Chef.fe d'équipe

Mondou; Rouyn-Noranda; On-site; CAD 40,000 - 50,000; Full time

Job summary

Mondou, une des plus grandes chaînes de détail au Québec consacrées aux soins des animaux de compagnie, recherche un chef d’équipe. Vous serez responsable de soutenir la gestion du magasin, d'offrir un service client irréprochable et de mener l’équipe vers l’atteinte des objectifs de vente, tout en incarnant les valeurs de l’entreprise. Si vous êtes passionné par le bien-être animal et souhaitez bâtir de véritables relations clients, rejoignez-nous!

Benefits

Assurances collectives dès le jour 1

REER collectif avec participation de l'employeur

Programme d’aide aux employés et famille

Qualifications

• Leader naturel et positif, vous aimez travailler en équipe.
• Expérience en service à la clientèle nécessaire.
• À l’aise avec les tâches physiques.

Responsibilities

• Soutenir le gérant et l’assistant-gérant dans la gestion quotidienne.
• Atteindre et surpasser les objectifs de ventes.
• Incarner les valeurs de Mondou.

Skills

Orienté client

Leadership

Organisation

Adaptabilité

Communication

Education

Expérience dans le commerce de détail ou domaine animalier

Job description

Une communauté passionnée et connectée au bien-être animal : Évoluer. Innover. Se démarquer

Rejoignez l’une des plus grandes chaînes de détail consacrées au bien-être et aux soins des animaux de compagnie au Québec, et faites partie d’une équipe passionnée, dévouée à leur santé et leur bonheur. Chez Mondou, chaque membre de l’équipe joue un rôle essentiel dans la création d’une expérience unique pour nos clients et leurs compagnons.

Parce que le client est au cœur de tout, nous bâtissons de vraies relations, misons sur les détails qui font la différence, et offrons des conseils qui inspirent confiance – tout simplement.

Vous souhaitez contribuer à la croissance d’une entreprise qui mise sur des produits de qualité et une approche client personnalisée? Nous serions ravis de faire votre connaissance.

Faites une différence avec nous!

Sommaire de la fonction :

Relevant du gérant de magasin, le chef d’équipe soutient le gérant et l’assistant-gérant dans la gestion quotidienne du magasin, en veillant à offrir un service client irréprochable et à atteindre les objectifs de vente. Il joue un rôle clé en étant un modèle pour son équipe. Le chef d’équipe participe activement à l’optimisation des opérations et à la création d’un environnement de travail collaboratif, contribuant ainsi à la satisfaction des clients et au bien-être des animaux.

Votre mission chez Mondou :

• Prendre part aux activités quotidiennes du magasin, incluant la saine gestion des inventaires, l'efficacité opérationnelle, la mise en marché et les formations ;
• Prendre des actions concrètes afin de faire vivre une expérience-client chaleureuse et mettre de l’avant des stratégies de fidélisation et d'acquisition ; être un leader inspirant quant au service à la clientèle ;
• Incarner et faire vivre les valeurs de Mondou jour après jour, tant aux clients qu'à votre équipe ;
• Prendre le lead de l’équipe ainsi que des ouvertures et des fermetures de la boutique ;
• Atteindre et surpasser les objectifs de ventes des quarts de travail qui vous sont assignés ;
• Agir comme ambassadeur de nos marques exclusives.

Exigences et conditions

Profil recherché :

• Leader naturel et positif, vous aimez travailler en équipe et bâtir des relations solides avec clients et collègues ;
• Orienté client et résultats, vous avez de l’expérience en service à la clientèle ;
• Organisé, polyvalent et à l’aise avec les priorités multiples, vous vous adaptez bien au changement et motivez les autres à faire de même ;
• À l’aise avec les tâches physiques, incluant le soulèvement de charges lourdes;
• Expérience dans le commerce de détail ou domaine animalier (un atout) ;
• Communicateur efficace en français (anglais, un atout).

Avantages sociaux

Travailler chez Mondou c’est :

• Un équilibre de vie : une charge de travail bien répartie sur 40 h / semaine, favorisant la conciliation travail et vie personnelle;
• Des assurances collectives dès le jour 1 ;
• Un REER collectif, avec participation de l’employeur, offert après 3 mois ;
• Un programme d’aide aux employées et famille ;
• Un service de télémédecine à travers la plateforme Dialogue ;
• Un programme de formation offert par l’Académie Mondou afin de mieux conseiller notre clientèle;

Pour être heureux chez Mondou vous :

• Représentez les piliers de notre culture : nous avons confiance les uns en les autres, nous gagnons ensemble et nous sommes guidés par l’envie de nous améliorer et de nous dépasser
• Adorez rencontrer des gens et créer des liens ;
• Considérez qu’être digne de confiance et intègre est la base de toutes bonnes relations ;
• Êtes passionné des animaux ;
• Collaborez avec votre équipe et contribuez à créer une ambiance unique ;
• Avez le désir de constamment développer vos compétences et aimez évoluer dans un environnement en constante évolution.
• Dans ce document, le masculin est utilisé aux seules fins d'en alléger le texte.

Date d'affichage : 11 juillet 2025

Date limite pour postuler : Aucune date limite