Administrateur de succursales ScotiaMcLeod - Westmount/Pointe-Claire, QC

Scotiabank; Westmount; On-site; CAD 70,000 - 85,000; Full time

Job summary

Une institution financière canadienne recherche un Administrateur de succursales à Westmount/Pointe-Claire. Ce rôle implique la gestion d'une équipe, la mise en œuvre de normes de service axées sur le client et l'assurance de la conformité réglementaire. Le candidat idéal doit avoir un diplôme postsecondaire et au moins 5 ans d'expérience dans le secteur des placements. Une maîtrise de l’anglais et du français est requise pour favoriser la communication au sein de l’organisation.

Benefits

Culture d'entreprise inclusive

Opportunités de développement personnel

Qualifications

• Minimum de 5 ans dans le secteur des placements.
• Expérience en supervision.
• Doit maîtriser le français et avoir une bonne communication en anglais.

Responsibilities

• Promouvoir une culture axée sur les clients.
• Gérer le personnel de soutien de la succursale.
• Bâtir une culture de haute performance.
• Gérer la qualité et l’efficacité des activités de la succursale.
• Assurer le respect des politiques et exigences réglementaires.

Skills

Excellentes aptitudes en communication orale et écrite

Solides compétences en gestion et en relations interpersonnelles

Connaissance de Microsoft Word, Excel et PowerPoint

Expérience dans le secteur des placements

Education

Diplôme d’études postsecondaires

Tools

Microsoft Word

Microsoft Excel

Microsoft PowerPoint

Job description

Sélectionnez la fréquence (en jours) de réception d’une alerte:

Titre: Administrateur de succursales ScotiaMcLeod - Westmount/Pointe-Claire, QC

ScotiaMcLeod, un pilier de Gestion de patrimoine ScotiaMD, est une entreprise de services complets de gestion de patrimoine riche d’un héritage qui remonte à 1921. Reconnus pour l’excellence de nos services, la fiabilité de nos conseils et notre culture de collaboration, nous avons à cœur d’aider nos clientes et clients à faire fructifier et protéger leur patrimoine en tenant compte de leur situation financière globale – leur vie, leur famille, leur entreprise et leur avenir.

Notre approche exclusive, Une réflexion enrichissante MD, met à profit le savoir-faire de nos spécialistes en placements, en planification de patrimoine et en services-conseils pour la création de solutions hautement personnalisées. Vous travaillerez dans un environnement innovant, où l’esprit d’équipe, l’intégrité, l’orientation client et l’évolution constante sont des valeurs fondamentales.

ScotiaMcLeod, c’est bien plus qu’un endroit où faire carrière. C’est un milieu où les idées jaillissent, où la collaboration prend vie et où vous pouvez réaliser votre plein potentiel tout en faisant une réelle différence dans la vie de vos clientes et clients.

La personne titulaire du poste contribue au succès global de ScotiaMcLeod au Canada en veillant à ce que ses objectifs et initiatives appuient les stratégies d’affaires et les objectifs de l’équipe. Elle assure aussi le respect de la réglementation ainsi que des politiques et procédures internes dans toutes les activités.

