary

Une institution financière canadienne recherche un conseiller en services bancaires à Saguenay. Vous serez responsable de fournir une expérience client exceptionnelle, de repérer des opportunités de conseils et de gérer les risques. Vous devez avoir d'excellentes compétences en communication et une connaissance des appareils numériques. Ce poste est à temps partiel et offre des opportunités de développement de carrière.

Benefits

Programme de récompenses totales

Formation de calibre mondial

Opportunités de développement de carrière

Qualifications

• Capacité à travailler dans un milieu axé sur les solutions.
• Disponibilité pour travailler selon un horaire variable.
• Détermination et motivation personnelle.

Responsibilities

• Offrir une expérience de service exceptionnelle aux clients.
• Repérer les occasions d'offrir des conseils supplémentaires.
• Gérer les risques en respectant les procédures établies.

Skills

Souci du client

Aptitudes en communication

Intelligence émotionnelle

Connaissance des appareils numériques

Job description

Overview

En tant qu’ambassadeur de RBC en succursale, vous placerez le client au premier plan et trouverez des solutions adaptées à ses besoins. Vous ferez la promotion de la marque RBC et soutiendrez l’acquisition de clientèle et l’approfondissement des relations avec les clients existants. En vous engageant à offrir un service exceptionnel, vous pouvez envisager une carrière de directeur de comptes et de conseiller en services bancaires chez RBC.

Responsibilities

• Offrir aux clients en succursale une expérience de service exceptionnelle en traitant leurs opérations et en repérant les occasions de leur offrir des conseils et des solutions, de les inciter à adopter les technologies numériques et de les présenter à des partenaires.
• Tirer parti de la technologie pour offrir une expérience client mémorable, stimuler les ventes et fidéliser la clientèle.
• Repérer les occasions d’offrir des conseils supplémentaires, présenter les capacités des partenaires RBC et finaliser personnellement les solutions client.
• Prévenir les problèmes que pourraient éprouver les clients en matière de services bancaires, et résoudre ceux qui surviennent.
• Entretenir et consolider les relations avec les partenaires pour travailler comme une seule équipe RBC.
• Gérer les risques en respectant les procédures, les processus et les contrôles établis pour protéger les intérêts des clients et des actionnaires lors de l’exécution d’opérations.

Qualifications

• Exigences : Souci éprouvé de faire passer le client avant tout et capacité de réussir dans un milieu axé sur les solutions concrètes permettant l’atteinte des objectifs.
• Détermination et motivation personnelle, excellentes aptitudes pour la communication et intelligence émotionnelle.
• Connaissance d’une vaste gamme d’appareils numériques (téléphones intelligents, tablettes, ordinateurs portables, etc.).
• Disponibilité pour travailler selon un horaire variable.
• Soif d’apprendre et détermination à réussir.

Atouts

• Solides antécédents en matière d’établissement et de maintien de liens avec la clientèle dans les secteurs de la finance, des services ou du détail.
• Permis de vente de parts de fonds communs de placement ou volonté de l’obtenir (cours Fonds d’investissement au Canada ou cours sur le commerce des valeurs mobilières au Canada).

Avantages

• Programme de récompenses totales incluant des bonus et des avantages sociaux flexibles; rémunération compétitive.
• Programme de formation de calibre mondial en services financiers.
• Excellent développement de carrière et accès à diverses opportunités d’emploi.
• Leaders soutenant votre développement par le coaching et la gestion des opportunités.
• Travailler au sein d’une équipe dynamique, collaborative, progressive et performante.

Informations supplémentaires

• Adresse : 1444 BOUL TALBOT, SAGUENAY, CANADA
• Ville : Saguenay
• Pays : Canada
• Nombre d’heures de travail par semaine : Non spécifié
• Type d’emploi : Temps partiel
• Secteur d’activité : Services bancaires aux particuliers et aux entreprises
• Type de fonction : Régulier
• Échelle salariale : Salarié
• Date d’affichage : 2025-09-09
• Date limite des candidatures : 2025-12-31
• Remarque : Les demandes seront acceptées jusqu’à 23 h 59 le jour précédant la date limite de présentation des demandes ci-dessus

Inclusion et équité en matière d’emploi

À RBC, nous pensons qu’un milieu de travail inclusif offrant des points de vue diversifiés est essentiel à notre croissance continue. Nous mettons en place des politiques et des programmes visant à favoriser un milieu de travail fondé sur le respect et l’appartenance et offrant des occasions pour tous.