Administrateur(trice) fiscal - Tax Administrator

Nesto Group; Canada; Remote; CAD 50,000 - 70,000; Full time

Job summary

Une entreprise innovante du secteur hypothécaire recherche un Administrateur(trice) fiscal pour gérer les paiements de taxes et assurer la satisfaction des clients. Le candidat idéal a une expérience en administration hypothécaire, est bilingue et possède d'excellentes compétences en communication. Ce poste offre un environnement de travail inclusif et peut être occupé à distance depuis n'importe où au Canada.

Benefits

4 semaines de vacances par an

Plan d'avantages sociaux entièrement payé

Accès à telémédecine et santé mentale

Budget dédié à la santé et au bien-être

Qualifications

• Expérience en administration hypothécaire résidentielle ou en gestion des taxes (un atout).
• Excellentes compétences en communication (orale et écrite).
• Capacité à gérer plusieurs priorités.

Responsibilities

• Effectuer les paiements de taxes et les fonctions administratives.
• Assurer la satisfaction des clients en traitant les transactions de taxes.
• Collaborer avec les clients pour résoudre les déficits ou les arriérés de taxes.

Skills

Bilingue (français/anglais)

Maîtrise d'Excel

Excellentes compétences en communication

Attention aux détails

Compétences organisationnelles

Analyse

Education

Diplôme postsecondaire en administration ou en affaires

Job description

Administrateur(trice) fiscal - Tax Administrator

Notre mission est d’offrir une expérience de financement hypothécaire positive, transparente et simplifiée du début à la fin. Notre équipe se compose d’experts en technologie qualifiés, de spécialistes en prêts hypothécaires attentionnés et d’une équipe marketing diversifiée, travaillant tous ensemble pour transformer l’industrie hypothécaire.

Chez nesto, nous sommes fiers de :

• Nos clients apprécient notre approche positive, transparente et simplifiée en matière de financement hypothécaire.
• Nos avis Google 4,5 étoiles parlent d’eux-mêmes !
• Nous avons remporté le prix du prêteur de l’année CLA en 2023 et 2024, qui souligne l’excellence de nos services.
• Nous sommes certifiés B Corp, ce qui démontre notre engagement à avoir un impact positif sur la société et la planète.
• Notre équipe hautement qualifiée, diversifiée et collaborative rend tout cela possible !
• Notre plateforme Mortgage Cloud offre aux institutions financières un accès complet à la technologie exclusive de nesto, améliorant ainsi l’expérience client du début à la fin.

Responsabilités

L’administrateur(trice) fiscal est responsable d’effectuer les paiements de taxes et les fonctions administratives, en collaboration avec les municipalités partout au Canada et les partenaires internes, afin de répondre aux besoins des comptes de taxes quotidiens de nos clients.

• Maintenir une connaissance approfondie des services hypothécaires et des processus liés aux taxes.
• Répondre aux appels entrants et sortants liés aux demandes des clients.
• Assurer la satisfaction des clients en traitant les transactions de taxes rapidement, avec précision et de manière adéquate.
• Effectuer les paiements municipaux (versements et factures finales) à temps et conformément aux directives municipales.
• Respecter la documentation et les politiques/procédures internes, et consigner des notes détaillées dans les dossiers clients.
• Collaborer avec les clients pour résoudre les déficits ou les arriérés de taxes; effectuer le suivi au besoin.
• Faire preuve de professionnalisme, de jugement et d’intégrité.
• Résoudre les escalations, erreurs et défis quotidiens liés aux responsabilités du service (escalader au gestionnaire si nécessaire).
• Collaborer avec les départements internes et les partenaires externes (municipalités, assureurs hypothécaires, courtiers) pour soutenir les opérations quotidiennes.
• Formuler des recommandations sur les meilleures pratiques et les possibilités d’amélioration des processus internes.
• Protéger les informations privées et confidentielles.

Profil recherché

• Expérience en administration hypothécaire résidentielle ou en gestion des taxes (un atout).
• Bilingue (français/anglais) requis.
• Diplôme postsecondaire en administration ou en affaires (un atout).
• Grande maîtrise d’Excel et des autres applications Microsoft Office.
• Excellentes compétences en communication (orale et écrite).
• Très grande attention aux détails et précision.
• Solides compétences organisationnelles et en gestion du temps; capacité à gérer plusieurs priorités.
• Esprit analytique, autonomie et adaptabilité.
• Esprit d’initiative, joueur d’équipe collaboratif.
• À l’aise dans un environnement rapide et axé sur le travail d’équipe.

Avantages

• Contribuez directement à façonner l’expérience qui modernise le secteur hypothécaire canadien.
• Profitez du programme hypothécaire de nesto qui offre à nos employé(e)s des taux exclusifs et préférentiels.
• Bénéficier d’une politique généreuse en matière de congé offrant 4 semaines de vacances par année.
• Disposez d\'un plan d’avantages sociaux de premier ordre entièrement payé par nesto, comprenant un plan d\'assurance complet et un accès illimité à un service de télémédecine et de santé mentale pour vous et votre famille dès le jour 1.
• Accéder à un budget annuel consacré à la santé et au bien-être.
• Travailler dans nos superbes bureaux du centre-ville de Montréal (station Peel), qui sont accueillants pour les chiens.

Diversité et inclusion

Chez nesto, nous croyons que la créativité et la collaboration sont le résultat d'une équipe diversifiée. Nous sommes engagés à favoriser une culture de la diversité, de l'équité, de l'inclusion et de l'appartenance, et nous encourageons fortement les femmes, les personnes de couleur, les membres de la communauté LGBTQIA+ et les personnes en situation de handicap à postuler. Nous nous engageons à créer un environnement de travail inclusif et accueillant pour tous. Ce poste est ouvert à tous les candidats et candidates et peut être occupé à distance depuis n'importe où au Canada.