Responsabilités

• Promouvoir une culture axée sur les clients pour approfondir les relations et tirer parti des connaissances, relations et systèmes de la Banque.
• Gérer tout le personnel de soutien de la succursale: encadrement continu, perfectionnement, gestion du rendement, conseils, motivation, résolution des problèmes, communication avec les Relations avec les employés, reconnaissance, gestion de conflits, confirmation des objectifs annuels, plans de perfectionnement et animation des réunions du personnel de soutien.
• Bâtir une culture de haute performance en participant à l’entrevue et la sélection des candidats, en coordonnant l’accueil, l’intégration et la formation du nouveau personnel, et en gérant toute l’administration des RH et les dossiers d’employés.
• Gérer la qualité et l’efficacité des activités de la succursale: opérations de caisse, résolution des problèmes de système, coordination lors des départs ou arrivées de conseillers, liaison avec le siège social ou le bureau régional et administration des comptes internes.
• Gérer les nouvelles émissions: répartir les primes, surveiller les nouvelles émissions et titres à renouvellement automatique, rapprocher les attributions, assurer l’exactitude des positions et collaborer avec le groupe de syndication.
• Veiller au respect des politiques et exigences réglementaires: vie privée, lutte contre le blanchiment d’argent, tenue du registre de conformité, traitement des plaintes, signalement des violations potentielles, approbation des rectifications d’opérations, communication des politiques, soutien aux audits internes et suivi de la formation continue du personnel agréé.
• Administrer efficacement les comptes internes de la succursale, résoudre les problèmes clients et coordonner l’attribution ou le transfert de clients aux conseillers.
• Appuyer la directrice ou le directeur de succursale dans la gestion des dépenses: requêtes dans le système de gestion financière, gestion des dépenses variées, examen des rapports mensuels (dotation, SIGIF, T‑One, tableaux de bord).
• En collaboration avec la direction, motiver l’équipe et accroître son rendement, favoriser un environnement stimulant, communiquer les objectifs, partager les connaissances et appliquer le processus de gestion du rendement.
• Contribuer au fonctionnement optimal de l’équipe: coaching individuel, identification des besoins de formation, gestion des priorités d’équipe, participation aux conférences téléphoniques mensuelles.
• Offrir un soutien administratif à la directrice ou au directeur de succursale ou à une équipe‑conseil.
• Comprendre et appliquer la culture du risque et la propension au risque de la Banque.
• Travailler efficacement conformément aux valeurs, au Code d’éthique et aux Grands principes de vente, tout en assurant la conformité aux contrôles quotidiens liés aux risques opérationnels, de conformité, de lutte contre le blanchiment d’argent et de conduite.
• Promouvoir un environnement de travail inclusif et hautement productif.

Formation, expérience et compétences

• Excellentes aptitudes en communication orale et écrite.
• Solides compétences en gestion et en relations interpersonnelles.
• Connaissance de Microsoft Word, Excel et PowerPoint.
• Expérience dans le secteur des placements.

Études et accréditations

• Diplôme d’études postsecondaires.
• Minimum de 5ans dans le secteur des placements.
• Toutes les exigences applicables (études, examens et formation) pour le permis et l’inscription comme représentant en placement auprès de l’OCRI.
• Expérience préalable dans un poste de soutien (préférable).
• Expérience en supervision.

En sus du français, la personne titulaire doit aussi avoir une maîtrise suffisante de l’anglais, car le travail implique d’interagir et de collaborer régulièrement avec des groupes et des personnes basés à Toronto, ainsi que d’interagir constamment avec d’autres personnes, notamment des clients, s’exprimant en anglais, localement et ailleurs.

Emplacement(s): Canada : Québec : Westmount || Canada : Québec : Brossard || Canada : Québec : Laval || Canada : Québec : Pointe-claire || Canada : Québec : Quebec

La Banque Scotia compte parmi les chefs de file du secteur bancaire au Canada et des fournisseurs de services financiers dans les Amériques. Nous sommes là pour l’avenir de tous. Nous contribuons à la réussite de nos clients, de leur famille et de notre collectivité en offrant des conseils et une vaste gamme de produits et de services, dont des services bancaires aux particuliers, aux entreprises et aux sociétés, des services bancaires privés, d’investissement et de gestion de patrimoine ainsi que des services liés aux marchés des capitaux.

Nous valorisons les compétences et les expériences uniques que chacun apporte à la Banque et nous nous engageons à offrir un environnement inclusif et accessible pour tous. Si vous avez besoin de mesures d’adaptation durant le processus de recrutement et de sélection (p. ex. un lieu d’entrevue accessible, des documents dans un autre format, un interprète de la langue des signes ou une technologie d’assistance), veuillez en informer notre équipe de recrutement. Pour obtenir du soutien technique, cliquez ici . Les candidats doivent postuler directement en ligne. Nous remercions tous les candidats de leur intérêt pour la Banque Scotia; cependant, nous communiquerons uniquement avec les personnes retenues pour une entrevue.