Assistant.e gérant.e

H&M; Saint-Bruno-de-Montarville; On-site; CAD 65,000 - 82,000; Full time

Job summary

Une entreprise internationale de mode cherche un(e) gestionnaire de rayon à Saint-Bruno-de-Montarville. Vous serez responsable d'analyser les performances de votre rayon, de garantir un excellent service à la clientèle et de soutenir le développement de votre équipe. Une expérience en gestion et une passion pour la mode sont recommandées. Le poste nécessite également de la flexibilité horaire.

Benefits

Rabais de 25 % sur les marques du groupe H&M

Couverture médicale

Programme de bien-être

Qualifications

• Personnalité ouverte, positive et créative.
• Passion pour le service à la clientèle.
• Expérience de 1 à 2 ans dans un poste similaire appréciée.

Responsibilities

• Analyser les indicateurs clés de performance.
• Planifier et prioriser les actions pour maximiser le chiffre d’affaires.
• Encadrer l’équipe sur les normes de service à la clientèle.

Skills

Service à la clientèle

Capacité d'encadrement

Polyvalence

Esprit d'équipe

Job description

Overview

Description du poste - Résumé général du poste :

Chez H&M, nos directeurs/directrices adjoint.e.s sont appelé.e.s gestionnaires de rayon. Vous êtes responsable de soutenir les objectifs liés au chiffre d'affaires et aux profits du magasin en établissant un plan visant à offrir la meilleure expérience à la clientèle dans le rayon et dans l'ensemble du magasin. Le/la gestionnaire de rayon s'assurera que nous disposons de la meilleure équipe et soutiendra son développement. Il/elle travaillera également à la planification de la succession, au développement des talents et à la gestion structurée des performances de l'équipe en fonction des résultats, des valeurs et du leadership. Le/la gestionnaire de rayon travaillera conformément aux exigences légales et aux normes, politiques et procédures de H&M afin de répondre aux attentes de la clientèle et des collègues.

Ce poste est placé sous la responsabilité du/de la gérant.e du magasin et les postes suivants sont sous la responsabilité directe : superviseur.e de rayon, associé.e aux ventes.

Votre quotidien

Responsibilities

• Chiffre d'affaires et profits: Analyser et suivre régulièrement les indicateurs clés de performance (ICP) relatifs au chiffre d'affaires et au profit pour le rayon en collaboration avec les marchand. à la présentation visuelle; veiller à ce que des mesures soient prises pour maximiser le chiffre d'affaires; soutenir les marchand. à la présentation visuelle en veillant à ce que les heures de travail et les effectifs nécessaires à une exécution réussie soient garantis.
• En collaboration avec l'équipe de gestion du magasin, s'assurer que les activités du magasin, les normes de H&M et les pratiques d'excellence sont respectées par le biais de la planification des horaires afin de maximiser la conversion et de permettre les activités commerciales (déménagement, soldes, événements, etc.) et fournir un excellent service à la clientèle, tout en respectant le budget commercial des heures allouées.
• Planifier et prioriser avec votre équipe les actions qui ont un impact clair sur le chiffre d'affaires et assurer la mise en œuvre du Guide commercial.
• Veiller à ce que les normes H&M en matière de service à la clientèle soient toujours respectées par le biais d'un encadrement actif et en montrant l'exemple.
• Participer activement à l'exécution des routines opérationnelles et des tâches en magasin, y compris, sans s'y limiter, le traitement du camion de livraison, le traitement des vêtements, les réductions, les déplacements de rayon et les changements de prix.
• Prévenir activement les pertes et veiller à ce que le rayon suive les directives de sécurité appropriées.
• Fournir des informations au/à la gérant.e du magasin et aux équipes régionales sur les allocations et les réapprovisionnements afin de garantir les quantités de vêtements en fonction des tendances des ventes et informer le/la gérant.e du magasin de tous les risques, menaces et opportunités potentiels liés au paysage concurrentiel.

Qualifications

• Qui êtes-vous: Personnalité ouverte, positive, créative et disposée à apprendre en cours d'emploi.
• Vous possédez une passion pour le service à la clientèle et aimez aider les gens à définir leur style.
• Vous êtes polyvalent(e) et aimez travailler dans un environnement dynamique avec le sens du détail.
• Une expérience professionnelle transférable de 1 à 2 ans est bienvenue.
• Capacité de soulever jusqu'à 20 livres.
• Capacité d'encadrer et de conseiller le personnel sur les techniques de gestion et les mesures disciplinaires progressives.
• Capacité de rester debout pendant de longues périodes et de réaliser des mouvements répétitifs (pencher, étirer, pousser, tirer, etc.) sur une courte distance.
• Possibilité de monter sur une échelle et d'utiliser un escabeau.
• Être disponible, y compris les soirs et les week-ends.
• Compétences informatiques de base nécessaires (navigation, saisie de données).
• Risque potentiel de voyages pour soutenir d'autres magasins et offrir des formations.

Pourquoi aimez-vous travailler pour H&M

• Environnement dynamique, axé sur le travail d'équipe, avec un groupe diversifié et accueillant.
• Perspectives de croissance et de développement.
• Mode d’habillement flexible; vous pouvez vous habiller selon votre personnalité, toute la journée, tous les jours.
• Rabais employé sur les marques du groupe H&M et programme incitatif HIP; détails disponibles.

Informations complémentaires

*Cette offre d'emploi met en évidence les responsabilités et les exigences les plus importantes du poste. Elle n'est pas exhaustive. Il est possible que des tâches et des responsabilités supplémentaires soient attribuées à ce poste, à la discrétion de l'entreprise.

Avantages

Nous offrons à toutes les personnes employées par le groupe H&M des avantages et de nombreuses possibilités de développement à l’échelle mondiale. Chaque employé reçoit une carte de remise utilisable sur toutes les marques du groupe, en magasin et en ligne. Avantages incluent rabais de 25 %, couverture médicale, soins de la vue et dentaires, programme d’aide aux employés, vacances, programme de bien-être et RÉER; certains avantages varient selon le marché local.

Inclusion et diversité

H&M s’engage à des lieux de travail inclusifs et diversifiés; éviter d’inclure une lettre de motivation pour limiter les biais involontaires.

Informations sur l'entreprise

H&M est une marque de mode offrant les derniers styles et inspirations, collaborations design, et bas prix durables. Pour en savoir plus sur H&M.